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以中國華東進(jìn)出口商品交易會為例

發(fā)布時(shí)間:2016-10-09 10:00

  本文關(guān)鍵詞:會展品牌塑造影響因素研究——以中國華東進(jìn)出口商品交易會為例,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。


第3卷第1期2010年2月

旅游論壇

Tourism

V01.2No.6Feb..2010

Forum

[旅游業(yè)研究]

會展品牌塑造影響因素研究

——以中國華東進(jìn)出口商品交易會為例

華鋼,樓嘉軍

(華東師范大學(xué)商學(xué)院旅游學(xué)系,上海200241)

[擒耍]會展業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全新的業(yè)態(tài)正在興起,并成為城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動力.然而在每年龐大的會展基效背后。卻找不出更多知名品牌會展。因此,有關(guān)會展品牌塑造方面的研究,無論在理論還是實(shí)踐方面,都將變得重要和迫切.以中國華東進(jìn)出口商品交易會為例.梳理了華交會品牌創(chuàng)建的3個(gè)重要階段.并借用層次分析法的部分理論。剖析華交會會展本體、經(jīng)營管理以及發(fā)展環(huán)境三層面對品牌塑造產(chǎn)生積極影響的重要因素.在此基礎(chǔ)上,建議會展組織者應(yīng)重視會展舉辦時(shí)闖和地點(diǎn)的固定性,重視提煉會展主題,重視會展專業(yè)化打造以及堅(jiān)持貫徹“政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運(yùn)作”的經(jīng)營模式。

[關(guān)鍵詞]會展品牌,塑造;影響因索,華交會[中圍分類號]F590.7

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1674-3784(2010)01-0086-07

一、研究背景

會展業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)全新的業(yè)態(tài)正在興起,并成為城市和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動力。隨著近年來會展業(yè)的不斷拓展與深入,會展經(jīng)濟(jì)效應(yīng)及對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動效應(yīng)越加明顯,由此在全國范圍內(nèi)形成了大力發(fā)展會展業(yè)的熱潮。然而,在繁榮的會展經(jīng)濟(jì)背后,許多制約產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的弊端卻日益暴露。從會展業(yè)相對發(fā)達(dá)的上海來看,年均辦展數(shù)量在340個(gè)左右,但能揚(yáng)名國際的知名品牌會展卻寥寥無幾。因此,如何建設(shè)品牌會展,完成會展業(yè)由數(shù)量升級向品牌升級的轉(zhuǎn)型是目前會展業(yè)發(fā)展面臨的難題之一。本文以中國華東進(jìn)出口商品交易會(以下簡稱“華交會”)品牌發(fā)展歷程為例,通過實(shí)證分析,論證和闡述品牌會展塑造過程中的重要影響因素,以此為我國會展業(yè)持續(xù)健康發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

從已有的研究成果來看,盡管與本課題相關(guān)的研究成果較少,但是,現(xiàn)有的研究成果仍然為推進(jìn)會展品牌研究提供了必要的理論支撐和實(shí)踐借鑒。其中陳心德、吳忠、湯世強(qiáng)通過對品牌會展塑造與經(jīng)營研究分析后認(rèn)為,會展項(xiàng)目的品牌化經(jīng)營流程包括八大要素:樹立品牌意識,科學(xué)品牌定位,建設(shè)品牌文化,品牌創(chuàng)新,品牌優(yōu)勢,重塑營銷,提升品牌競爭力與積累

品牌資產(chǎn)[1]。他們較為全面地論述了會展品牌化發(fā)展的過程,為辦展機(jī)構(gòu)經(jīng)營會展提供了理論依據(jù)。李冰從PCO的視角,通過對福建會展業(yè)現(xiàn)狀的分析,提出了會展品牌的培育策略,包括培養(yǎng)會展專業(yè)人才,提高自身素質(zhì);與行業(yè)協(xié)會合作,培育專業(yè)化會展品牌;豐富會展品牌的內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)品牌可持續(xù)發(fā)展等策略。楊志惠在其碩士畢業(yè)論文中從公共關(guān)系的角度分析了品牌會展的定位、塑造與管理的對策。通過對相關(guān)文獻(xiàn)的參閱了解,筆者發(fā)現(xiàn),從整體上看,目前的研究成果多數(shù)偏向定性描述,缺少實(shí)證性分析與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

