本文關(guān)鍵詞：YD冷鏈物流有限公司冷鏈物流業(yè)務(wù)優(yōu)化管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：進(jìn)入21世紀(jì)后,我國經(jīng)濟(jì)得到了很大的發(fā)展,人們的生活水平和要求也有了很大幅度的提升。在巨大的市場需求量要求下,我國開始構(gòu)建冷鏈物流產(chǎn)業(yè)化建設(shè),加快產(chǎn)業(yè)的升級換代,促進(jìn)冷鏈物流企業(yè)發(fā)展。但是我國冷鏈物流的市場化程度比較低,集中體現(xiàn)中缺少成熟運(yùn)營管理的第三方冷鏈物流企業(yè)。作為現(xiàn)代物流專業(yè)化、市場化和社會化的重要體現(xiàn),第三方物流公司的發(fā)展程度和現(xiàn)狀直接展現(xiàn)了一個(gè)國家物流產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展水平。因此,第三方冷鏈物流公司在運(yùn)營管理上的建設(shè)越來越受到學(xué)界和行業(yè)的重視。本文以大連港內(nèi)YD冷鏈物流有限公司作為研究對象,以冷鏈物流運(yùn)營管理的理論角度出發(fā),希望不僅能從理論的角度上豐富我國第三方冷鏈物流運(yùn)營管理問題的實(shí)踐研究案例,也希望從實(shí)踐上對YD公司的冷鏈物流業(yè)務(wù)運(yùn)營管理提出有效的優(yōu)化改進(jìn)意見與方案。在具體的研究分析過程中,通過實(shí)地的調(diào)查問卷和訪談形式,深入公司內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研,在匯總了調(diào)查問卷和訪談結(jié)果后,經(jīng)過歸納總結(jié),發(fā)現(xiàn)公司在冷鏈物流運(yùn)營管理現(xiàn)狀中存在著運(yùn)營策略的落后、運(yùn)營管控能力的不足和有限的創(chuàng)新能力。本文從外部冷鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和內(nèi)部企業(yè)運(yùn)營能力這兩方面探究了出現(xiàn)問題的原因。從外部因素來看,我國冷鏈物流產(chǎn)業(yè)化不成熟制約了公司運(yùn)營管理的健康發(fā)展；從內(nèi)部因素來看,公司對運(yùn)營策略、成本控制策略、全過程質(zhì)量管理和人力資源建設(shè)的束縛是出現(xiàn)問題的主要內(nèi)部因素。最后,為了有效解決公司目前出現(xiàn)的問題,本文有針對性地從運(yùn)營管理理念、優(yōu)化客戶服務(wù)、優(yōu)化運(yùn)營成本、打造冷鏈物流電子信息化網(wǎng)絡(luò)平臺、建立全過程質(zhì)量保障體系和加強(qiáng)冷鏈人才資源建設(shè)這六大方面全方位的進(jìn)行運(yùn)營管理優(yōu)化建議。
【關(guān)鍵詞】：第三方冷鏈物流 運(yùn)營管理 優(yōu)化研究
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F326.6
【目錄】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第1章 緒論11-22
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的與意義12-13
• 1.2.1 研究目的12-13
• 1.2.2 研究意義13
• 1.3 冷鏈物流相關(guān)理論及發(fā)展概述13-21
• 1.3.1 第三方冷鏈物流13-16
• 1.3.2 第三方物流的特點(diǎn)16-17
• 1.3.3 運(yùn)營管理理論17-19
• 1.3.4 我國冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀簡介19-21
• 1.4 研究內(nèi)容與方法21-22
• 1.4.1 研究內(nèi)容21
• 1.4.2 研究方法21-22
• 第2章 YD公司冷鏈物流業(yè)務(wù)的管理現(xiàn)狀及存在問題22-38
• 2.1 YD公司概況22-25
• 2.2 大連港大窯灣保稅港區(qū)概況25-26
• 2.3 YD冷鏈業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀26-31
• 2.3.1 冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施26
• 2.3.2 軟件基礎(chǔ)設(shè)備26-28
• 2.3.3 YD公司冷鏈業(yè)務(wù)基本操場業(yè)務(wù)流程28-29
• 2.3.4 YD公司特色業(yè)務(wù)29-31
• 2.4 YD公司冷鏈物流業(yè)務(wù)運(yùn)營管理問題分析31-38
• 2.4.1 缺乏以服務(wù)理念為核心的第三方物流運(yùn)營策略32-34
• 2.4.2 運(yùn)營管控能力不足34-36
• 2.4.2.1 冷鏈物流成本價(jià)格較高34
• 2.4.2.2 員工素質(zhì)能力達(dá)不到先進(jìn)軟硬件的操作要求34-35
• 2.4.2.3 冷鏈物流業(yè)務(wù)過程控制中缺乏精細(xì)化管理35-36
• 2.4.3 運(yùn)營管理創(chuàng)新能力不足36-38
• 第3章 YD公司冷鏈物流業(yè)務(wù)運(yùn)營管理問題成因分析38-43
• 3.1 外部原因38-39
• 3.2 內(nèi)部原因39-43
• 第4章 YD物流公司冷鏈管理SWOT分析43-49
• 4.1 優(yōu)勢（Strength）43-44
• 4.2 劣勢（Weakness)44-45
• 4.3 機(jī)遇（Opportunity)45-46
• 4.4 威脅（Threat)46-47
• 4.5 YD物流公司冷鏈物流運(yùn)營SWOT矩陣分析47-49
• 第5章 YD公司冷鏈物流業(yè)務(wù)運(yùn)營管理優(yōu)化方案設(shè)計(jì)49-62
• 4.1 運(yùn)營管理理念優(yōu)化改進(jìn)49-50
• 4.2 提供全方位的客戶服務(wù)優(yōu)化方案50-51
• 4.3 實(shí)施運(yùn)營成本優(yōu)化解決措施51-57
• 4.4 優(yōu)化國際冷鏈物流電子信息化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)57-58
• 4.5 建立全過程的質(zhì)量管理體系,保障冷鏈產(chǎn)品質(zhì)量安全58-60
• 4.6 優(yōu)化冷鏈人才梯隊(duì)建設(shè)60-62
• 結(jié)論62-63
• 致謝63-64
• 參考文獻(xiàn)64-67

【相似文獻(xiàn)】

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