本文關(guān)鍵詞：服務(wù)供應(yīng)鏈合作關(guān)系測度

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【摘要】：介于服務(wù)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化和高用戶參與度特征,服務(wù)供應(yīng)鏈中的各企業(yè)之間的合作關(guān)系顯得尤為重要。加強合作關(guān)系,有利于優(yōu)化服務(wù)供應(yīng)鏈的管理,從而使得供應(yīng)鏈整體績效得以提升。文章針對客戶滿意度、企業(yè)運營表現(xiàn)、企業(yè)協(xié)同發(fā)展能力三方面建立了評價指標體系。應(yīng)用熵值賦權(quán)法給出指標權(quán)重,最終對服務(wù)供應(yīng)鏈成員之間的合作關(guān)系進行評價,并相應(yīng)提出一些加強合作關(guān)系的建議。
【作者單位】： 上海大學管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)供應(yīng)鏈 合作關(guān)系 關(guān)系測度
【分類號】：F274
【正文快照】： 0引言在當今的環(huán)境下,競爭已經(jīng)不局限于單個企業(yè)之間,為了獲得更大的競爭優(yōu)勢,企業(yè)集結(jié)成供應(yīng)鏈。在這種競爭環(huán)境下,供應(yīng)鏈各成員之間的合作關(guān)系以及如何改善合作關(guān)系顯得尤為重要。由此,出現(xiàn)了一大批對于供應(yīng)鏈之中的各成員之間合作關(guān)系的研究。這項研究也被拓展到服務(wù)供應(yīng)鏈

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本文編號：600363