改革開放之后，會展這個(gè)新興行業(yè)出現(xiàn)在大家的視野中。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展會展行業(yè)漸漸成為第三產(chǎn)業(yè)的支柱，在城市發(fā)展、經(jīng)濟(jì)交往中發(fā)揮了重要的作用。近幾年會展行業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與旅游產(chǎn)業(yè)可相提并論。但是因?yàn)闀构ぷ鞅旧淼囊恍┨攸c(diǎn)，會展企業(yè)漸漸進(jìn)入一個(gè)發(fā)展瓶頸。特別是民營中小會展企業(yè)，在外部強(qiáng)大競爭對手與內(nèi)部管理困難的雙重壓力下，生存發(fā)展舉步維艱。本文以臺州H展覽公司為例，從分析該公司面臨的外部、內(nèi)部問題，引發(fā)對其人力資源管理制度的分析與思考。從企業(yè)崗位設(shè)置、員工薪酬制度、員工招聘制度、員工培訓(xùn)制度、員工考評制度、員工激勵制度等方面細(xì)致、具體地找出了存在的問題。并依據(jù)勝任力理論，針對H展覽公司的主要崗位，重點(diǎn)是業(yè)務(wù)員崗位，找出對應(yīng)的勝任力要素，建立勝任力模型。最后根據(jù)勝任力模型的結(jié)論對H展覽公司人力資源管理制度中的：崗位設(shè)置與薪酬制度、員工招聘與培訓(xùn)制度、員工考評制度與激勵制度等進(jìn)行優(yōu)化，給出改進(jìn)建議及實(shí)施的保障措施。旨在為類似的民營中小會展企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)言建策，促進(jìn)會展行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。
【學(xué)位單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2014
【中圖分類】：F272.92;F713.7
【部分圖文】：

哈佛大學(xué)教授 McClelland 在《Testing for competenc首次正式提出了勝任力的概念。他指出勝任力是與他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識、技能、能力力判定及其核心要素的配置需要遵循兩條基本原則業(yè)績，這是判斷一項(xiàng)勝任力的唯一標(biāo)準(zhǔn)；其二，判業(yè)績必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。，勝任力概念引發(fā)了大規(guī)模的討論與研究，很多研，其中筆者認(rèn)為 Lyle.M.Spencer 在 1993 年提出的定義。他指出勝任力是與有效的或出色的工作績效相個(gè)層面：知識、技能、自我概念、特質(zhì)和動機(jī)。美勝任力理論基礎(chǔ)上提出了勝任力評估的“洋蔥模型行了展示，并對各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)技能”是可以通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)進(jìn)行改善的顯性勝任的“態(tài)度、價(jià)值觀、個(gè)性、動機(jī)”等是難以培養(yǎng)和

是在同一個(gè)企業(yè)內(nèi)部也不是所崗位都適合使用用勝任力模型。②戰(zhàn)略導(dǎo)向原勝任力模型要以為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)為目標(biāo)。并且勝任力模型要將企業(yè)戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來，才能真正實(shí)現(xiàn)其在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下應(yīng)用實(shí)踐量身定做原則，每個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式和企業(yè)文化都會存在差異，員工勝任力要求也會有所不同。在構(gòu)建勝任力模型的時(shí)候必須深入了解公員工的實(shí)際情況，避免直接使用已存在的勝任力模型。④及時(shí)更新原則，勝任力模型不能一勞永逸，任何一個(gè)勝任力模型都不可能長期使用，應(yīng)根要及時(shí)更新。需要更新的主要原因是當(dāng)前勝任力建模技術(shù)和資源有限，企略和業(yè)務(wù)模式會發(fā)生變化。McClelland 和 Boyatzis 開發(fā)了一個(gè)勝任力模型的建立程序：①區(qū)分在崗的優(yōu)秀業(yè)績者和普通業(yè)績者；②使用行為事件訪談法對兩組樣本進(jìn)行訪談?wù)页瞿軌驅(qū)?yōu)秀業(yè)績者和普通業(yè)績者進(jìn)行區(qū)分的勝任力；④尋找用客觀數(shù)量這些勝任力的方法；⑤重新選擇另外兩個(gè)樣本組對這些勝任力進(jìn)行檢驗(yàn)文將參考這個(gè)方法建立崗位勝任力模型來優(yōu)化企業(yè)的人力資源管理制度。

.1 H 展覽公司簡介H 展覽公司成立于 2000 年，是臺州市一家專業(yè)組織、承辦國內(nèi)外大型展覽會議的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。該公司是臺州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)先進(jìn)企業(yè)，主要從事國內(nèi)各類型展覽會議的組織承辦、會議服務(wù)、項(xiàng)目策劃、品牌管理及展臺設(shè)計(jì)搭等業(yè)務(wù)。公司自成立伊始便以“專業(yè)專注、創(chuàng)新服務(wù)”為經(jīng)營理念，以著眼于大場、大思路、大發(fā)展的國際化發(fā)展趨勢為指導(dǎo)思想致力于品牌展會的培育和展，以促進(jìn)國內(nèi)外貿(mào)易和科技交流。 該公司憑借豐富的市場經(jīng)驗(yàn)和務(wù)實(shí)的創(chuàng)精神，已躋身為臺州一流的展覽服務(wù)公司，得到了社會各界的好評。公司自成立以來，成功舉辦了機(jī)床模具、泵閥水暖、汽車、房地產(chǎn)、建材、居、日用商品、水泵、空壓機(jī)、工量具、農(nóng)業(yè)機(jī)械等各類大型展覽會議，并步形成了多層次、高效率的市場渠道，組建了完善的項(xiàng)目資料和客戶數(shù)據(jù)庫，累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，是政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和社會團(tuán)體可信賴的合作伙伴。于 2009 年開始在上海、北京、天津、南京、成都、蘇州等多地設(shè)立分公司。
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2836314