本文關(guān)鍵詞：承接方知識獲取機制對ITO項目績效的影響

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【摘要】：基于離岸信息技術(shù)外包(ITO)情境,分析了承接方知識獲取機制(外部知識共享和內(nèi)部知識整合)對項目績效的影響,探討了任務(wù)不確定性(任務(wù)波動性和任務(wù)復(fù)雜性)對知識獲取機制—項目績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用,探明了不同任務(wù)不確定性情境下外部知識共享和內(nèi)部知識整合對項目績效的影響差異。運用西安、蘇州、大連三地163個離岸ITO項目的問卷調(diào)研數(shù)據(jù)驗證并支持了相關(guān)假設(shè)。
【作者單位】： 西安交通大學管理學院;上海交通大學安泰經(jīng)濟與管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 外部知識共享 內(nèi)部知識整合 任務(wù)波動性 任務(wù)復(fù)雜性 信息技術(shù)外包
【基金】：國家自然科學基金項目“離岸KPO客戶服務(wù)質(zhì)量治理機制研究”(71172128),“渠道關(guān)系中專項投資不對稱的形成機制及作用效果研究”(71102064)
【分類號】：F832.51;F719
【正文快照】： 0引言隨著知識經(jīng)濟時代的來臨,知識越來越成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源,因此企業(yè)擁有的知識資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵[1-2]。信息技術(shù)外包是一種知識含量較高的商業(yè)模式,在這種外包模式中,承接方擁有的知識資源可能影響項目績效目標的實現(xiàn)。因此,承接方需要通過內(nèi)外部獲取機制來增

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本文編號：1122400