的量化研究。雖然也有從實(shí)際辦展角度出發(fā)研究的,

但仍未脫離重理論描述、輕實(shí)踐分析的境遇。

關(guān)于研究對象選擇的原因與意義。本文選取華交會作為研究對象,原因有以下幾方面:首先,華交會的品牌特性具有典型性。一是華交會創(chuàng)辦于1991年,到目前為止已經(jīng)經(jīng)歷了18個(gè)年頭,品牌創(chuàng)建時(shí)間較長,內(nèi)涵豐富,配套服務(wù)設(shè)施齊全,技術(shù)化程度高,社會文化效益明顯。二是華交會知名度與美譽(yù)度較高,在華東地區(qū)及全國都有很高的聲譽(yù)與評價(jià)。三是規(guī)模較大,從2006年(第16屆)開始,華交會年辦展面積均在10萬m2以上,且經(jīng)濟(jì)效益突出,創(chuàng)辦至今,年成交額均達(dá)10億元以上,而近3年成交額都在33億元以上,

[收稿日期]z009.04—03

[作者簡介]華鋼(】983.).男.浙江蕭山人.華東師范大學(xué)旅游學(xué)系2007級碩士研究生.研究方向:都市旅游;樓嘉軍(1957?),男。浙江寧波瑾州人.華東師范大學(xué)旅游學(xué)系主任,教授.博士.主要從事都市旅游、休閑娛樂等教學(xué)、科研和旅游項(xiàng)目策劃等工作.86

仍呈上升態(tài)勢(見圖1),與同類會展相比,規(guī)模龐大,效益突出。四是專業(yè)化程度較高。華交會一直以服裝、家用紡織品、El用消費(fèi)品和裝飾禮品作為辦展內(nèi)容,且一直朝專業(yè)精細(xì)化方向努力,是輕紡工藝行業(yè)的風(fēng)

向標(biāo)與領(lǐng)頭羊。五是國際化程度較高。華交會從開展初期便有6018位海外客商參會,到2008年為止,累計(jì)海外參會客商達(dá)到2l萬多人。近3年來,年均國外企業(yè)參展數(shù)達(dá)到140多家(見圖2)。

囝l華交會歷屆展覽面積與成交額

圖2華交會歷屆參展企業(yè)數(shù)量情況

二、華交會品牌塑造歷程分析

筆者以華交會發(fā)展進(jìn)程中的重大轉(zhuǎn)折性事件為劃分依據(jù),將其整個(gè)品牌塑造歷程分成以下3階段。

第一,品牌初創(chuàng)階段(1991--1993年)。1991年,首屆中國華東進(jìn)出口商品交易會在上海世貿(mào)商城、國際展覽中心舉行。由上海、江蘇、浙江、安徽、江西、南京、寧波7省市政府聯(lián)合舉辦。1992年起展館擴(kuò)增至3家,上海展覽中心加入。1993年展覽面積從第一屆的2.1萬m2擴(kuò)大到3.5萬m2;展臺數(shù)從900個(gè)擴(kuò)增到

年第七屆華交會開始,主辦方按商品類別劃分設(shè)立若干專業(yè)館,功能拓展,綜合館與專業(yè)館并存,規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。到2001年第十一屆時(shí),展覽面積達(dá)6.33萬m2。1997年起,原先的7省市中又增加了福建和山東2省,形成沿襲至今的9省市聯(lián)辦格局,組織規(guī)模和地區(qū)影響力進(jìn)一步提升。1999年,華交會正式更名為“中國華東進(jìn)出口商品交易會”,設(shè)立境外館,國外企業(yè)開始參展,增加進(jìn)口功能。2000年,品牌專業(yè)化進(jìn)一步提升,會展主題更加突出,紡織服裝、輕工工藝品單獨(dú)成立專門館,其他展品統(tǒng)一納入綜合館。

第三,品牌提升階段(2002年至今)。從2002年開始,華交會正式移址到新國際博覽中心舉辦,從而結(jié)束了長達(dá)12年的多館合辦歷史,為華交會下一個(gè)發(fā)展階段開創(chuàng)了新的局面。這一階段華交會品牌性、專業(yè)化、國際化越加凸顯,處于一個(gè)興旺的提升期。會展確立從2002年開始5年內(nèi)以輕紡產(chǎn)品作為辦展主要方向。自2006年第十六屆開始,華交會撤館設(shè)展區(qū),第十七、十八屆一直堅(jiān)持服裝、家用紡織品、裝飾禮品

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550個(gè);參加企業(yè)增加了400家左右,成交金額達(dá)到

16.48億。舉辦3年,華交會品牌正式創(chuàng)立,雖然規(guī)模影響仍然不大,但是發(fā)展前景理想,品牌形象逐步清晰,品牌知名度與美譽(yù)度逐漸擴(kuò)大與提高。

