本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的浙江稠州商業(yè)銀行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

  更多相關(guān)文章： 商業(yè)銀行 績(jī)效管理 平衡計(jì)分卡

【摘要】：在經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)金融業(yè)不斷開放的背景下,商業(yè)銀行的國(guó)際化步伐不斷加快,商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)也不斷加劇。目前,我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展還存在很多問(wèn)題。對(duì)于傳統(tǒng)的績(jī)效管理只是從業(yè)務(wù)指標(biāo)方面來(lái)衡量商業(yè)銀行的業(yè)績(jī)已經(jīng)不能適應(yīng)其快速發(fā)展的步伐了,所以如何有效地對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行績(jī)效管理,是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的重要的戰(zhàn)略手段。經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展,浙江稠州商業(yè)銀行取得了很大的成就,在公司內(nèi)控制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理等方面進(jìn)行改革,根據(jù)股份制商業(yè)銀行的模式建立和健全了一整套規(guī)范的規(guī)章制度和考核機(jī)制體系,但是關(guān)于績(jī)效管理方面也還存在著一些問(wèn)題。急需建立一套完善的績(jī)效管理體系來(lái)對(duì)浙江稠州商業(yè)銀行進(jìn)行績(jī)效管理,幫助浙江稠州商業(yè)銀行達(dá)成目標(biāo)、挖掘問(wèn)題、更好地分配利益和促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。平衡計(jì)分卡分析法是最近學(xué)者用的較多且較為科學(xué)的衡量商業(yè)銀行業(yè)績(jī)的方法。平衡計(jì)分卡不僅從財(cái)務(wù)指標(biāo)上來(lái)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,還從客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)幾個(gè)方面綜合對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理。從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值。設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績(jī)效管理系統(tǒng),從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此,人們通常稱平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。他從主客觀、長(zhǎng)短期、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)等全面的將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)放在第一位。本文基于平衡計(jì)分卡對(duì)浙江稠州銀行的績(jī)效管理進(jìn)行研究。首先對(duì)前人學(xué)者的研究做一個(gè)文獻(xiàn)綜述,再根據(jù)商業(yè)銀行績(jī)效管理的相關(guān)理論對(duì)浙江稠州銀行的績(jī)效管理進(jìn)行實(shí)證分析。接著根據(jù)浙江稠州銀行的發(fā)展現(xiàn)狀分析出其績(jī)效管理存在的問(wèn)題以及進(jìn)行平衡計(jì)分卡分析法的條件。最后根據(jù)前面的分析為浙江稠州銀行設(shè)計(jì)出一套適合其發(fā)展的績(jī)效管理方法。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 績(jī)效管理 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：浙江工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F832.33
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-14
• 1.1 研究的背景和意義8-9
• 1.1.1 研究背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 文獻(xiàn)綜述9-11
• 1.2.1 國(guó)外研究綜述9-10
• 1.2.2 國(guó)內(nèi)研究綜述10-11
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和方法11-12
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容和框架11-12
• 1.3.2 研究方法12
• 1.4 本文研究創(chuàng)新點(diǎn)12-14
• 2 商業(yè)銀行績(jī)效管理研究理論概述14-20
• 2.1 績(jī)效管理概念界定14-17
• 2.1.1 績(jī)效管理內(nèi)涵14
• 2.1.2 績(jī)效管理的目的14-15
• 2.1.3 績(jī)效管理作用和原則15
• 2.1.4 績(jī)效管理框架15-17
• 2.2 商業(yè)銀行績(jī)效管理相關(guān)理論17-18
• 2.2.1 激勵(lì)17
• 2.2.2 目標(biāo)管理17-18
• 2.2.3 代理18
• 2.3 績(jī)效管理傳統(tǒng)研究方法綜述18-20
• 2.3.1 KPI(關(guān)鍵績(jī)效)考核方法18-19
• 2.3.2 EVA(經(jīng)濟(jì)增加值)管理法19-20
• 3 平衡計(jì)分卡績(jī)效管理概述20-26
• 3.1 平衡計(jì)分卡起源與發(fā)展20-21
• 3.2 平衡計(jì)分卡概念21
• 3.3 平衡計(jì)分卡主要內(nèi)容和相互之間的關(guān)系21-22
• 3.4 平衡計(jì)分卡優(yōu)點(diǎn)22
• 3.5 基于平衡計(jì)分卡商業(yè)銀行績(jī)效考核的流程22-24
• 3.6 平衡計(jì)分卡在商業(yè)銀行中的應(yīng)用24-26
• 4 基于平衡計(jì)分卡浙江稠州商業(yè)銀行績(jī)效管理實(shí)證研究26-32
• 4.1 浙江稠州商業(yè)銀行概述26-28
• 4.1.1 浙江稠州商業(yè)銀行簡(jiǎn)介26
• 4.1.2 浙江稠州商業(yè)銀行組織結(jié)構(gòu)26-27
• 4.1.3 浙江稠州商業(yè)銀行員工構(gòu)成情況27-28
• 4.2 浙江稠州商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀28-32
• 4.2.1 浙江稠州商業(yè)銀行績(jī)效管理現(xiàn)狀28-29
• 4.2.2 浙江稠州商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境SWOT分析29-30
• 4.2.3 浙江稠州商業(yè)銀行績(jī)效管理的問(wèn)題30-32
• 5 浙江稠州商業(yè)銀行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)32-38
• 5.1 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)原則、目標(biāo)32
• 5.2 平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系32-34
• 5.2.1 財(cái)務(wù)32-33
• 5.2.2 客戶33
• 5.2.3 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)33
• 5.2.4 學(xué)習(xí)成長(zhǎng)33-34
• 5.3 權(quán)重設(shè)計(jì)34-36
• 5.4 實(shí)證結(jié)論36-38
• 6 浙江稠州商業(yè)銀行績(jī)效考核建議38-40
• 參考文獻(xiàn)40-44
• 致謝44

