參展商視角下場館設(shè)施優(yōu)化與服務(wù)質(zhì)量提升的策略研究——以中國國際展覽中心(靜安莊館)為例
發(fā)布時(shí)間:2021-10-08 13:42
本文基于參展商角度,以中國國際展覽中心(靜安莊館)為例,針對(duì)國展中心面臨的場館設(shè)施陳舊、服務(wù)理念滯后等制約其可持續(xù)發(fā)展的瓶頸問題,運(yùn)用IPA分析法對(duì)場館設(shè)施、服務(wù)兩部分繪制四象限分析圖。研究表明,展品倉儲(chǔ)、停車設(shè)施、人員休息設(shè)施、展品運(yùn)輸、酒店住宿及通信網(wǎng)絡(luò)方面的問題亟待改進(jìn)。鑒于此,本文提出了針對(duì)性建議。
【文章來源】:中國商論. 2019,(19)
【文章頁數(shù)】:4 頁
【文章目錄】:
1 研究設(shè)計(jì)
1.1 指標(biāo)構(gòu)建與問卷設(shè)計(jì)
1.2 數(shù)據(jù)來源
2 實(shí)證分析
2.1 信度分析
2.2 場館設(shè)施IPA四象限分析
2.3 場館服務(wù)IPA四象限分析
3 研究建議
3.1 場館設(shè)施優(yōu)化建議
3.2 場館服務(wù)提升建議
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于參展商視角的展覽環(huán)境評(píng)價(jià)與優(yōu)化研究——以上海光大會(huì)展中心為例[J]. 苑炳慧,楊杰. 旅游論壇. 2009(01)
[2]中國會(huì)展場館的前世今生[J]. 過聚榮. 中國會(huì)展. 2007(12)
碩士論文
[1]參展商參展決策行為研究[D]. 盧仕智.北京第二外國語學(xué)院 2011
[2]上海光大會(huì)展中心展覽環(huán)境研究[D]. 苑炳慧.華東師范大學(xué) 2008
[3]大型會(huì)展場館及其與周邊配套設(shè)施空間關(guān)系研究[D]. 傅婕芳.上海師范大學(xué) 2007
本文編號(hào):3424278
【文章來源】:中國商論. 2019,(19)
【文章頁數(shù)】:4 頁
【文章目錄】:
1 研究設(shè)計(jì)
1.1 指標(biāo)構(gòu)建與問卷設(shè)計(jì)
1.2 數(shù)據(jù)來源
2 實(shí)證分析
2.1 信度分析
2.2 場館設(shè)施IPA四象限分析
2.3 場館服務(wù)IPA四象限分析
3 研究建議
3.1 場館設(shè)施優(yōu)化建議
3.2 場館服務(wù)提升建議
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于參展商視角的展覽環(huán)境評(píng)價(jià)與優(yōu)化研究——以上海光大會(huì)展中心為例[J]. 苑炳慧,楊杰. 旅游論壇. 2009(01)
[2]中國會(huì)展場館的前世今生[J]. 過聚榮. 中國會(huì)展. 2007(12)
碩士論文
[1]參展商參展決策行為研究[D]. 盧仕智.北京第二外國語學(xué)院 2011
[2]上海光大會(huì)展中心展覽環(huán)境研究[D]. 苑炳慧.華東師范大學(xué) 2008
[3]大型會(huì)展場館及其與周邊配套設(shè)施空間關(guān)系研究[D]. 傅婕芳.上海師范大學(xué) 2007
本文編號(hào):3424278
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