第二,品牌培育階段(1994--2001年)。從1994年起,華交會組織形式由原先7省市聯(lián)辦進(jìn)入政府主導(dǎo)、企業(yè)參與、市場運(yùn)作階段。會展項(xiàng)目經(jīng)營管理由上海外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽公司承擔(dān),邁出了品牌培育第一步。1997

和日用消費(fèi)品4個(gè)專業(yè)展區(qū)的設(shè)置,2007年在日用消費(fèi)品展區(qū)下又設(shè)電子消費(fèi)品專區(qū),使會展布局和展示內(nèi)容更加專業(yè)化與主題化。2006年華交會在國際化步伐上又邁出了堅(jiān)實(shí)一步,在日本首次舉辦華交會2006年大阪展,,更大限度地提高了會展的國際知名度,擴(kuò)大了國際市場,提升了國際化辦展能力。

圖3),即會展本體層面、會展經(jīng)營管理層面及會展發(fā)展環(huán)境層面;第三層級為因素層,從會展本體方面考慮,華交會固定的舉辦時(shí)間和地點(diǎn),專業(yè)性突出的辦展內(nèi)容,鮮明的會展主題定位等因素對品牌創(chuàng)建至關(guān)重要;從會展經(jīng)營管理層面看,華交會九省市聯(lián)合辦展的管理體制,政府主導(dǎo)、企業(yè)組織和市場運(yùn)作機(jī)制,品牌創(chuàng)新理念及發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺等因素都為華交會品牌創(chuàng)建提供了保障;此外,會展所處的環(huán)境與品牌創(chuàng)建密切相關(guān),華交會位于長三角,立足大上海,從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局來看,該區(qū)域是我國目前發(fā)展最為成熟的地帶,而上海的優(yōu)越地理位置和海納百川的開放精神更為其品牌創(chuàng)建提供了理想平臺。此外,上海會展行業(yè)發(fā)展環(huán)境競爭激烈,每年辦展數(shù)量可達(dá)340多個(gè),對華交會品牌化發(fā)展帶來強(qiáng)大促動作用。

三、華交會品牌塑造相關(guān)因素分析

對華交會18年品牌建設(shè)歷史進(jìn)行系統(tǒng)分析與總結(jié),可以發(fā)現(xiàn),華交會有許多成功的辦展經(jīng)驗(yàn)可供其他正在尋求品牌創(chuàng)建良策的會展借鑒與參考。

筆者借用層次分析法的部分理論,對華交會品牌創(chuàng)建相關(guān)因素進(jìn)行系統(tǒng)梳理,歸結(jié)為以下3個(gè)層級。第一層級為目標(biāo)層,即華交會品牌化目標(biāo);第二層級為項(xiàng)目層,研究認(rèn)為,品牌會展創(chuàng)建關(guān)乎3個(gè)方面(見

華交會品牌化

會展本體層面會展經(jīng)營管理層面會展發(fā)展環(huán)境層面

相對

團(tuán)

明的

高效

準(zhǔn)的

進(jìn)

不斷

tⅡ

優(yōu)良

網(wǎng)

優(yōu)越

發(fā)達(dá)

展覽時(shí)

會展主題專業(yè)化水

科學(xué)定位

學(xué)經(jīng)營管

的品

和地點(diǎn)

理模式

牌發(fā)展理念

絡(luò)

易平

地理位置

經(jīng)濟(jì)環(huán)

圖3華交會品牌塑造重要影響因素體系

(一)會展本體層面

會展本體層面的設(shè)計(jì)與塑造,往往決定了會展的內(nèi)容、主題、性質(zhì)即會展的本質(zhì),它關(guān)乎會展整體發(fā)展思路和未來走向。通過對華交會本體層面品牌創(chuàng)建過程分析,筆者總結(jié)了這一過程中表現(xiàn)突出、特點(diǎn)鮮明、對品牌塑造作用較強(qiáng)的因素。

第一,相對固定的展覽時(shí)間和地點(diǎn)。會展的具體舉辦時(shí)間、地點(diǎn)一直是會展本體層面非常重要的組成因素。華交會從1991年創(chuàng)會起,每年3月份都會如期在上海舉辦。對2000年(第十屆)至2008年(第十八屆)9年期間舉辦時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行梳理歸納,發(fā)現(xiàn)9年

