本文關(guān)鍵詞：基于差異化服務(wù)的雙渠道供應(yīng)鏈服務(wù)合作策略

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【摘要】：考慮渠道服務(wù)水平和網(wǎng)絡(luò)渠道接受度,研究了雙渠道供應(yīng)鏈中零售商與制造商的服務(wù)合作決策問(wèn)題。針對(duì)零售商為雙渠道顧客提供相同服務(wù)和差異化服務(wù)兩種情形,分別建立了制造商和零售商的Stackelberg博弈決策模型和集中式?jīng)Q策模型并進(jìn)行了求解。研究發(fā)現(xiàn),與提供相同服務(wù)相比,零售商提供差異化服務(wù)能改善供應(yīng)鏈成員及系統(tǒng)利潤(rùn);同時(shí)在分散式?jīng)Q策模式下,零售商為直銷渠道提供的最優(yōu)服務(wù)水平略低于傳統(tǒng)渠道。
【作者單位】： 重慶交通大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 物流管理 供應(yīng)鏈 雙渠道 差異化服務(wù)
【基金】：教育部人文社科研究項(xiàng)目(13YJC630009) 教育部高等學(xué)校博士點(diǎn)專項(xiàng)基金項(xiàng)目(20100092120041) 現(xiàn)代物流重慶市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放基金項(xiàng)目(CQKLL12004)
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 0引言2000年,聯(lián)想公司開(kāi)始首次大規(guī)模渠道轉(zhuǎn)型,并將戰(zhàn)略發(fā)展方向從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)。近年,B2C電子商務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng),與之衍生的多渠道環(huán)境下的渠道結(jié)構(gòu)安排和渠道沖突問(wèn)題給供應(yīng)鏈管理提出了新的挑戰(zhàn)[1]。隨著電商市場(chǎng)日趨成熟,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)也逐漸從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),例如良好

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本文編號(hào)：763808