本文關鍵詞：湖南省農村信用社員工績效管理研究

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【摘要】：隨著知識經濟時代的到來,無論是知識創(chuàng)新,還是高科技的應用,資本相對其他資本的人,價值有更重要的因素。員工是最活躍的核心銀行產品的創(chuàng)新和發(fā)展的主要驅動力。因此,建立科學有效的績效管理體系,通過合理的管理方法,可以很大程度的激發(fā)員工工作熱情,使其敢于創(chuàng)新,進而促進企業(yè)的發(fā)展。在本文中,以績效管理理論、關鍵績效指標和平衡計分卡方法為指導,在國內和國外銀行的績效管理研究基礎上,在對湖南省農村信用社績效管理現狀的基礎上進行了全面的研究分析,認為員工績效管理存在以下問題：缺乏戰(zhàn)略導向,績效目標,績效考核缺乏合理性、尚未建立績效管理與績效輔導溝通模塊,績效考評的結果并未被運用于人力資源系統中,被白白浪費。基于員工的績效評價指標體系對員工績效的專業(yè)分工,只有通過構建分層分類的體系,以實現員工個性評價,促進績效改進。對不同的員工應采用不同的評價方法,如綜合評價法：對負責人綜合部門績效,客戶管理績效和個人素質,客戶經理以績效為導向的客戶管理的評價方法,管理人員則采用崗位KPI指標考評法。最后本文指出該方案仍需要繼續(xù)完善,深入研究如何整合人力資源管理和組織結構,并與其他模塊的業(yè)務流程進行整合,融入銀行企業(yè)文化,更科學的設計分解各項性能指標,為湖南省農村信用社員工績效管理量身定做考核需求,建立以數據庫技術為依托、KPI為元素的專業(yè)化績效考核系統,打造以業(yè)績和貢獻論英雄的分配績效體系,提升整體市場競爭力。
【關鍵詞】：湖南省農村信用社 績效管理 關鍵業(yè)績指標
【學位授予單位】：湖南農業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F272.92;F832.35
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第1章 導論10-17
• 1.1 選題背景10
• 1.2 選題目的與意義10-11
• 1.2.1 選題目的10
• 1.2.2 選題意義10-11
• 1.3 國內外研究動態(tài)11-14
• 1.3.1 國外研究動態(tài)11-12
• 1.3.2 國內研究動態(tài)12-14
• 1.3.3 研究述評14
• 1.4 研究思路與方法14-16
• 1.4.1 研究思路14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 1.5 可能的創(chuàng)新之處與不足16-17
• 1.5.1 可能的創(chuàng)新之處16
• 1.5.2 不足之處16-17
• 第2章 湖南省農村信用社員工績效管理的相關概述17-22
• 2.1 相關概念界定17-18
• 2.1.1 績效的定義17
• 2.1.2 績效管理的含義17-18
• 2.2 員工績效管理的特征和分類18-19
• 2.2.1 員工績效管理的特征18
• 2.2.2 員工績效管理的分類18-19
• 2.3 績效管理的基本程序與方法19-20
• 2.3.1 績效管理的基本程序19
• 2.3.2 主要的績效管理方法19-20
• 2.4 員工績效管理的意義20-22
• 2.4.1 績效管理為員工提供自我評估和提升機會20-21
• 2.4.2 能夠讓主管了解員工的工作現狀21
• 2.4.3 有利于和員工之間的溝通交流21
• 2.4.4 有利于實現企業(yè)目標21-22
• 第3章 湖南省農村信用社員工績效管理現狀分析22-28
• 3.1 湖南省農村信用社介紹22-23
• 3.1.1 設立背景與規(guī)模業(yè)績22
• 3.1.2 組織架構與人員現狀22-23
• 3.2 員工績效管理取得的成效23-25
• 3.2.1 建立了員工考核指標體系23
• 3.2.2 出臺了員工績效管理具體方案23-25
• 3.3 員工績效管理存在的問題25-26
• 3.3.1 績效目標缺乏戰(zhàn)略指導25
• 3.3.2 員工績效評價指標缺乏可持續(xù)性25-26
• 3.3.3 員工績效評價培訓缺失26
• 3.3.4 績效考評結果沒有得到較好的運用26
• 3.4 績效管理存在問題的原因分析26-28
• 3.4.1 高層管理者理念上的差距26-27
• 3.4.2 績效考評指標體系不盡合理27
• 3.4.3 員工的認識和態(tài)度偏差27
• 3.4.4 未重視績效考評結果27-28
• 第4章 湖南省農村信用社員工績效管理優(yōu)化方案設計28-37
• 4.1 員工績效管理考評指標體系的優(yōu)化28-33
• 4.1.1 員工考評指標的選擇28-29
• 4.1.2 確定員工考評指標權重29
• 4.1.3 制定員工績效考評標準29-33
• 4.2 員工績效管理流程優(yōu)化33-37
• 4.2.1 制定績效目標與計劃34
• 4.2.2 確立績效考評方法34
• 4.2.3 績效考評周期的確立34-35
• 4.2.4 績效考評的反饋與溝通35
• 4.2.5 對績效考評結果加以運用35-37
• 第5章 湖南省農村信用社員工績效管理方案的實施與預期37-44
• 5.1 方案實施的相應保障37-41
• 5.1.1 輔助措施保障37-41
• 5.1.2 配套制度與理念保障41
• 5.2 方案實施中應注意的問題41-42
• 5.2.1 績效管理的經濟效益與團隊績效的關系41-42
• 5.2.2 績效管理的價值與人力資源管理的關系42
• 5.3 方案實施的預期效果42-44
• 5.3.1 對績效目標和績效溝通的改進42
• 5.3.2 對績效考評及結果運用的改進42-44
• 第6章 結論與展望44-46
• 6.1 研究結論44-45
• 6.2 研究展望45-46
• 參考文獻46-50
• 致謝50-51
• 作者簡介51

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本文編號：1048092