本文關鍵詞：基于姑蘇區(qū)城市規(guī)劃調(diào)整下的Z銀行網(wǎng)點布局研究

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【摘要】：蘇州市姑蘇區(qū)整體規(guī)劃方案對古城區(qū)進行了重新規(guī)劃和調(diào)整,改變了原有“一核三片”的分散格局,有效地整合發(fā)展資源,形成強大發(fā)展合力。Z銀行是一家國有大型商業(yè)銀行,其姑蘇支行位于蘇州古城區(qū),由原來蘇州平江、滄浪和金閶區(qū)范圍內(nèi)的26家營業(yè)部和網(wǎng)點和12家離行式自助銀行組成。如何利用當?shù)貐^(qū)域規(guī)劃變更和互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的契機,優(yōu)化Z銀行姑蘇支行網(wǎng)點布局,充分發(fā)揮網(wǎng)點營銷優(yōu)勢,已經(jīng)成為該銀行戰(zhàn)略轉型、謀求發(fā)展、應對挑戰(zhàn)的迫切需要解決的問題。本文綜合運用中心地理論、金融地理學、區(qū)位理論等理論,對Z銀行姑蘇支行網(wǎng)點業(yè)績、布局、外部立地條件和市場競爭力等情況進行分析,闡述Z銀行姑蘇支行顯現(xiàn)出網(wǎng)點密度大、重復設點、市場份額不斷縮小、經(jīng)濟效益增長乏力等現(xiàn)象,暴露出其在網(wǎng)點布局上的弊端。通過前期的大量市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析,主要從地理環(huán)境因素、人文經(jīng)濟因素、網(wǎng)點競爭因素、網(wǎng)點經(jīng)營環(huán)境等方面,著重分析了存在這些問題的原因,通過研究得出以下結論:隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的進一步發(fā)展,傳統(tǒng)銀行服務向電子渠道轉型;網(wǎng)點規(guī)劃布局需要制定符合區(qū)域發(fā)展、能夠提升網(wǎng)點競爭力的戰(zhàn)略規(guī)劃;需要建立規(guī)范化、科學化和系統(tǒng)化的網(wǎng)點選址流程;優(yōu)化網(wǎng)點渠道布局,提高網(wǎng)點資源利用效率,需要加快離行式自助銀行建設,提高電子渠道遷移率和加快網(wǎng)點智能化建設;要加快落實網(wǎng)點分類分級制度,以網(wǎng)點分類分級結果為基礎,在人事費用和業(yè)務費用配置上持續(xù)激發(fā)網(wǎng)點和員工積極性,提升客戶服務品質(zhì)和內(nèi)部滿意度,進而有效推動網(wǎng)點效能提升。
【關鍵詞】：商業(yè)銀行 城市規(guī)劃 銀行網(wǎng)點布局調(diào)整
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：TU984.13;F832.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 1 引言10-15
• 1.1 選題背景10-11
• 1.2 選題意義11
• 1.3 研究綜述及簡要評析11-13
• 1.4 研究的技術線路13-14
• 1.5 創(chuàng)新與不足14-15
• 2 商業(yè)銀行網(wǎng)點選址的相關理論15-22
• 2.1 中心地理論15-17
• 2.1.1 中心地理論基本內(nèi)容15-16
• 2.1.2 中心地理論運用16
• 2.1.3 理論發(fā)展和運用16
• 2.1.4 商業(yè)銀行選址中的運用16-17
• 2.2 金融地理學17-19
• 2.2.1 金融地理學基本范疇17
• 2.2.2 國外理論研究17-19
• 2.3 區(qū)位理論19-22
• 2.3.1 區(qū)位理論含義19
• 2.3.2 區(qū)位理論運用19
• 2.3.3 經(jīng)濟功能區(qū)分類19-22
• 3 Z銀行姑蘇區(qū)網(wǎng)點發(fā)展現(xiàn)狀22-28
• 3.1 Z銀行姑蘇支行機構概況22
• 3.2 主要競爭行網(wǎng)點數(shù)量比較22-23
• 3.3 Z銀行姑蘇支行業(yè)績情況23-24
• 3.4 Z銀行姑蘇支行網(wǎng)點布局現(xiàn)狀24
• 3.5 網(wǎng)點立地條件關鍵指標分析24-25
• 3.6 自助渠道布局分析25-27
• 3.6.1 Z銀行自助設備業(yè)務量情況26
• 3.6.2 離行式自助銀行數(shù)量比較26-27
• 3.7 電子渠道遷移率27-28
• 4 Z銀行姑蘇支行網(wǎng)點布局問題及原因分析28-35
• 4.1 缺少符合區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃28
• 4.2 人力資源結構不合理28
• 4.3 網(wǎng)點布局不合理28-29
• 4.3.1 存在資源重疊現(xiàn)象28-29
• 4.3.2 區(qū)域布局前瞻性不足29
• 4.3.3 自助設備投入不足29
• 4.4 網(wǎng)點外部立地條件相關問題29-33
• 4.4.1 網(wǎng)點外部立地條件分析29-30
• 4.4.2 存款余額、存款增長率與外部立地條件相關性分析30-33
• 4.5 廳堂布局與設備配置不合理33
• 4.5.1 內(nèi)部視覺效果不佳33
• 4.5.2 網(wǎng)點廳堂布局不合理33
• 4.5.3 廳堂電子設備投入不足33
• 4.6 網(wǎng)點各項布局因素產(chǎn)生原因分析33-35
• 5 Z銀行網(wǎng)點布局調(diào)整策略35-41
• 5.1 建立長期發(fā)展規(guī)劃35
• 5.2 科學建立網(wǎng)點管理模式35-37
• 5.2.1 制定網(wǎng)點分類分級制度36
• 5.2.2 推進差異化網(wǎng)點管理模式36-37
• 5.3 優(yōu)化網(wǎng)點資源配置機制37-38
• 5.3.1 優(yōu)化人力資源配置機制37
• 5.3.2 優(yōu)化網(wǎng)點費用資源配置機制37-38
• 5.4 優(yōu)化物理網(wǎng)點布局38-40
• 5.4.1 優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)點布局38
• 5.4.2 加快離行式自助銀行建設38-39
• 5.4.3 改善網(wǎng)點內(nèi)部功能配置39
• 5.4.4 促進網(wǎng)點智能化建設39-40
• 5.5 電子渠道布局調(diào)整40-41
• 6 結論41-42
• 主要參考文獻42-46
• 攻讀學位期間公開發(fā)表的論文46-47
• 致謝47-48

【參考文獻】

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本文編號：1073965