發(fā)布時(shí)間：2017-07-30 21:08

  本文關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)研究

  更多相關(guān)文章： 利益相關(guān)者理論 物流服務(wù)供應(yīng)鏈 績效評(píng)價(jià) 三角模糊層次分析 熵值法

【摘要】：隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈及社會(huì)需求不確定性的增加,產(chǎn)業(yè)融合化、分工專業(yè)化、顧客需求多樣化日益加劇,促使物流服務(wù)外包業(yè)務(wù)的快速增長及其整體復(fù)雜性不斷提升,逐步形成了物流功能集成的物流服務(wù)供應(yīng)鏈模式。作為現(xiàn)代物流高級(jí)管理模式的物流服務(wù)供應(yīng)鏈,其整體經(jīng)營環(huán)境在不斷發(fā)生變化,其經(jīng)營狀況越來越多地受到利益相關(guān)者的影響。只有全面考慮利益相關(guān)者的利益,各利益相關(guān)者才能持續(xù)的參與配合,共同營造有利于物流服務(wù)供應(yīng)鏈繁榮發(fā)展的環(huán)境。因此,構(gòu)建一套從利益相關(guān)者視角出發(fā)的績效評(píng)價(jià)體系十分必要,也更加符合物流服務(wù)供應(yīng)鏈可持續(xù)生存發(fā)展的要求。論文首先運(yùn)用利益相關(guān)者理論和物流服務(wù)供應(yīng)鏈理論,界定了物流服務(wù)供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者,其中不僅包括物流服務(wù)供應(yīng)鏈內(nèi)部企業(yè)和消費(fèi)者,還包括政府、社區(qū)及其居民等;其次,明確了物流服務(wù)供應(yīng)鏈各利益相關(guān)者的利益訴求,并探討了物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則,進(jìn)而構(gòu)建了利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;再次,以傳化物流為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈為研究對(duì)象,結(jié)合三角模糊層次分析法和熵值法,對(duì)其2010-2014年間的績效進(jìn)行評(píng)價(jià),并進(jìn)一步分析了各指標(biāo)對(duì)績效評(píng)價(jià)值的影響程度,由此提出提升物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效的對(duì)策建議;最后,總結(jié)已做的研究工作并指出存在的局限和今后進(jìn)一步改進(jìn)的方向。本論文基于利益相關(guān)者的新研究視角,并考慮了低碳物流、節(jié)能減排等可持續(xù)發(fā)展理念,構(gòu)建了物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo),它不僅為物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系的改善和發(fā)展提供了新思路,也豐富了供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)的理論知識(shí)。此外,通過實(shí)證并分析其結(jié)果,論文對(duì)如何改善物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效提出對(duì)策建議,這有助于引導(dǎo)物流服務(wù)相關(guān)主體的經(jīng)營管理行為,從而保證物流服務(wù)供應(yīng)鏈經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有效發(fā)揮,促進(jìn)物流服務(wù)產(chǎn)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】：利益相關(guān)者理論 物流服務(wù)供應(yīng)鏈 績效評(píng)價(jià) 三角模糊層次分析 熵值法
【學(xué)位授予單位】：中國計(jì)量學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274
【目錄】：

• 致謝5-6
• 摘要6-7
• Abstract7-13
• 1 緒論13-20
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 研究目的與意義14
• 1.2.1 研究目的14
• 1.2.2 研究意義14
• 1.3 國內(nèi)外研究綜述14-17
• 1.3.1 國外研究綜述14-15
• 1.3.2 國內(nèi)研究綜述15-16
• 1.3.3 研究述評(píng)16-17
• 1.4 研究方法17
• 1.5 研究內(nèi)容和研究框架17-19
• 1.5.1 研究內(nèi)容17-18
• 1.5.2 研究框架18-19
• 1.6 研究創(chuàng)新點(diǎn)19-20
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)20-28
• 2.1 物流服務(wù)供應(yīng)鏈相關(guān)理論20-23
• 2.1.1 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的內(nèi)涵20
• 2.1.2 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)20-22
• 2.1.3 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：與產(chǎn)品供應(yīng)鏈的區(qū)別22-23
• 2.2 利益相關(guān)者理論23-26
• 2.2.1 利益相關(guān)者理論的內(nèi)涵23-24
• 2.2.2 利益相關(guān)者的分類24-25
• 2.2.3 供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者理論25-26
• 2.3 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者的界定26-27
• 2.3.1 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者的內(nèi)涵26
• 2.3.2 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者的分類26-27
• 2.4 本章小結(jié)27-28
• 3 利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系28-44
• 3.1 物流服務(wù)供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者的訴求分析28-30
• 3.1.1 經(jīng)濟(jì)依賴性的利益相關(guān)者的訴求分析28-29
• 3.1.2 社會(huì)依賴性的利益相關(guān)者的訴求分析29-30
• 3.2 利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)選取原則30-31
• 3.3 利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立31-43
• 3.3.1 經(jīng)濟(jì)依賴性利益相關(guān)者的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)31-38
• 3.3.2 社會(huì)依賴性利益相關(guān)者的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)38-43
• 3.4 本章小結(jié)43-44
• 4 利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)方法的確定44-53
• 4.1 績效評(píng)價(jià)方法的選取44-46
• 4.1.1 常見績效評(píng)價(jià)方法的對(duì)比分析44-45
• 4.1.2 三角模糊層次分析法結(jié)合熵值法的適用性分析45-46
• 4.2 績效評(píng)價(jià)方法的實(shí)施46-52
• 4.2.1 績效評(píng)價(jià)方法實(shí)施思路46
• 4.2.2 指標(biāo)數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理46-47
• 4.2.3 三角模糊層次分析法求解主觀權(quán)重47-49
• 4.2.4 熵值法確定客觀權(quán)重49-50
• 4.2.5 確定指標(biāo)的綜合權(quán)重50-51
• 4.2.6 加權(quán)平均法確定綜合評(píng)價(jià)結(jié)果51-52
• 4.3 本章小結(jié)52-53
• 5 實(shí)證分析—以傳化物流為主導(dǎo)的物流服務(wù)供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)53-64
• 5.1 傳化物流（杭州物流基地）簡介53
• 5.2 指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集及預(yù)處理53-54
• 5.3 指標(biāo)權(quán)重的確定54-57
• 5.3.1 三角模糊層次分析法求解主觀權(quán)重54-56
• 5.3.2 熵值法求解客觀權(quán)重56-57
• 5.3.3 指標(biāo)綜合權(quán)重的確定57
• 5.4 綜合績效評(píng)價(jià)及其結(jié)果分析57-62
• 5.4.1 D層指標(biāo)綜合績效評(píng)價(jià)及其結(jié)果分析57-59
• 5.4.2 利益相關(guān)者視角下物流服務(wù)供應(yīng)鏈整體績效評(píng)價(jià)及其結(jié)果分析59-61
• 5.4.3 各利益相關(guān)者績效評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)比分析61-62
• 5.5 對(duì)策建議62-63
• 5.6 本章小結(jié)63-64
• 6 總結(jié)與展望64-66
• 6.1 總結(jié)64
• 6.2 展望64-66
• 參考文獻(xiàn)66-70
• 附錄A70-74
• 附錄B74-75
• 附錄C75-78
• 附錄D78-80
• 附錄E80-81
• 附錄F81-82
• 作者簡歷82

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號(hào)：596066