會(huì)展業(yè)日益成為信息溝通、人才交流、技術(shù)進(jìn)步和文化發(fā)展的重要載體,其影響面廣、關(guān)聯(lián)度高、發(fā)展?jié)摿薮?對區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城市發(fā)展的帶動(dòng)作用明顯。十九年來,中國工博會(huì)通過專業(yè)的市場化運(yùn)作,已經(jīng)取得國際展覽業(yè)協(xié)會(huì)（UFI）認(rèn)證,品牌實(shí)力持續(xù)增加,在國內(nèi)裝備制造業(yè)展會(huì)中有著舉足輕重的領(lǐng)軍地位;品牌影響力不斷延伸,在國際成為中國工業(yè)領(lǐng)域向世界展示創(chuàng)新趨勢的經(jīng)貿(mào)交流平臺(tái)。中國工博會(huì)的服務(wù)營銷策略研究有助于提升展會(huì)的盈利能力和綜合實(shí)力,助推上海市城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。本文通過對中國工博會(huì)服務(wù)營銷現(xiàn)狀的研究,指出其存在產(chǎn)品劃分、缺乏整體營銷協(xié)調(diào)、促銷方式有待豐富、品牌影響力有待提高等問題;根據(jù)對中國工博會(huì)服務(wù)營銷宏觀和微觀環(huán)境的分析,為其選擇具體戰(zhàn)略;通過市場細(xì)分,選擇中國工博會(huì)的目標(biāo)市場,進(jìn)行市場定位;根據(jù)7Ps服務(wù)營銷理論,從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷、人員溝通、有形展示、服務(wù)過程等角度提出有針對性的優(yōu)化策略,使得中國工博會(huì)的場館布局更加合理、品牌優(yōu)勢更加明顯、營銷網(wǎng)絡(luò)更加立體、服務(wù)過程更具特色、團(tuán)隊(duì)建設(shè)更加完善,行業(yè)領(lǐng)軍地位更加突出�；谥袊げ⿻�(huì)的行業(yè)地位,期待本文的服務(wù)營銷策略研究能為國內(nèi)同類展會(huì)的發(fā)展提供參... 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖２—１第１９屆中國工博會(huì)展區(qū)分布圖??Ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ?ｍａｐ?ｏｆ?ｔｈｅ?１９ｔｈ?Ｃｈｉｎａ?Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ?Ｉｎｄｕｓｔｒｙ?Ｆａｉｒ??

．廣西大學(xué)工商管理碩士學(xué)位論文?中囯國際工亞博覽會(huì)服＿務(wù)營銷策略研究??東浩蘭生集團(tuán)下設(shè)外服集團(tuán)、國貿(mào)集團(tuán)、會(huì)展集團(tuán)和置業(yè)集團(tuán)四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，集團(tuán)??成立了金融投資管理公司、財(cái)務(wù)分公司，積極探索發(fā)展金融業(yè)務(wù)。集團(tuán)始終堅(jiān)持資源集??約化、業(yè)務(wù)專業(yè)化和管理精細(xì)化的發(fā)展理念，持續(xù)提升國際化競爭能力，秉承“用我們??的專業(yè)服務(wù)，為大眾創(chuàng)造幸福生活”的企業(yè)使命，努力成為“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的領(lǐng)跑者”。??東浩蘭生集團(tuán)作為有限責(zé)任公司，股東會(huì)是最高權(quán)力機(jī)構(gòu)。股東會(huì)下設(shè)董事會(huì)，在??授權(quán)規(guī)定的范圍內(nèi)行使職權(quán)，決定公司的重大事項(xiàng)。按照“集中決策、分散經(jīng)營”的原??貝ＩＪ，建立了業(yè)務(wù)、行政、人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)等方面的管理體系，推行集團(tuán)化的管理模式。??

包括理念識別，行為識別和視覺識別。在服務(wù)的有形展示策略優(yōu)化部分重??需要體現(xiàn)的是視覺識別系統(tǒng)，以改善中國工博會(huì)企業(yè)形象不夠鮮明的現(xiàn)狀。??成功的有形展示能夠增加客商的信任感，促使員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反之則事倍功半。??實(shí)體環(huán)境、信息溝通等多方面提升有形展示的內(nèi)容，才能使中國工博會(huì)的企業(yè)形象更??優(yōu)化。??５．７服務(wù)過程策略優(yōu)化??服務(wù)過程是指將一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)交付給顧客的程序、任務(wù)和日常工作。服務(wù)過程關(guān)??到會(huì)展服務(wù)的質(zhì)量，影響著顧客的滿意度，作為營銷組合的一個(gè)獨(dú)立要素對中國工博??這類展覽活動(dòng)作用尤為突出。會(huì)展服務(wù)過程的變化狀況主要取決于人員。??期望?服務(wù)過程?結(jié)果??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]上海虹橋新區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃構(gòu)想[J]. 石憶邵,北方.  同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2016(02)
[2]新媒體環(huán)境下的廣告?zhèn)鞑ヂ窂窖芯縖J]. 陳麗娟.  編輯之友. 2015(07)
[3]湖南會(huì)展?fàn)I銷的現(xiàn)狀分析與對策[J]. 徐勛美.  湖南商學(xué)院學(xué)報(bào). 2008(04)

碩士論文
[1]德國會(huì)展主辦模式案例研究[D]. 管欣欣.蘭州大學(xué) 2011



本文編號：3302255