本文關(guān)鍵詞：基于供應鏈管理視角的第三方物流服務(wù)質(zhì)量評價研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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蘇州大學碩士學位論文基于供應鏈管理視角的第三方物流服務(wù)質(zhì)量評價研究姓名:楊浩軍申請學位級別:碩士專業(yè):企業(yè)管理指導教師:張方華20090901基于供應鏈管理視角的第三方物流服務(wù)質(zhì)量評價研究摘要基于供應鏈管理視角的第三方物流服務(wù)質(zhì)量評價研究摘要隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,供應鏈管理成為企業(yè)管理的主要模式之一。許多企業(yè)為提升自己核心競爭力而把物流業(yè)務(wù)實施外包,集中精力做好自己核心業(yè)務(wù)。這樣,第三方物流得以快速發(fā)展。而我國的許多第三方物流企業(yè)是由傳統(tǒng)儲運企業(yè)轉(zhuǎn)化而來,普遍存在服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)質(zhì)量標準缺乏等現(xiàn)象;傳統(tǒng)客戶對物流服務(wù)需求仍以物流基本功能為主,對服務(wù)質(zhì)量評價多靠相關(guān)人員主觀感受,缺乏科學、全面評價體系;供應鏈管理下對第三方物流服務(wù)需求的內(nèi)容、特點以及質(zhì)量評價都發(fā)生了深刻變化,許多第三方物流企業(yè)發(fā)現(xiàn)越來越無法滿足客戶不斷升級的需求。因此,供應鏈管理視角下對第三方物流服務(wù)質(zhì)量評價的研究,一個科學、全面的第三方物流服務(wù)評價指標體系與模型的建立就顯得具有深遠意義。第三方物流服務(wù)質(zhì)量評價的研究對我國第三方物流企業(yè)根據(jù)指標體系提升自己服務(wù)質(zhì)量有一定作用,并且有利于供應鏈成員企業(yè)根據(jù)評價模型對物流服務(wù)供應商進行科學、合... 內(nèi)容來自轉(zhuǎn)載請標明出處.

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