針對(duì)零售商服務(wù)對(duì)制造商需求產(chǎn)生溢出效應(yīng)的現(xiàn)象,并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)退貨受銷(xiāo)量和價(jià)格的共同影響,探究雙渠道協(xié)調(diào)契約的設(shè)計(jì)問(wèn)題。通過(guò)運(yùn)用兩階段博弈方法,分析了集中式和分散式下服務(wù)溢出效應(yīng)、退貨對(duì)雙渠道均衡決策的影響。研究發(fā)現(xiàn),服務(wù)溢出效應(yīng)并未使零售商利潤(rùn)虧損,直銷(xiāo)價(jià)格和零售價(jià)格與服務(wù)溢出效應(yīng)正相關(guān),而與退貨負(fù)相關(guān)。與集中式相比,分散式下零售商利潤(rùn)隨退貨量的增加而獲益,而因退貨受價(jià)格的影響越強(qiáng)而受損。進(jìn)一步實(shí)施兩部定價(jià)契約改善了雙渠道運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)了雙方利潤(rùn)水平的帕累托改進(jìn)。 

【文章來(lái)源】：經(jīng)濟(jì)界. 2020,(01)

【文章頁(yè)數(shù)】：9 頁(yè)

【部分圖文】：

圖1 雙渠道利潤(rùn)隨服務(wù)溢出效應(yīng)的變化

由圖3可知，不論在集中式?jīng)Q策還是分散式?jīng)Q策下，退貨受到直銷(xiāo)價(jià)格的作用越強(qiáng)，雙渠道利潤(rùn)均隨之降低，不利于雙渠道良性發(fā)展。由于在分散式下，零售商利潤(rùn)因其價(jià)格下降的速度高于批發(fā)價(jià)格降低的速度而減少，但低于制造商利潤(rùn)減少的幅度。六、結(jié)論

(1）雙渠道價(jià)格、零售商服務(wù)水平與服務(wù)溢出效應(yīng)正相關(guān)，而與需求退貨率、價(jià)格敏感退貨系數(shù)負(fù)相關(guān)，且在分散式下，零售價(jià)格會(huì)更大幅度提升價(jià)格以彌補(bǔ)服務(wù)成本。此時(shí)決策雙方處于獨(dú)立狀態(tài)，自主決策，渠道成員之間勢(shì)必會(huì)進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需根據(jù)具體實(shí)際情形確定適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)水平。（2）雖然零售商服務(wù)對(duì)制造商直銷(xiāo)渠道需求產(chǎn)生服務(wù)溢出效應(yīng)，使雙渠道定價(jià)均提高，但雙渠道的利潤(rùn)并未減少。此時(shí)企業(yè)應(yīng)該平衡好銷(xiāo)售價(jià)格和服務(wù)的具體水平。（3）在分散式下，退貨量的增多或退貨對(duì)價(jià)格更敏感均會(huì)使制造商利潤(rùn)減少，但退貨量的增加對(duì)零售商有利，而退貨對(duì)價(jià)格更敏感時(shí)，零售商利潤(rùn)因其價(jià)格的下降而降低。因此作為主導(dǎo)企業(yè)面臨退貨量的增加時(shí)，應(yīng)積極與供應(yīng)鏈參與者合作，并具體分析退貨原因，對(duì)服務(wù)更為敏感的產(chǎn)品，應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量。（4）制造商會(huì)根據(jù)服務(wù)溢出效應(yīng)和直銷(xiāo)渠道退貨量的變化，選擇一個(gè)實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)的最優(yōu)批發(fā)價(jià)格和補(bǔ)貼費(fèi)用，通過(guò)實(shí)施兩部定價(jià)契約機(jī)制，可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)雙方利潤(rùn)水平的Pareto改進(jìn)。此外，本文研究也有一些不足之處：（1）本文探討了單個(gè)直銷(xiāo)渠道和單個(gè)零售渠道，未涉及多個(gè)渠道供應(yīng)鏈；（2）退貨會(huì)受到多方面因素的影響，如產(chǎn)品質(zhì)量、不確定性需求等，本文未涉及消費(fèi)者行為等問(wèn)題。

【參考文獻(xiàn)】：
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本文編號(hào)：3514061