研究了考慮消費者退貨的二級供應(yīng)鏈產(chǎn)量決策的問題。分析提供退款保證以及決策順序?qū)饨Y(jié)果和開通直銷渠道閾值的影響。研究發(fā)現(xiàn):制造商提供退款保證與零售商提供退款保證相比,除批發(fā)價較高外,其他均衡結(jié)果都是一致的;在順序決策的雙渠道情形下,與單一渠道相比,制造商利潤較高,當(dāng)消費者對產(chǎn)品滿意度滿足一定范圍時,零售商利潤也較高;在同時決策的雙渠道情形下,與單一渠道相比,只有當(dāng)消費者對產(chǎn)品滿意度滿足一定范圍時,制造商和零售商的利潤才都較高;順序決策和同時決策相比,不僅能降低開通直銷渠道閾值,而且還能使制造商和零售商達到"雙贏"。提供退款保證不僅能在不降低零售商利潤的基礎(chǔ)上降低開通直銷渠道的閾值,當(dāng)消費者對產(chǎn)品滿意度滿足一定范圍時,還能提高制造商利潤;提供退款保證雖然提高銷售價,但是能夠擴大市場需求提高消費者剩余。

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【部分圖文】：

圖1.1本文的研究框架

博士學(xué)位論文雙渠道供應(yīng)鏈的退款保證策略研究71.3.2.研究框架根據(jù)主要研究內(nèi)容，本文開展研究工作所遵循的基本思路如圖1.1的研究框架。下面對圖1.1的內(nèi)容加以闡述。（1）閱讀文獻和收集資料，提煉出具有科學(xué)價值的研究問題。（2）針對提出的研究問題，結(jié)合研究背景，界定研究范圍、明確....

圖1.1本文的研究框架

博士學(xué)位論文雙渠道供應(yīng)鏈的退款保證策略研究71.3.2.研究框架根據(jù)主要研究內(nèi)容，本文開展研究工作所遵循的基本思路如圖1.1的研究框架。下面對圖1.1的內(nèi)容加以闡述。（1）閱讀文獻和收集資料，提煉出具有科學(xué)價值的研究問題。（2）針對提出的研究問題，結(jié)合研究背景，界定研究范圍、明確....

圖2MG雙渠道供應(yīng)鏈

圖1RG雙渠道供應(yīng)鏈3不提供退款保證

圖1RG雙渠道供應(yīng)鏈

考慮在由一個制造商，一個零售商和消費者組成的二級供應(yīng)鏈模型中，制造商可以先向零售商銷售產(chǎn)品，零售商再將產(chǎn)品銷售給最終消費者，也可以將產(chǎn)品直接銷售給消費者如圖1和圖2所示。如果銷售商提供退款保證，當(dāng)消費者對購買產(chǎn)品不滿意時，可以向銷售商申請退款。如果企業(yè)不提供退款保證，當(dāng)消費者對購....

本文編號：3961643