來華交會每年的開幕時(shí)間從未變動,一直恪守3月1日開幕(見表1)。而從舉辦地點(diǎn)看,展場館相對固定的特性也非常突出。2002年前由于上海缺乏大型會展場館,所以華交會被分散在幾個(gè)場館舉辦。2002年,華交會移師新國際博覽中心,此后場館一直未變。雖然18年來有過調(diào)整,但整體秉承會展規(guī)模與展覽場館相協(xié)調(diào)原則,呈現(xiàn)鮮明的固定化特點(diǎn)。而目前世界上的知名品牌會展,如科隆家電展、法蘭克福禮品展等,展出時(shí)間和地點(diǎn)也都相對固定,這一特性對會展的品牌化塑造起著非常重要的作用。

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表1近9屆華交會舉辦時(shí)間與地點(diǎn)情況一覽表

資料來源:根據(jù)華交會官方網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容整理制作.http:www。ecf.gov.cn/aboutecf/rnain.htm?p—aboutecf.htm

第二,鮮明的會展主題!爱(dāng)前,展覽界都在大力呼吁發(fā)展主題會展!保茫保识鴱娜A交會的發(fā)展歷程看,其主題一直都比較鮮明。展出依托華東地區(qū)輕紡業(yè)的優(yōu)勢,華交會創(chuàng)辦初始,便以紡織服裝、輕工、工藝品作為主旨,并以“進(jìn)出口商品交易”命名,為其主題化塑造、推廣起到非常大的作用。而隨著交易主題更趨國際化,展覽會參展商品的規(guī)格和檔次也得到了大幅度提升。例如,第14屆華交會參展商品中輕紡類名牌商品、馳名商標(biāo)和新商品的比例就達(dá)3成以上。其中寧波交易團(tuán)將該市12個(gè)獲商務(wù)部重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌商品及10個(gè)獲省市名牌或著名商標(biāo)稱號的商品帶來參展,不僅展示了會展的高規(guī)格,同時(shí)也更加深化了會展主題。

第三,高效的專業(yè)化水平。會展專業(yè)化水平高低直接關(guān)乎會展品牌創(chuàng)建的成敗!爸挥袑(shí)現(xiàn)專業(yè)化,才能突出個(gè)性,才能擴(kuò)大規(guī)模,才能形成品牌,已成為國內(nèi)外會展業(yè)的共識!保茫嗜A交會在展覽內(nèi)容、辦展人才及展覽場館等方面都極具專業(yè)性。長期以來,華交會以輕紡工藝為主題,力求在專業(yè)化產(chǎn)品打造方面做全做細(xì),成為引領(lǐng)同行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),而對專業(yè)人才的重視為提升品牌性起到關(guān)鍵作用。依托9省市聯(lián)合辦展優(yōu)勢,廣泛吸收政企校三界內(nèi)優(yōu)秀專業(yè)人才,為籌展、辦展過程中的各項(xiàng)工作提供全方位、高素質(zhì)的專業(yè)化保障,大力推動了其品牌化發(fā)展。此外,從2002年開始,華交會借助新國際博覽中心一流的專業(yè)化服務(wù)水平和現(xiàn)代化硬件設(shè)施,為深化和開拓品牌道路提供了更大的空間。

第四,精準(zhǔn)的科學(xué)定位。“品牌建設(shè)的重要基礎(chǔ)之一是品牌定位,品牌定位已成為現(xiàn)代會展項(xiàng)目品牌運(yùn)營的導(dǎo)向。"[1]科學(xué)精準(zhǔn)的定位對會展品牌塑造起著事半功倍的作用。華交會能成為“中國規(guī)模最大、客商最多、輻射面最廣、成交額最高的區(qū)域性國際經(jīng)貿(mào)盛

會~C3,與其清晰的品牌定位是分不開的。依托長三角,立足大上海,華交會主題定位良好地結(jié)合了華東地區(qū)輕紡工藝品的產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上充分考察市場需求現(xiàn)狀和潛力,形成獨(dú)具區(qū)域特色的個(gè)性品牌。再則華交會依靠長三角地區(qū)雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,精心創(chuàng)意,促使其更加快速、穩(wěn)定發(fā)展,為其品牌化擴(kuò)張和提升提供了強(qiáng)大的背景支持。

(二)會展經(jīng)營管理層面

考察華交會的組織管理層面,可以發(fā)現(xiàn),華交會在展覽會經(jīng)營管理方面有許多創(chuàng)新。而正由于這些創(chuàng)新,加速了其品牌化的進(jìn)程。