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳嬡 ,覃愛玲;績(jī)效管理:給企業(yè)一張健康體檢表[J];多媒體世界;2002年06期

2 馬凌,盧繼勇;擺脫績(jī)效管理困境[J];企業(yè)管理;2003年03期

3 王道平;企業(yè)績(jī)效管理之思考[J];海峽藥學(xué);2003年04期

4 胡競(jìng);績(jī)效管理與績(jī)效考核[J];河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(bào)(社科版);2003年01期

5 尹傳勇 ,王鶴 ,雷培莉;企業(yè)中績(jī)效管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題[J];企業(yè)研究;2003年15期

6 馬新勇;實(shí)施績(jī)效管理 構(gòu)建管理新模式[J];山東經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略研究;2003年03期

7 許丹;民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理的條件分析[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2003年12期

8 姚麗芳;績(jī)效管理“失效”以后[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2003年01期

9 甄愛琪;企業(yè)績(jī)效管理之我見[J];經(jīng)濟(jì)師;2004年08期

10 王化冰;完善績(jī)效管理 促進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2004年08期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李阿林;鄧伶;;試論企業(yè)績(jī)效管理的問(wèn)題與對(duì)策[A];煤炭經(jīng)濟(jì)管理新論（第9輯）——第十屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2009年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供應(yīng)工作進(jìn)展與績(jī)效管理[A];河南省護(hù)理學(xué)會(huì)現(xiàn)代消毒供應(yīng)中心（室）建設(shè)與管理高級(jí)研修班暨學(xué)術(shù)會(huì)議資料匯編[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理新框架——績(jī)效棱柱[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)2005年學(xué)術(shù)年會(huì)暨第十二屆年會(huì)論文集[C];2005年

4 李秀云;;優(yōu)質(zhì)護(hù)理績(jī)效管理研究與實(shí)踐[A];中國(guó)康復(fù)護(hù)理學(xué)術(shù)高峰論壇暨推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)研討會(huì)論文集[C];2012年

5 蘇敏;;路政績(jī)效管理的思考與探索[A];中國(guó)高速公路管理學(xué)術(shù)論文集（2009卷）[C];2009年

6 馮肖宏;;績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及對(duì)策[A];國(guó)土資源職教改革與創(chuàng)新[C];2009年

7 劉偉元;樊瑞波;;走出績(jī)效管理的八大誤區(qū)[A];土木建筑學(xué)術(shù)文庫(kù)（第9卷）[C];2008年

8 郭艷娜;;淺談區(qū)級(jí)公共圖書館的績(jī)效管理——以倉(cāng)山區(qū)圖書館為例[A];福建省圖書館學(xué)會(huì)2009年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

