本文關(guān)鍵詞：工商銀行與招商銀行信用卡發(fā)行影響因素比較研究

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【摘要】：自1979年引入信用卡以來,信用卡業(yè)務(wù)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展。截止到2013年底,中國信用卡累計發(fā)卡量已經(jīng)達到3.9億張,信用卡發(fā)卡量的競爭日趨激烈。而其中,中、農(nóng)、工、建、交五家國有股份制商業(yè)銀行累計發(fā)卡量為1.9億張,招行等12家全國股份制商業(yè)銀行累計發(fā)卡量為1.2億張,選擇被稱作“宇宙銀行”的工行和信用卡服務(wù)廣泛受到好評的招行作為比較對象,有助于分析不同銀行信用卡業(yè)務(wù)是否存在一些顯著的區(qū)別,以及彼此可以借鑒學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。本文圍繞信用卡發(fā)卡量,通過搜集兩家銀行的有關(guān)數(shù)據(jù)和資料,運用比較分析法、Logistic回歸模型、波特五力模型、尼科西亞消費者決策模式等研究方法,從信用卡產(chǎn)品、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險管理、服務(wù)特點、營銷環(huán)境、業(yè)務(wù)收入、持卡成本等7個方面對兩家銀行的信用卡發(fā)行影響因素進行了比較研究。主要工作及創(chuàng)新點如下：(1)運用比較分析法,針對兩家銀行信用卡產(chǎn)品、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)特點、業(yè)務(wù)收入進行分析,歸納兩家銀行不同發(fā)行策略對信用卡發(fā)行量的影響,尋找其中的不同點。(2)依據(jù)商業(yè)銀行風(fēng)險管理的相關(guān)理論,運用Logistic模型,選擇信用卡發(fā)行中需要考慮的8個因素作為變量,選取某三級城市兩家銀行信用卡用戶數(shù)據(jù)進行分析,對比兩家銀行在風(fēng)險管理上的異同,以及因此對信用卡發(fā)行量的影響。(3)依據(jù)波特五力模型,從行業(yè)壁壘、替代品威脅以及買方的議價能力、賣方的議價能力、行業(yè)競爭者的競爭等5個方面對兩家銀行信用卡發(fā)行政策進行分析,對比兩家銀行的發(fā)行政策對發(fā)卡量的影響。(4)根據(jù)尼科西亞的消費者決策模式,從消費者決策的全過程入手,對用戶申請兩家銀行信用卡的成本進行分析,比較用戶選擇成本對兩家銀行信用卡發(fā)行量的影響。
【關(guān)鍵詞】：招商銀行 工商銀行 信用卡發(fā)行 影響因素 Logistic模型
【學(xué)位授予單位】：北京化工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F832.2
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本文編號：1112361