1.先進(jìn)的科學(xué)經(jīng)營管理模式

華交會不是單個(gè)省市的獨(dú)立展覽會,而是華東地區(qū)9省市聯(lián)合主辦的地區(qū)性國際化會展。這樣大規(guī)模的地區(qū)聯(lián)合辦展,在我國會展業(yè)中實(shí)屬罕見。因此,其管理運(yùn)作模式是一種創(chuàng)新與開拓。雖然是9省市聯(lián)合辦展,但是相關(guān)利益者眾多,如果處理不當(dāng),反而會被龐大的組織機(jī)構(gòu)所拖累。但幸運(yùn)的是,華交會規(guī)避了這種風(fēng)險(xiǎn),有效利用了聯(lián)合辦展的優(yōu)勢,為其發(fā)展提供了強(qiáng)大的動力。在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面,華交會做到職能部門和業(yè)務(wù)部門明確分工,平衡處理。既保證了各交易團(tuán)的完整獨(dú)立性,又使各項(xiàng)工作明確落實(shí)到責(zé)任單位或個(gè)人見圖4。在經(jīng)營模式上,華交會是我國會展業(yè)較早實(shí)行政府主導(dǎo)、企業(yè)和市場運(yùn)作的展覽會。在9省市的聯(lián)合倡導(dǎo)下,成立上海外經(jīng)貿(mào)商務(wù)展覽公司,全面負(fù)責(zé)華交會的具體承辦和操作等事項(xiàng),“形成了政府和市場各司其職的良性發(fā)展機(jī)制”Cz3。此外,在會議機(jī)制方面,華交會也開拓了新的模式,實(shí)行“辦事公開,財(cái)務(wù)公開、客商資源公開”原則,展覽會重大事項(xiàng)由籌辦會議與交易會工作委員會共同討論決定;“堅(jiān)持預(yù)決算制度、九省市聯(lián)合審核,賬目公開;客商資源共享”C23。

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圖4華交會組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖

資料來源l根據(jù)華交會官方網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容整理制作.httpl//www.ecf.gov.cn/aboutecf/main.htm7p=aboutecf.htm

2.不斷創(chuàng)新的品牌發(fā)展理念

品牌理念的形成歸功于良好的品牌意識。華交會創(chuàng)建至今,主辦方在明確的市場定位下,一直堅(jiān)持貫徹品牌發(fā)展思想,無論在指導(dǎo)思想上,還是在實(shí)際行動方面,華交會將品牌理念深入到每一角落。與此同時(shí),不斷創(chuàng)新的思想像翻涌的泉眼生生不息。在復(fù)雜的競爭環(huán)境中,會展業(yè)只有不斷改革創(chuàng)新,才能占領(lǐng)制高點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的創(chuàng)新理論認(rèn)為:創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)要素的新組合。到20世紀(jì)90年代后,又基本形成一種創(chuàng)新的整合范式(見圖5)。華交會的創(chuàng)

新道路良好地詮釋了該模型:在技術(shù)創(chuàng)新方面,華交會不斷力求機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、材料、工藝及方法等方面的翻新、調(diào)整。長期堅(jiān)持“不求最大,但求最佳”的品牌經(jīng)營理念,優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置,創(chuàng)新操作方法。尤其在會展產(chǎn)品方面,不斷深化輕紡工藝產(chǎn)品的形式和內(nèi)涵,做精做細(xì),充分體現(xiàn)會展專業(yè)性和產(chǎn)品特色,同時(shí)積極拓展國際市場,不斷邀請海外客商參與,并于2006年在日本大阪成功實(shí)現(xiàn)了海外移植辦展,在制度創(chuàng)新、組織管理運(yùn)營方面開展了良好的實(shí)踐,大力推動了華交會品牌深化和升華的進(jìn)程。

囝5創(chuàng)新的整合范式

資科來源;陳心德。吳忠。湯世強(qiáng).品牌會展的塑造和經(jīng)營口].商業(yè)研究?2007,(5):182.

3.優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)交易平臺

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)逐漸普及。作為快速、廉價(jià)、全面的宣傳渠道,企業(yè)網(wǎng)站能更加立體、多面、豐富地展示自己的形象。此外,借助網(wǎng)站市

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場營銷、電子商務(wù)及客戶服務(wù)等多項(xiàng)功能,企業(yè)不僅節(jié)約經(jīng)營成本,同時(shí)也拓展深化了銷售層面及銷售渠道。華交會官網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)作對品牌化建設(shè)起到了非常重要的作用。其網(wǎng)站集展示、宣傳、信息、服務(wù)、交

博泰典藏網(wǎng)btdcw.com包含總結(jié)匯報(bào)、自然科學(xué)、教學(xué)研究、經(jīng)管營銷、高中教育、工程科技、高等教育以及會展品牌塑造影響因素研究——以中國華東進(jìn)出口商品交易會為例_圖文等內(nèi)容。

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