本文關(guān)鍵詞：電子制造業(yè)服務備件庫存控制研究

  更多相關(guān)文章： 電子制造業(yè) 備件分類 需求預測 庫存控制

【摘要】：隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，市場競爭日趨加劇，良好的售后服務是影響企業(yè)長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展的重要因素。服務備件是針對公司客戶而言，在維護和修理設備時用來更換已磨損到不能使用或損壞零件的新制件和修復件。服務備件管理在企業(yè)售后管理工作中占有重要地位，是企業(yè)庫存管理的不可忽視的部分。對于電子制造企業(yè)來說，服務備件能否及時供應，直接關(guān)系到企業(yè)售后服務的水平和顧客滿意度。如果企業(yè)的服務備件儲備過少會影響到備件的及時供應，，可能會導致企業(yè)重大的經(jīng)濟效益損失。但企業(yè)持有的服務備件并不是越多越好，如果企業(yè)過多地儲備服務備件，會造成備件的保管成本過高，企業(yè)資金的流動性降低，影響企業(yè)正常的生產(chǎn)運營，削弱企業(yè)的市場競爭力。因此，服務備件的科學化、合理化管理具有十分重要的意義。如何在滿足服務備件正常需要的前提下合理的儲備、不過多的占用企業(yè)的流動資金，是服務備件管理研究的主要課題。 國內(nèi)大多數(shù)中小型企業(yè)缺乏科學的服務備件管理策略。一般電子制造企業(yè)采用的服務備件庫存管理模式原始傳統(tǒng)，實質(zhì)上就是盤點庫房、按照經(jīng)驗訂貨，缺乏規(guī)劃，沒有認識到用科學方法平衡庫存水平。如果能結(jié)合企業(yè)過去服務備件消耗數(shù)據(jù)，采用科學系統(tǒng)的研究方法對備件未來消耗趨勢進行預測，企業(yè)的服務備件庫存水平一定會更加合理。 本文結(jié)合電子制造企業(yè)所處的行業(yè)特點，調(diào)查近幾年該行業(yè)服務備件庫存管理現(xiàn)狀，深入分析一般電子制造企業(yè)服務備件庫存管理中普遍存在的問題，發(fā)現(xiàn)“缺乏科學的服務備件需求預測方法”是影響企業(yè)服務備件庫存科學管理的主要因素。根據(jù)這一缺點，本文構(gòu)建基于需求預測的服務備件庫存控制策略模型。建模過程分為三步，第一步用ABC分類法和CoV.分析法對電子制造企業(yè)服務備件進行分類；第二步結(jié)合備件分類結(jié)果，構(gòu)建需求預測模型；第三步根據(jù)備件分類和需求預測的結(jié)果，采用EOQ批量訂貨法、Min.Max.最小-最大值法和物料需求計劃相結(jié)合的庫存管理策略，進一步提高企業(yè)服務備件庫存管理效率。 第五章是案例分析，以QC公司為例，對之前構(gòu)建的模型進行實例研究。通過收集數(shù)據(jù)，選取典型服務備件進行計算研究。計算證明，模型預測結(jié)果與實際需求相近。之后從服務備件缺貨率和庫存金額兩個指標對倉庫現(xiàn)場管理改善以及制度執(zhí)行改善后的預期優(yōu)化效果進行分析，QC公司庫存成本和缺貨率明顯下降，該模型具有應用價值。 到目前為止，對于服務備件管理的研究有上升的趨勢，但大多數(shù)研究集中在從服務備件產(chǎn)品的分類、供應鏈管理和建立信息化管理模式等角度，從需求預測的角度進行備件管理的文章較少。本文將針對電子制造業(yè)面臨的現(xiàn)實問題，深入研究，緊密地與實際情況相連接，提出有實際價值的解決方案。
【關(guān)鍵詞】：電子制造業(yè) 備件分類 需求預測 庫存控制
【學位授予單位】：太原理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F426.63;F274
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-11
• 1 緒論11-21
• 1.1 選題依據(jù)和立論背景11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-15
• 1.2.1 國內(nèi)外關(guān)于備件分類方法的研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 國內(nèi)外關(guān)于備件需求預測方法的研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.3 國內(nèi)外關(guān)于備件庫存控制的研究現(xiàn)狀14-15
• 1.3 研究的目的和意義15-16
• 1.4 研究內(nèi)容與研究方法16-19
• 1.4.1 研究內(nèi)容16-17
• 1.4.2 研究方法17-18
• 1.4.3 技術(shù)路線圖18-19
• 1.5 本章小結(jié)19-21
• 2 相關(guān)理論基礎21-29
• 2.1 庫存管理理論21-24
• 2.1.1 供應商管理庫存理論21-22
• 2.1.2 聯(lián)合庫存管理理論22-23
• 2.1.3 零庫存管理理論23-24
• 2.1.4 協(xié)同規(guī)劃、預測與補給理論24
• 2.2 備件管理理論24-25
• 2.3 需求預測基本理論25-27
• 2.4 本章小結(jié)27-29
• 3 電子制造業(yè)服務備件庫存管理現(xiàn)狀及問題分析29-41
• 3.1 電子制造業(yè)服務備件的特點29-31
• 3.1.1 電子制造業(yè)服務備件的需求特點29
• 3.1.2 電子制造業(yè)服務備件管理的特點29-31
• 3.2 電子制造業(yè)服務備件庫存管理現(xiàn)狀31-34
• 3.2.1 電子制造業(yè)服務備件庫存管理職責31
• 3.2.2 電子制造業(yè)服務備件庫存管理流程31-33
• 3.2.3 電子制造業(yè)服務備件庫存管理人員設置及分工33-34
• 3.3 電子制造業(yè)服務備件庫存管理的問題分析34-40
• 3.3.1 服務備件資金占用及死庫存量高34-35
• 3.3.2 服務備件需求波動大，需求預測準確率低35-37
• 3.3.3 服務備件管理未選定重點目標37-38
• 3.3.4 服務備件訂貨方式單一38-39
• 3.3.5 電子制造企業(yè)為保證服務質(zhì)量而放大服務備件庫存39-40
• 3.4 本章小結(jié)40-41
• 4 構(gòu)建服務備件庫存控制模型41-53
• 4.1 服務備件分類模型的構(gòu)建41-44
• 4.2 服務備件需求預測模型的構(gòu)建44-50
• 4.2.1 需求間斷型服務備件預測模型45-46
• 4.2.2 需求連續(xù)型服務備件需求模型46-50
• 4.2.2.1 需求量波動規(guī)律性不強且變化不大的備件需求預測模型46
• 4.2.2.2 需求量變動有趨勢性的備件需求預測模型46-48
• 4.2.2.3 需求量變動呈周期性的備件需求預測模型48-50
• 4.3 服務備件庫存控制模型的構(gòu)建50-51
• 4.4 本章小結(jié)51-53
• 5 案例分析：以 QC 公司為例53-91
• 5.1 QC 公司背景介紹53-55
• 5.1.1 QC 公司簡介53
• 5.1.2 QC 公司備件種類簡介53-55
• 5.1.3 QC 公司服務備件供應系統(tǒng)的現(xiàn)狀與特點55
• 5.2 QC 公司服務備件庫存控制模型的應用55-88
• 5.2.1 分類模型的應用55-64
• 5.2.1.1 當前 QC 公司備件分類情況55-58
• 5.2.1.2 對 QC 公司備件進行分類58-64
• 5.2.2 需求預測模型的應用64-83
• 5.2.2.1 當前 QC 公司備件預測的方法和問題64-66
• 5.2.2.2 對 QC 公司需求間斷型服務備件進行需求預測66-74
• 5.2.2.3 對 QC 公司需求連續(xù)型服務備件進行需求預測74-83
• 5.2.3 庫存控制模型的應用83-88
• 5.2.3.1 當前 QC 公司服務備件庫存控制方法83-84
• 5.2.3.2 構(gòu)建 QC 公司服務備件庫存控制模型84-88
• 5.3 QC 公司服務備件庫存優(yōu)化效果分析88-90
• 5.3.1 庫存優(yōu)化措施實施前后庫存金額的變化88-89
• 5.3.2 庫存優(yōu)化措施實施前后服務備件缺貨率的變化89-90
• 5.4 本章小結(jié)90-91
• 6 總結(jié)與展望91-93
• 6.1 總結(jié)91
• 6.2 展望91-93
• 參考文獻93-95
• 致謝95-97
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)成果目錄97

