在考慮店鋪輔助服務(wù)降低顧客退貨率的基礎(chǔ)上,構(gòu)建微分博弈模型并研究供應(yīng)鏈的店鋪輔助策略和供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問(wèn)題.首先,利用微分對(duì)策理論,給出集中和分散兩種決策模式下定價(jià)和店鋪輔助的最優(yōu)策略,并對(duì)兩種決策模式下最優(yōu)策略進(jìn)行比較分析;然后,為了提升分散決策下供應(yīng)鏈的利潤(rùn),設(shè)計(jì)二部收費(fèi)制契約,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)背景下供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào);最后,通過(guò)數(shù)值算例分析店鋪輔助努力和店鋪輔助水平效率對(duì)供應(yīng)鏈最優(yōu)解及協(xié)調(diào)的影響.研究發(fā)現(xiàn):集中決策下店鋪輔助努力高于分散決策下的相應(yīng)值,具有較高的店鋪服務(wù)水平,但兩種決策結(jié)構(gòu)下的價(jià)格高低依賴于系統(tǒng)參數(shù);契約的協(xié)調(diào)能力會(huì)隨著店鋪輔助努力或服務(wù)水平效率的增加而變強(qiáng).

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