隨著汽車保有量的增加,汽車售后配件企業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,服務(wù)客戶的面越來(lái)越廣,汽車售后配件企業(yè)面臨著成本、質(zhì)量、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等多方面的壓力,因此供應(yīng)鍵管理成了汽車售后配件管理中一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容。對(duì)汽車售后配件供應(yīng)鍵進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià),是對(duì)汽車售后服務(wù)供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià),覆蓋整個(gè)供應(yīng)鍵的全部業(yè)務(wù)流程,包括采購(gòu)、庫(kù)存與倉(cāng)儲(chǔ)、配送、客戶服務(wù)等方面。通過(guò)正確評(píng)價(jià)汽車售后配件供應(yīng)鏈的效率,實(shí)現(xiàn)增加企業(yè)整體效益的目的。

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圖1供應(yīng)鏈績(jī)效關(guān)系圖

2.1汽車售后配供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的原則在構(gòu)建汽車售后配件供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，要關(guān)注業(yè)務(wù)流程，重視效率、效益和效果。要實(shí)現(xiàn)汽車售后配件供應(yīng)鏈領(lǐng)域精益管理和持續(xù)改善的目的，要遵守以下原則。(1)汽車售后配件供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系要具有可行性，績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)要貼合實(shí)際，評(píng)價(jià)體系要簡(jiǎn)....

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