本文關(guān)鍵詞：N公司定制物料的供應(yīng)商質(zhì)量管理改善研究

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【摘要】：本論文以N公司定制物料的供應(yīng)商質(zhì)量改善管理為研究?jī)?nèi)容,通過(guò)收集2014年產(chǎn)線和客戶投訴反饋的定制物料問(wèn)題,運(yùn)用Pareto圖和圖表列出各類(lèi)物料的品質(zhì)問(wèn)題,借助常用質(zhì)量問(wèn)題分析工具魚(yú)骨圖和5Why問(wèn)題分析原則,探討確定各類(lèi)物料主要品質(zhì)問(wèn)題的原因,分析結(jié)構(gòu)清晰,邏輯清楚。根據(jù)原因分析結(jié)果及各類(lèi)物料的不同特點(diǎn),針對(duì)性地提出改善措施,如,塑膠五金部件,采取一物料一檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū),采取LAB管理塑膠件顏色;同時(shí)根據(jù)定制物料供應(yīng)商管理存在的共同不足,通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)商質(zhì)量管理流程使N公司供應(yīng)商質(zhì)量管理上升至系統(tǒng)層次,如引進(jìn)客戶新產(chǎn)品信息收集與分析機(jī)制,新部件導(dǎo)入階段劃分管理,PCB分類(lèi)管理和供應(yīng)鏈品質(zhì)的延伸管理。最后從“定制物料IQC來(lái)料檢驗(yàn)效率”,“定制物料產(chǎn)線投訴數(shù)量趨勢(shì)”和“PCB 28-000007-001不良率趨勢(shì)”和“TFT-LCM電容觸摸屏不良率趨勢(shì)”四個(gè)方面驗(yàn)證改善措施所帶來(lái)效果,定制物料IQC來(lái)料檢驗(yàn)效率在每個(gè)階段分別提高13.5%和9.0%,定制物料產(chǎn)線投訴數(shù)量趨勢(shì)從以前的每月13件降至目前的3件或0件,PCB 28-000007-001未再出現(xiàn)質(zhì)量可靠性問(wèn)題,且其外觀不良從5%將至0.59%或0,TFT-LCM電容觸摸屏功能性不良率相比以前降低了60%�？梢钥隙ㄎ闹械膯�(wèn)題分析思路和改善措施對(duì)于EMS企業(yè)或類(lèi)似企業(yè)具有一定參考意義。
【關(guān)鍵詞】：供應(yīng)商質(zhì)量管理 供應(yīng)鏈管理 魚(yú)骨圖 5Whys
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第一章 緒論9-16
• 1.1 研究背景和意義9-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-14
• 1.2.1 質(zhì)量管理與發(fā)展10-11
• 1.2.2 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理概念和特殊性11-12
• 1.2.3 供應(yīng)商質(zhì)量管理12-13
• 1.2.4 相關(guān)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和研究方法14-16
• 第二章 N公司定制物料供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)狀16-26
• 2.1 N公司背景介紹16
• 2.2 N公司供應(yīng)商質(zhì)量管理現(xiàn)狀16-20
• 2.2.1 研發(fā)階段供應(yīng)商部件質(zhì)量管理流程16-18
• 2.2.2 量產(chǎn)階段供應(yīng)商質(zhì)量管理18-20
• 2.3 N公司2014年度定制物料質(zhì)量問(wèn)題20-25
• 2.3.1 塑膠件不良22
• 2.3.2 五金件不良22-23
• 2.3.3 PCB不良23-24
• 2.3.4 觸摸顯示屏不良24-25
• 2.4 本章小結(jié)25-26
• 第三章 N公司定制物料問(wèn)題原因分析26-44
• 3.1 塑膠件26-30
• 3.2 五金件30-35
• 3.3 PCB內(nèi)部開(kāi)路35-39
• 3.4 觸摸顯示屏觸摸功能失效39-42
• 3.5 各類(lèi)定制物料不良原因分析總結(jié)42-43
• 3.6 本章小結(jié)43-44
• 第四章 N公司供應(yīng)商質(zhì)量管理改善措施44-64
• 4.1 定制物料質(zhì)量管理改善44-49
• 4.1.1 建立每個(gè)塑膠五金物料都有對(duì)應(yīng)的檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)44-46
• 4.1.2 優(yōu)化塑膠件顏色管理46-47
• 4.1.3 塑膠五金供應(yīng)商資質(zhì)的重新評(píng)審與業(yè)務(wù)合作的調(diào)整47-48
• 4.1.4 優(yōu)化觸摸板設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)和軟件測(cè)試能力48-49
• 4.2 優(yōu)化供應(yīng)商質(zhì)量管理流程49-62
• 4.2.1 建立客戶產(chǎn)品信息獲取與產(chǎn)品信息分析整理機(jī)制50-53
• 4.2.2 新部件導(dǎo)入的階段劃分與控制53-56
• 4.2.3 完善供應(yīng)商質(zhì)量持續(xù)改善計(jì)劃56-58
• 4.2.4 實(shí)施PCB ABC分類(lèi)管理58-61
• 4.2.5 延伸供應(yīng)鏈質(zhì)量管理61-62
• 4.3 本章小結(jié)62-64
• 第五章 改善效果評(píng)估與預(yù)測(cè)64-68
• 5.1 定制物料IQC來(lái)料檢驗(yàn)效率64
• 5.2 2015年塑膠五金件來(lái)料品質(zhì)問(wèn)題投訴統(tǒng)計(jì)64-66
• 5.3 PCB不良率趨勢(shì)66-67
• 5.4 TFT-LCM電容觸摸屏不良數(shù)量趨勢(shì)變化67-68
• 結(jié)論68-70
• 參考文獻(xiàn)70-72
• 附錄 1. 供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審簽核表72-73
• 附錄 2. 供應(yīng)商績(jī)效考核表73-74
• 附錄 3. 塑膠件供應(yīng)商能力評(píng)估表74-76
• 附錄 4. 五金件供應(yīng)商能力評(píng)估表76-78
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80
• 附件80

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9 祝Z腪，

本文編號(hào)：519960