本文關(guān)鍵詞：CR公司供應商質(zhì)量管理改進研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：全球經(jīng)濟一體化進程的加快和信息技術(shù)的成熟發(fā)展,推動了以生產(chǎn)和產(chǎn)品為中心的企業(yè)管理模式向以顧客需求為核心的供應鏈管理模式轉(zhuǎn)變。在供應鏈管理中,供應商質(zhì)量管理作為管理的源頭,是一個非常重要的環(huán)節(jié)。文章以傳感器制造商CR公司為研究對象,通過梳理其現(xiàn)行的供應商質(zhì)量管理體系,并對該體系下的管理效果進行分析,指出了其中存在的問題,如:采購審批流程不合理,供應商評價缺乏科學性和系統(tǒng)性,以及供應商關(guān)系管理缺失。針對問題,文章首先采用理論聯(lián)系實際的方法,按照采購物資重要程度和供應市場復雜程度對供應商進行了分類;之后在改善采購審批流程的基礎(chǔ)上,根據(jù)分類,運用AHP法對供應商開發(fā)和績效評價體系的權(quán)重進行了改進設(shè)計,并在評價項目打分環(huán)節(jié)采用定性與定量相結(jié)合的方法增加了評價的科學性。然后,文章提出,根據(jù)供應商類別和績效評價結(jié)果,建立供應商績效分區(qū)模型,應用于關(guān)系管理,完善了體系。再結(jié)合CR公司現(xiàn)行的供應商制造過程的質(zhì)量監(jiān)督流程,以及進貨檢驗和不合格品控制流程,形成了一個完整、科學、合理的:以供應商開發(fā)階段的質(zhì)量能力評價為事前質(zhì)量控制方案,以供應商制造過程的監(jiān)督與控制為事中質(zhì)量控制方案,以進貨的監(jiān)視與測量和績效評價為事后質(zhì)量控制方案,以及以供應商關(guān)系管理策略為持續(xù)改進方案的全面的供應商質(zhì)量管理體系。最后,文章運用案例,通過供應商開發(fā)流程展開,日常質(zhì)量跟蹤與產(chǎn)品質(zhì)量提升,年度績效成績在關(guān)系管理中的應用,驗證了改進的可行性和有效性。文章關(guān)于供應商質(zhì)量管理體系的策劃與改進,對其他企業(yè)建立相關(guān)管理體系,開展供應商質(zhì)量管理工作,具有一定的參考價值。
【關(guān)鍵詞】：采購管理 全面質(zhì)量管理 供應商質(zhì)量管理 供應商評價 關(guān)系管理 層次分析法
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-14
• 1.1 研究的背景10
• 1.2 研究的目的和意義10-11
• 1.3 研究思路與方法11-12
• 1.4 研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)12-14
• 第二章 供應商質(zhì)量管理理論綜述14-27
• 2.1 質(zhì)量與質(zhì)量管理14-17
• 2.1.1 質(zhì)量的含義14
• 2.1.2 全面質(zhì)量管理與PDCA循環(huán)原理14-15
• 2.1.3 常用的質(zhì)量指標和質(zhì)量工具15-17
• 2.2 供應商質(zhì)量管理理論17-27
• 2.2.1 供應商分類管理理論18-21
• 2.2.2 供應商評價與選擇理論研究21-25
• 2.2.3 供應商關(guān)系管理25-27
• 第三章 CR公司供應商質(zhì)量管理現(xiàn)狀27-34
• 3.1 CR公司組織架構(gòu)27-28
• 3.2 CR公司供應商質(zhì)量管理現(xiàn)狀28-34
• 3.2.1 采購審批流程不合理28-30
• 3.2.2 評價方法缺乏科學性和系統(tǒng)性30-32
• 3.2.3 供應商關(guān)系管理缺失32-34
• 第四章 CR公司供應商質(zhì)量管理改進34-60
• 4.1 CR公司供應商分類34-36
• 4.2 采購審批流程改進36-39
• 4.3 供應商開發(fā)與選擇39-46
• 4.3.1 供應商開發(fā)的原則39
• 4.3.2 供應商開發(fā)體系指標設(shè)置39-42
• 4.3.3 供應商開發(fā)指標評分體系構(gòu)建42-46
• 4.4 供應商制造過程的監(jiān)視與測量46-48
• 4.5 進貨的監(jiān)視與測量48-49
• 4.6 供應商績效管理49-57
• 4.6.1 日�？冃Ц�49-51
• 4.6.2 供應商年度績效考核51-57
• 4.7 供應商關(guān)系管理57-60
• 第五章 案例應用60-67
• 5.1 供應商清理60-61
• 5.2 案例應用61-67
• 5.2.1 供應商分類61-62
• 5.2.2 供應商開發(fā)62
• 5.2.3 日�？冃Ц�62-65
• 5.2.4 年度績效考核與關(guān)系管理策略65-67
• 第六章 結(jié)論與展望67-69
• 致謝69-70
• 參考文獻70-72
• 附錄72-77

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