本文關(guān)鍵詞：中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭策略研究

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【摘要】：隨著居民可支配收入的不斷提高和個人財富的積累,富裕群體和居民的閑余資金亟需新的投資渠道,國內(nèi)商業(yè)銀行也開始逐步意識到開發(fā)個性化理財服務(wù)的重要性。中國銀行作為提供綜合性金融服務(wù)的商業(yè)銀行,雖然較早推出了個人理財業(yè)務(wù),也建立起三級財富管理體系,但隨著金融市場的逐步開放,外資銀行開始涉足國內(nèi)個人理財產(chǎn)品市場并表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展趨勢,再加之國內(nèi)同業(yè)之間競爭的加劇,中國銀行現(xiàn)有的理財業(yè)務(wù)由于同質(zhì)化嚴(yán)重且服務(wù)營銷能力過低,已經(jīng)很難滿足市場需求,并且成為制約個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展的突出因素,這就要求中國銀行必須對個人理財業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的競爭策略規(guī)劃。差異化競爭策略作為企業(yè)和競爭對手對產(chǎn)品進(jìn)行有效區(qū)分的手段,對于開展個人理財業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行同樣具有指導(dǎo)意義�；诖�,本文以中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭為研究對象,對其差異化競爭存在的問題以及實施的對策和保障措施進(jìn)行研究,有助于通過差異化競爭策略來打造中國銀行的競爭優(yōu)勢,從而提高市場競爭能力。首先,本文采用文獻(xiàn)研究法對差異化營銷理論、競爭戰(zhàn)略理論等進(jìn)行闡述,并對商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)進(jìn)行界定。其次,運(yùn)用實證分析法對中國銀行個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行探討,在對比分析中國銀行與國內(nèi)外商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭的基礎(chǔ)上,指出中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭存在的問題。再次,運(yùn)用SWOT分析法對中國銀行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展內(nèi)部的優(yōu)劣勢和外部的機(jī)會與威脅進(jìn)行深入分析,借助SWOT矩陣模型和競爭戰(zhàn)略理論,同時借鑒國外商業(yè)銀行經(jīng)驗,分析中國銀行個人理財業(yè)務(wù)采用差異化競爭策略的必要性和重大意義,并從產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、和品牌四個層面對中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭策略進(jìn)行設(shè)計。最后,探討中國銀行個人理財業(yè)務(wù)差異化競爭策略的實施,同時從管理、營銷和人力資源配置三個角度構(gòu)建差異化競爭策略實施的保障措施。在投資渠道多元化以及居民理財層次逐漸轉(zhuǎn)變和提升的今天,中國銀行唯有對個人理財業(yè)務(wù)所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行差異化競爭,同時建立起科學(xué)高效的管理體系、營銷體系和人力資源配置體系,才能夠在激烈的市場競爭中保持獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
【學(xué)位授予單位】：長安大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1176603