9 李維俊;;推進(jìn)績(jī)效管理 增強(qiáng)企業(yè)核心能力[A];云南省煙草學(xué)會(huì)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集[C];2003年

10 王夏;;完善績(jī)效管理體系 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展[A];第七屆中國(guó)煤炭經(jīng)濟(jì)管理論壇暨2006年中國(guó)煤炭學(xué)會(huì)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)委員會(huì)年會(huì)論文集[C];2006年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 趙日磊;績(jī)效管理關(guān)鍵在計(jì)劃[N];今日信息報(bào);2003年

2 周曉慷;打造電信企業(yè)績(jī)效管理的文化價(jià)值鏈[N];人民郵電;2005年

3 趙日磊;績(jī)效管理,別讓考核絆住了腳[N];上海金融報(bào);2003年

4 趙日磊;績(jī)效管理，，別讓考核絆住腳[N];上�？萍紙�(bào);2003年

5 段紅梅;企業(yè)應(yīng)實(shí)施有效績(jī)效管理[N];濟(jì)寧日?qǐng)?bào);2006年

6 佚名;績(jī)效管理的三個(gè)關(guān)鍵[N];就業(yè)時(shí)報(bào);2006年

7 記者　 王燕 何杰 通訊員　 張躍;川電績(jī)效管理全面啟動(dòng)[N];西南電力報(bào);2006年

8 謝乾毅;舉辦目標(biāo)績(jī)效管理培訓(xùn)[N];畢節(jié)日?qǐng)?bào);2008年

9 記者 周婧;加強(qiáng)部門配合 推動(dòng)績(jī)效管理[N];閩東日?qǐng)?bào);2009年

10 記者李嵐峰;績(jī)效管理提升年 體系建設(shè)是重點(diǎn)[N];華北電力報(bào);2009年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 翟立;激勵(lì)與績(jī)效管理中人為為人原則的內(nèi)涵與運(yùn)用[D];復(fù)旦大學(xué);2014年

2 王萱萱;農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效管理與實(shí)施效果評(píng)價(jià)研究[D];南京醫(yī)科大學(xué);2015年

3 程卓蕾;高校績(jī)效管理體系的研究與設(shè)計(jì)[D];中南大學(xué);2011年

4 李永壯;基于個(gè)體的績(jī)效管理體系研究[D];天津大學(xué);2006年

5 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績(jī)效管理研究[D];天津大學(xué);2009年

6 肖艾林;基于公共價(jià)值的我國(guó)政府采購(gòu)績(jī)效管理創(chuàng)新研究[D];吉林大學(xué);2014年

7 左振哲;員工本位的績(jī)效管理研究[D];吉林大學(xué);2008年

8 丁哲新;我國(guó)資源型城市人力資源績(jī)效管理研究[D];哈爾濱工程大學(xué);2009年

9 李彥歷;我國(guó)財(cái)政資金績(jī)效管理研究[D];財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所;2010年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 姚紅竹;大連市星級(jí)飯店績(jī)效管理實(shí)證研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2005年

2 張平;福州院績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與研究[D];清華大學(xué);2012年

3 王璐;我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理研究[D];中國(guó)海洋大學(xué);2011年

4 盧楠;基于EVA的我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理體系研究[D];武漢理工大學(xué);2014年

5 呂德智;我國(guó)科研型事業(yè)單位績(jī)效管理體系研究[D];河北師范大學(xué);2015年

6 張海亮;D公司績(jī)效管理研究[D];河北大學(xué);2015年

7 劉鈺;基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理優(yōu)化研究[D];河北大學(xué);2015年

8 秦悠然;S信托公司績(jī)效管理問(wèn)題研究—平衡計(jì)分卡的應(yīng)用[D];西安石油大學(xué);2015年

9 胡江濤;平衡計(jì)分卡在工商銀行s分行績(jī)效管理中的應(yīng)用探究[D];河北大學(xué);2015年

10 倪明;上海DE公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)研究[D];昆明理工大學(xué);2015年

本文編號(hào)：1003942