新零售的快速發(fā)展為零售業(yè)及流通領(lǐng)域供應(yīng)鏈創(chuàng)新轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇與挑戰(zhàn),企業(yè)全渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型面臨著資源要素重新配置、全渠道信息服務(wù)、跨渠道的訂單履行與庫存管理及供應(yīng)鏈?zhǔn)找娣峙涞戎卮髥栴},其中有效實(shí)施信息服務(wù)和訂單履行成為全渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的最大挑戰(zhàn)和研究熱點(diǎn)。結(jié)合近年來國內(nèi)外涌現(xiàn)出的新興全渠道競爭策略,基于信息服務(wù)與訂單履行全渠道整合研究框架可進(jìn)行全渠道整合策略研究的述評。按照零售商和商品,研究型消費(fèi)者存在著三種不同實(shí)體展廳策略,同時基于渠道蠶食、渠道互補(bǔ)和供應(yīng)鏈協(xié)同研究視角,可系統(tǒng)分析實(shí)體展廳策略的前因及對企業(yè)和供應(yīng)鏈競合的影響。從全渠道履行鏈路出發(fā),歸納三種不同的線上購買到店自提策略,并在影響因素、服務(wù)策略、運(yùn)營績效和供應(yīng)鏈主體利益分配等領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)分析。結(jié)合"新零售"環(huán)境下零售企業(yè)全渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型實(shí)踐,未來必須高度重視以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等核心技術(shù)為代表的新一代信息技術(shù)在全渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略研究中的作用。

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【文章目錄】：
一、全渠道零售演進(jìn)
    （一）零售渠道發(fā)展
    （二）研究型消費(fèi)者
    （三）全渠道下的信息服務(wù)與訂單履行整合
二、線下到線上的實(shí)體展廳策略
    （一）基于不同零售商和相同產(chǎn)品的實(shí)體展廳行為
    （二）基于同一零售商和產(chǎn)品的實(shí)體展廳行為
    （三）基于同一零售商和不同產(chǎn)品的實(shí)體展廳行為
三、線上購買到店自提策略
    （一）BOPS(ROPS/OOPS)
    （二）STS和SFS
四、總結(jié)與展望
    （一）研究總結(jié)
    （二）研究展望



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