本文關(guān)鍵詞：工商銀行黑龍江省分行信用卡營銷策略研究　出處：《哈爾濱工業(yè)大學(xué)》2015年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：信用卡具有支付結(jié)算、消費信貸、行業(yè)應(yīng)用等功能,它的使用已經(jīng)滲透至社會民生的方方面面,近年來我國經(jīng)濟高速發(fā)展,國民收入水平逐年提高,這些都為信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣闊的市場機遇,隨著金融市場上的競爭加劇,銀行之間的替代性不斷增強,面對國內(nèi)的同業(yè)競爭和外資銀行進(jìn)入的威脅,如何在信用卡的市場營銷中通過調(diào)整營銷策略精準(zhǔn)營銷,鎖定目標(biāo)客戶、贏得更廣闊的市場并取得競爭優(yōu)勢已成為工行黑龍江省分行必須研究的課題。本文通過課題研究背景以及研究目的和意義的闡述,結(jié)合國內(nèi)外信用卡營銷策略的研究現(xiàn)狀,從工行省分行信用卡營銷的實際工作出發(fā),通過各種經(jīng)營指標(biāo)以及現(xiàn)有營銷策略的分析,提出了工行省分行在信用卡營銷策略中存在的諸多問題,如缺乏市場細(xì)分、產(chǎn)品同質(zhì)性強、價格優(yōu)勢不明顯、營銷渠道低效單一及促銷活動效果不理想等,并對問題的產(chǎn)生根源進(jìn)行了剖析和總結(jié)。同時運用市場營銷的理論與方法,對信用卡營銷的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了深入的分析,為完善信用卡營銷策略提供充分的依據(jù)。本研究確立了工行省分行信用卡營銷的目標(biāo)市場,在此基礎(chǔ)上提出了加速技術(shù)革新、創(chuàng)新特色產(chǎn)品、研發(fā)區(qū)域性聯(lián)名卡、加載增值服務(wù)的產(chǎn)品策略;實行有條件免費定價、制定客戶細(xì)分市場定價的價格策略;挖掘網(wǎng)點營銷潛能、建立直銷模式、強化電子渠道建設(shè)的渠道策略和加大廣告推廣力度、積極開展宣傳活動的促銷策略,形成新的營銷組合策略。為確保營銷策略的順利實施,本文從制度保障和人員保障兩個角度提出了保障措施。
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2;F274

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本文編號：1310764