為了確定雙渠道零售商是否應(yīng)該對顧客開通退貨服務(wù),何時開通退貨服務(wù),是否應(yīng)該通過支付額外的費(fèi)用與制造商之間達(dá)成退貨協(xié)議,何時應(yīng)達(dá)成退貨協(xié)議等問題,首先針對線下和線上零售商分別構(gòu)建不同策略下的需求和利潤模型,基于利潤最大化求解零售商的最優(yōu)定價和利潤,在此基礎(chǔ)上,基于不同渠道的顧客退貨概率提出相應(yīng)的最優(yōu)策略。研究發(fā)現(xiàn),零售商是否與制造商簽訂退貨協(xié)議與市場分割參數(shù)無關(guān),而與退貨率有關(guān),此外,線上渠道應(yīng)提供更詳細(xì)的商品描述以降低商品的不確定性,從而減少退貨率,線下渠道應(yīng)提高服務(wù)水平以增加市場占有率。研究對于分散式雙渠道零售商退貨策略的選擇和定價決策具有重要的指導(dǎo)意義和科學(xué)參考價值。

【文章頁數(shù)】：10 頁

【文章目錄】：
1 基本參數(shù)假設(shè)和理論基礎(chǔ)
2 線下渠道定價及最優(yōu)退貨策略選擇
    2.1 線下渠道無退貨服務(wù)時的最優(yōu)決策分析
    2.2 線下零售商與制造商無退貨協(xié)議分析
        2.2.1 模型構(gòu)建與求解
        2.2.2 退貨率對最優(yōu)定價及最優(yōu)利潤的影響
    2.3 線下零售商與制造商存在退貨協(xié)議分析
        2.3.1 模型構(gòu)建與求解
        2.3.2 退貨率對最優(yōu)定價及最優(yōu)利潤的影響
    2.4 最優(yōu)解分析比較
3 線上渠道定價及最優(yōu)退貨策略選擇
    3.1 線上渠道無退貨服務(wù)時的最優(yōu)決策分析
    3.2 線上零售商與制造商無退貨協(xié)議分析
        3.2.1 模型構(gòu)建與求解
        3.2.2 退貨率對最優(yōu)定價及最優(yōu)利潤的影響
    3.3 線上零售商與制造商存在退貨協(xié)議分析
        3.3.1 模型構(gòu)建與求解
        3.3.2 退貨率對最優(yōu)定價及最優(yōu)利潤的影響
    3.4 兩種退貨策略最優(yōu)解比較
4 雙渠道退貨策略及最優(yōu)定價分析
5 算例分析
6 結(jié)束語



本文編號：3837308