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 方玉偉;設備備件庫存管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢[J];大眾科技;2005年12期

2 朱道立,崔益明,陳姝妮;逆向物流系統(tǒng)和技術(shù)[J];復旦學報(自然科學版);2003年05期

3 燕建梁;;用貝葉斯公式解釋化驗結(jié)果[J];大學數(shù)學;2012年03期

4 宋國強;陳超;許玲;楊磊;查貴庭;;貝葉斯在地鐵備件庫存預測中的應用研究[J];裝備制造技術(shù);2008年08期

5 付戰(zhàn)瑩;史翠紅;徐慧;汪娥;查貴庭;;地鐵備件分類研究[J];廣西輕工業(yè);2008年05期

6 金錫萬,包菊芳,方承武,應竟文,張振東,陳鐵祥;備件庫存ABC分類法研究[J];華東冶金學院學報;1997年01期

7 金錫萬,方承武,應競文,張振東,陳鐵祥;備件管理發(fā)展趨勢與促進備件管理現(xiàn)代化的對策[J];華東冶金學院學報;1997年01期

8 趙敏,崔南方;備件庫存模式與控制策略研究[J];科技進步與對策;2004年04期

9 梁勇;;淺議工程機械維修評估[J];科技信息;2008年33期

10 韓廣華;戴更新;孟瑤;;可替代性服務備件的末次備貨問題研究[J];科學技術(shù)與工程;2008年03期

本文編號：717895