本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行高凈值客戶的管理與維護(hù)　出處：《金融論壇》2010年09期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 商業(yè)銀行 私人銀行 高凈值客戶 客戶關(guān)系管理

【摘要】：中國(guó)私人財(cái)富市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)價(jià)值和可觀的增長(zhǎng)潛力。本文重點(diǎn)研究商業(yè)銀行應(yīng)如何對(duì)高凈值客戶進(jìn)行有效的管理與維護(hù)。在分析中外資銀行在我國(guó)開展私人銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,指出了當(dāng)前工商銀行寧波市分行在高凈值客戶管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題,進(jìn)而提出要通過(guò)完善客戶關(guān)系體系,提升客戶服務(wù)人員的綜合素質(zhì),選擇適宜的高凈值客戶管理模式,推廣信息系統(tǒng)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)應(yīng)用,加速創(chuàng)新符合高端客戶需求的金融產(chǎn)品,建立和完善高端客戶增值服務(wù)體系等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)高凈值客戶的多元化服務(wù)需求,為商業(yè)銀行進(jìn)行高端客戶管理提供有效借鑒。
[Abstract]:Chinese private wealth market contains huge market value and considerable growth potential. This paper focuses on the research of commercial banks should be how to manage and maintenance of high net worth clients. Based on the analysis of foreign banks to carry out the status quo of private banking business in China, points out the problems in the industrial and commercial Bank of China Ningbo branch high net worth clients management and maintenance of the existing, and put forward the improvement of customer relationship system, enhance the overall quality of the customer service personnel, selection of high net worth clients management mode for the promotion of information systems and statistical data should be used to accelerate innovation, meet the demand for high-end customers financial products, establish and perfect the system of high-end customers value-added services and strategies to achieve high net worth clients diversified service needs of high-end customer management provides an effective reference for commercial banks.

【分類號(hào)】：F832.2
【正文快照】： 知上機(jī)的名背高隨大咨景凈詢著規(guī)下值公我模依人司國(guó)的然群貝經(jīng)富保達(dá)恩濟(jì)人持到公的階較司快3層為2聯(lián)速吸穩(wěn)萬(wàn)合發(fā)引定人發(fā)展著的,同布,中增社比了外長(zhǎng)《會(huì)增資勢(shì)2財(cái)長(zhǎng)0銀頭0富69行。%中迅;的估國(guó)其速重計(jì)持私積點(diǎn)至有人累關(guān)2的財(cái),0國(guó)注0可富9內(nèi),年投報(bào)作出年資告為現(xiàn)》底資

【共引文獻(xiàn)】

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