本文關(guān)鍵詞：ZBSY銀行信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究　出處：《山東理工大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展和普及為銀行發(fā)展提供了新的發(fā)展方向,而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國(guó)民消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,我國(guó)迎來(lái)了信用卡業(yè)務(wù)的黃金時(shí)代,越來(lái)越多的人選擇信用卡業(yè)務(wù)的消費(fèi)方式,而信息卡收益也在銀行收益中占據(jù)了較大份額,處于戰(zhàn)略地位。但作為ZB商業(yè)銀行之一和較早發(fā)行信用卡業(yè)務(wù)的ZBSY銀行,其信用卡業(yè)務(wù)尚未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。本文基于對(duì)國(guó)內(nèi)外發(fā)展理論的發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了深入分析和研究,并將其作為本文的研究理論指導(dǎo),對(duì)國(guó)內(nèi)外信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和情況進(jìn)行了探討,這是本文對(duì)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展政策改革方案研究的宏觀前提條件,為本文后續(xù)研究奠定基礎(chǔ)。本文的第三部分是以ZBSY銀行的信用卡業(yè)務(wù)情況為個(gè)例研究對(duì)象,首先對(duì)ZBSY銀行所處的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等大背景進(jìn)行了分析。其次,對(duì)ZBSY銀行的信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)狀所占據(jù)的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)都進(jìn)行了深入分析,并以此為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展方案,并以對(duì)ZBSY銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展政策發(fā)展和完善具有理論指導(dǎo)意義和實(shí)用性為最終目標(biāo)。本文的核心組成部分為第四部分,在此部分作者對(duì)ZBSY銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展政策的設(shè)計(jì)目標(biāo)進(jìn)行了闡述和定位,并對(duì)設(shè)計(jì)的整體市場(chǎng)定位和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與市場(chǎng)發(fā)展理論中的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷要素相結(jié)合,使設(shè)計(jì)出的ZBSY銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展方案更符合ZBSY銀行的發(fā)展需求和可行性。在本文的結(jié)尾,筆者強(qiáng)調(diào)了完善在ZBSY銀行的信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展方案實(shí)施過(guò)程中起到輔助作用的獎(jiǎng)勵(lì)薪酬制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度等重要性,并提出要搭建能夠支持發(fā)展體系的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái),并著重培養(yǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才。
[Abstract]:The development of the credit card business and provide a new direction for the development of the bank, and with the change of China's rapid economic development and national consumption concept, China has ushered in the golden age of the credit card business, more and more people choose the consumption mode of credit card business, but also in the earnings information card bank earnings occupy a larger share, is in a strategic position. But as the ZB commercial bank and one of the earlier issued credit card business of ZBSY bank, the credit card business has not yet reached the expected goal. The development of the theory at home and abroad carried out in-depth analysis and research based on the theory of the guidance, development and the situation of the domestic and international credit card business is discussed, which is the prerequisite for macro policy reform of the credit card business development, lay the foundation for the follow-up study The foundation. The third part of this paper is to ZBSY bank credit card business as case study object, first on the ZBSY Bank of the social, economic, cultural and other background are analyzed. Secondly, the business situation of ZBSY bank credit card to occupy the advantages and challenges are analyzed, and on this basis, the design of targeted credit card business development plan, and to the ZBSY bank credit card business development policy development and perfection has theoretical and practical guidance for the ultimate goal. The core of this part is divided into fourth parts, in this part, author of the ZBSY bank credit card business development policy design the described and positioning, market positioning and the overall design and implementation of the target market and the theory of the development of the product, price, channel and promotion factors combined to make the design of the ZBSY bank The credit card business development plan in line with the development requirements and feasibility of ZBSY bank. At the end of this article, the author emphasizes that helps to improve incentive pay system in ZBSY bank credit card business development plan implementation process, the risk assessment system of importance, and propose to set up to support the development of the database system platform. High quality talents and focus on training related business.

【學(xué)位授予單位】：山東理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.2

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本文編號(hào)：1368506