發(fā)布時間：2017-07-29 02:18

  本文關(guān)鍵詞：精益思想視域下的供應(yīng)鏈成員知識服務(wù)研究

  更多相關(guān)文章： 精益思想 供應(yīng)鏈 顧客服務(wù) 知識服務(wù) 知識管理

【摘要】：基于精益思想的視角,采用文獻分析方法,對供應(yīng)鏈成員知識服務(wù)研究現(xiàn)狀進行梳理,對成員知識服務(wù)存在的問題進行剖析。針對相應(yīng)問題,將知識服務(wù)流程歸納為需求表征、知識集成、知識融合及顯性化、知識服務(wù)反饋4個環(huán)節(jié),并將精益思想融入供應(yīng)鏈成員知識服務(wù)中,構(gòu)建了成員知識服務(wù)的精益模型,設(shè)計了"宏觀鏈—微觀環(huán)"的組合方式,并提出了實施策略,即知識需求確定,知識流分析,知識產(chǎn)品價值拉動和服務(wù)過程優(yōu)化。
【作者單位】： 天津科技大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院;南開大學(xué)濱海學(xué)院;山東理工大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 精益思想 供應(yīng)鏈 顧客服務(wù) 知識服務(wù) 知識管理
【基金】：國家社會科學(xué)基金資助項目(13CGL012)
【分類號】：F274
【正文快照】： 20世紀90年代,隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及知識經(jīng)濟環(huán)境背景的不斷推動,為了滿足供應(yīng)鏈中知識共享與創(chuàng)新的需求,以顧客驅(qū)動為核心的知識服務(wù)應(yīng)運而生。供應(yīng)鏈服務(wù)通過對知識、技能、思想等資源的蓄積,使整個流通過程能靈活應(yīng)對市場變化,從而創(chuàng)造供應(yīng)鏈價值。近年來,國內(nèi)學(xué)者對供應(yīng)

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本文編號：587087