本文關(guān)鍵詞：湖南省農(nóng)村信用社員工績效管理研究

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【摘要】：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,無論是知識(shí)創(chuàng)新,還是高科技的應(yīng)用,資本相對(duì)其他資本的人,價(jià)值有更重要的因素。員工是最活躍的核心銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新和發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。因此,建立科學(xué)有效的績效管理體系,通過合理的管理方法,可以很大程度的激發(fā)員工工作熱情,使其敢于創(chuàng)新,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在本文中,以績效管理理論、關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡計(jì)分卡方法為指導(dǎo),在國內(nèi)和國外銀行的績效管理研究基礎(chǔ)上,在對(duì)湖南省農(nóng)村信用社績效管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面的研究分析,認(rèn)為員工績效管理存在以下問題：缺乏戰(zhàn)略導(dǎo)向,績效目標(biāo),績效考核缺乏合理性、尚未建立績效管理與績效輔導(dǎo)溝通模塊,績效考評(píng)的結(jié)果并未被運(yùn)用于人力資源系統(tǒng)中,被白白浪費(fèi)�；趩T工的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)員工績效的專業(yè)分工,只有通過構(gòu)建分層分類的體系,以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)性評(píng)價(jià),促進(jìn)績效改進(jìn)。對(duì)不同的員工應(yīng)采用不同的評(píng)價(jià)方法,如綜合評(píng)價(jià)法：對(duì)負(fù)責(zé)人綜合部門績效,客戶管理績效和個(gè)人素質(zhì),客戶經(jīng)理以績效為導(dǎo)向的客戶管理的評(píng)價(jià)方法,管理人員則采用崗位KPI指標(biāo)考評(píng)法。最后本文指出該方案仍需要繼續(xù)完善,深入研究如何整合人力資源管理和組織結(jié)構(gòu),并與其他模塊的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合,融入銀行企業(yè)文化,更科學(xué)的設(shè)計(jì)分解各項(xiàng)性能指標(biāo),為湖南省農(nóng)村信用社員工績效管理量身定做考核需求,建立以數(shù)據(jù)庫技術(shù)為依托、KPI為元素的專業(yè)化績效考核系統(tǒng),打造以業(yè)績和貢獻(xiàn)論英雄的分配績效體系,提升整體市場競爭力。
【關(guān)鍵詞】：湖南省農(nóng)村信用社 績效管理 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F832.35
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 導(dǎo)論10-17
• 1.1 選題背景10
• 1.2 選題目的與意義10-11
• 1.2.1 選題目的10
• 1.2.2 選題意義10-11
• 1.3 國內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)11-14
• 1.3.1 國外研究動(dòng)態(tài)11-12
• 1.3.2 國內(nèi)研究動(dòng)態(tài)12-14
• 1.3.3 研究述評(píng)14
• 1.4 研究思路與方法14-16
• 1.4.1 研究思路14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 可能的創(chuàng)新之處與不足16-17
• 1.5.1 可能的創(chuàng)新之處16
• 1.5.2 不足之處16-17
• 第2章 湖南省農(nóng)村信用社員工績效管理的相關(guān)概述17-22
• 2.1 相關(guān)概念界定17-18
• 2.1.1 績效的定義17
• 2.1.2 績效管理的含義17-18
• 2.2 員工績效管理的特征和分類18-19
• 2.2.1 員工績效管理的特征18
• 2.2.2 員工績效管理的分類18-19
• 2.3 績效管理的基本程序與方法19-20
• 2.3.1 績效管理的基本程序19
• 2.3.2 主要的績效管理方法19-20
• 2.4 員工績效管理的意義20-22
• 2.4.1 績效管理為員工提供自我評(píng)估和提升機(jī)會(huì)20-21
• 2.4.2 能夠讓主管了解員工的工作現(xiàn)狀21
• 2.4.3 有利于和員工之間的溝通交流21
• 2.4.4 有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)21-22
• 第3章 湖南省農(nóng)村信用社員工績效管理現(xiàn)狀分析22-28
• 3.1 湖南省農(nóng)村信用社介紹22-23
• 3.1.1 設(shè)立背景與規(guī)模業(yè)績22
• 3.1.2 組織架構(gòu)與人員現(xiàn)狀22-23
• 3.2 員工績效管理取得的成效23-25
• 3.2.1 建立了員工考核指標(biāo)體系23
• 3.2.2 出臺(tái)了員工績效管理具體方案23-25
• 3.3 員工績效管理存在的問題25-26
• 3.3.1 績效目標(biāo)缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)25
• 3.3.2 員工績效評(píng)價(jià)指標(biāo)缺乏可持續(xù)性25-26
• 3.3.3 員工績效評(píng)價(jià)培訓(xùn)缺失26
• 3.3.4 績效考評(píng)結(jié)果沒有得到較好的運(yùn)用26
• 3.4 績效管理存在問題的原因分析26-28
• 3.4.1 高層管理者理念上的差距26-27
• 3.4.2 績效考評(píng)指標(biāo)體系不盡合理27
• 3.4.3 員工的認(rèn)識(shí)和態(tài)度偏差27
• 3.4.4 未重視績效考評(píng)結(jié)果27-28
• 第4章 湖南省農(nóng)村信用社員工績效管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)28-37
• 4.1 員工績效管理考評(píng)指標(biāo)體系的優(yōu)化28-33
• 4.1.1 員工考評(píng)指標(biāo)的選擇28-29
• 4.1.2 確定員工考評(píng)指標(biāo)權(quán)重29
• 4.1.3 制定員工績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)29-33
• 4.2 員工績效管理流程優(yōu)化33-37
• 4.2.1 制定績效目標(biāo)與計(jì)劃34
• 4.2.2 確立績效考評(píng)方法34
• 4.2.3 績效考評(píng)周期的確立34-35
• 4.2.4 績效考評(píng)的反饋與溝通35
• 4.2.5 對(duì)績效考評(píng)結(jié)果加以運(yùn)用35-37
• 第5章 湖南省農(nóng)村信用社員工績效管理方案的實(shí)施與預(yù)期37-44
• 5.1 方案實(shí)施的相應(yīng)保障37-41
• 5.1.1 輔助措施保障37-41
• 5.1.2 配套制度與理念保障41
• 5.2 方案實(shí)施中應(yīng)注意的問題41-42
• 5.2.1 績效管理的經(jīng)濟(jì)效益與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系41-42
• 5.2.2 績效管理的價(jià)值與人力資源管理的關(guān)系42
• 5.3 方案實(shí)施的預(yù)期效果42-44
• 5.3.1 對(duì)績效目標(biāo)和績效溝通的改進(jìn)42
• 5.3.2 對(duì)績效考評(píng)及結(jié)果運(yùn)用的改進(jìn)42-44
• 第6章 結(jié)論與展望44-46
• 6.1 研究結(jié)論44-45
• 6.2 研究展望45-46
• 參考文獻(xiàn)46-50
• 致謝50-51
• 作者簡介51

【相似文獻(xiàn)】

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