本文關鍵詞： 證券公司 經(jīng)紀業(yè)務 營銷策略　出處：《中南大學》2012年碩士論文　論文類型：學位論文

【摘要】：隨著我國加入WTO,證券行業(yè)的開放也是大勢所趨,其發(fā)展同時面臨著來自國際和國內(nèi)的競爭壓力。一方面,外資可直接參股或組建合資證券公司給國內(nèi)證券公司的經(jīng)營造成了巨大的沖擊,這種現(xiàn)象對國內(nèi)一些不具有業(yè)務創(chuàng)新、人才競爭和市場營銷競爭優(yōu)勢的證券公司來說尤為明顯。另一方面,證券經(jīng)紀業(yè)務所面臨的競爭對手正呈逐步擴大趨勢。隨著商業(yè)銀行、資產(chǎn)管理公司以及信托公司等進入證券行業(yè)經(jīng)營,先前的壟斷經(jīng)營地位面臨著更多更大的挑戰(zhàn)。而這種現(xiàn)象所導致的結(jié)果是證券經(jīng)紀業(yè)務即將面臨競爭更激烈、收入及利潤也就更微薄的發(fā)展趨勢。在這種經(jīng)營形勢發(fā)展不利、討價還價能力下降、利潤更微薄、賣方市場進入買方方市場的情況下,如何提高營業(yè)部自身的服務質(zhì)量,以便更好地經(jīng)營證券經(jīng)紀業(yè)務就成為每個證券公司要思考的課題,為此,引入更為先進和符合營業(yè)部實際情況的營銷理念就顯得尤為重要和迫切。 A證券公司是一家全國性綜合類A類AA級證券公司,其下屬的長沙營業(yè)部位于長沙市中心的繁華地帶,經(jīng)紀業(yè)務已有16年的發(fā)展歷史。隨著營業(yè)部內(nèi)外部環(huán)境的復雜變化,營銷團隊營銷理念需適時更新、產(chǎn)品競爭力需進一步加強、客戶關系也需更更好的開發(fā)和維護。為此,論文以SWOT環(huán)境分析理論、產(chǎn)品生命周期理論、關系營銷理論為基礎,對長沙營業(yè)部的內(nèi)外部環(huán)境、產(chǎn)品競爭力進行了分析,并通過問卷調(diào)查的方式初步掌握和分析了長沙營業(yè)部與其有效客戶之間的關系狀態(tài)。由此制定并形成了長沙營業(yè)部經(jīng)紀業(yè)務的具體營銷策略,并指出為保證營銷策略的正確實施,營業(yè)部需要在優(yōu)化管理機構(gòu)、加大人才培養(yǎng)、以及搭建客戶服務平臺、風險控制等組織制度管理方面提供相應保障。本文的研究,為A證券公司長沙營業(yè)部經(jīng)紀業(yè)務的營銷策略的形成和組織實施提供了有用參考。
[Abstract]:With China's entry into the WTO, the opening up of the securities industry is also the trend of the times, its development is also facing the international and domestic competition pressure. On the one hand. The foreign capital can directly participate in the stock or form a joint venture securities company to the domestic securities companies caused a huge impact on the operation of this phenomenon to some of the domestic business innovation. On the other hand, the competitors facing the securities brokerage business are gradually expanding. With the commercial banks. When asset management companies and trust companies enter the securities industry, the previous monopoly position faces more and greater challenges. The result of this phenomenon is that the securities brokerage business is about to face more competition. The development trend of the income and profit is even smaller. In the case of this kind of business situation is unfavorable, the bargaining power is reduced, the profit is lower, the seller's market enters the buyer's market. How to improve the service quality of the business department in order to better manage the securities brokerage business has become a topic that every securities company should consider. The introduction of more advanced and in line with the actual situation of business marketing concept is particularly important and urgent. A Securities Company is a national comprehensive A class A class AA securities company, its subsidiary of Changsha business department is located in the downtown area of Changsha. Brokerage business has been developed for 16 years. With the complex changes of the internal and external environment of the sales department, the marketing concept of marketing team needs to be updated in due time, and the product competitiveness needs to be further strengthened. Customer relationship also needs better development and maintenance. Therefore, this paper based on SWOT environment analysis theory, product life cycle theory, relationship marketing theory, the internal and external environment of Changsha business department. The competitiveness of products is analyzed. And through the way of questionnaire survey, the paper preliminarily grasps and analyzes the relationship between Changsha business department and its effective customers, and then formulates and forms the specific marketing strategy of Changsha business brokerage business. And points out that in order to ensure the correct implementation of marketing strategy, the business department needs to optimize management institutions, increase the training of talents, and build a customer service platform. The research of this paper provides a useful reference for the formation of marketing strategy and organization of brokerage business in Changsha, a securities company.
【學位授予單位】：中南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F832.51

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