當(dāng)今零售業(yè)發(fā)展不斷深化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,同時(shí)消費(fèi)者需求的不斷變化對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來沖擊,發(fā)展新零售,實(shí)現(xiàn)線上與線下的融合發(fā)展,成為傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然選擇,而如何選擇正確道路成為傳統(tǒng)零售企業(yè)面臨的亟需解決的問題。本文以JDL商場(chǎng)為研究對(duì)象,通過對(duì)JDL商場(chǎng)現(xiàn)階段發(fā)展存在的問題、宏觀環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境等的分析進(jìn)行新零售模式研究,制定可行的新零售模式發(fā)展路徑,健全實(shí)施保障措施,為JDL商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取與延續(xù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),并為促進(jìn)其他百貨零售業(yè)健康發(fā)展提供參考。本文首先分析課題來源、研究意義、國(guó)內(nèi)外研究水平和發(fā)展趨勢(shì)、研究設(shè)計(jì)方案和預(yù)期成果。接著為相關(guān)理論的界定,包括傳統(tǒng)零售模式、新零售模式以及二者的對(duì)比分析。通過新零售模式與傳統(tǒng)零售模式的對(duì)比分析,凸顯新零售模式的優(yōu)勢(shì)。然后對(duì)JDL商場(chǎng)實(shí)施新零售模式的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析,分析其發(fā)展存在的問題,對(duì)所處的宏觀環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境分析,指出JDL商場(chǎng)實(shí)施新零售模式的必要性。綜合以上因素從線上維度、線下維度、物流體系、線上線下融合發(fā)展等四個(gè)方面為JDL商場(chǎng)提出新零售模式設(shè)計(jì)建議,具體包括優(yōu)化線上平臺(tái)、大力發(fā)展移動(dòng)終端、構(gòu)建CRM系統(tǒng)、拓展體驗(yàn)式消費(fèi)、差... 

【文章來源】：山東理工大學(xué)山東省

【文章頁(yè)數(shù)】：46 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

新零售商業(yè)模式

山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文第二章相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)11無人零售通過先進(jìn)的智能技術(shù)提升線下運(yùn)營(yíng)效率，把控消費(fèi)者的購(gòu)買行為和真實(shí)需求，優(yōu)化消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。此外，先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和物流手段，省去生產(chǎn)至銷售過程中的中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化庫(kù)存，為商家和消費(fèi)者都帶來切實(shí)的利益，幫助企業(yè)節(jié)省開支、增加利潤(rùn)。憑借較低的人工成本、運(yùn)營(yíng)成本以及租金等成本優(yōu)勢(shì)吸引了眾多企業(yè)家。（2）無界化新零售模式的無界化表現(xiàn)在線上線下、有形無形資源的全面融合，同時(shí)還融入了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及創(chuàng)新技術(shù)，打破了原有的銷售邊界，為消費(fèi)者打造個(gè)性化，精準(zhǔn)化，智能化三位一體的消費(fèi)文化體驗(yàn)。京東的無界零售指出無界零售不僅僅是線下和線上融合，而是零售活動(dòng)本身融入到了生活中，重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界、重新定義人和企業(yè)的關(guān)系。消費(fèi)者可以在任意時(shí)間和地點(diǎn)、通過任意方式進(jìn)行購(gòu)物，建立與企業(yè)或其他消費(fèi)者的溝通和交流。以電子價(jià)簽產(chǎn)品為例，通過二維碼的展示，將線上商城和門店購(gòu)物連接起來，讓消費(fèi)形式更加多樣。蘇泊爾通過加深與天貓、京東等第三方電商平臺(tái)合作，促進(jìn)線上線下渠道的融合。蘇寧也實(shí)現(xiàn)了線上線下融合，涉及家電、服飾、家裝等多個(gè)行業(yè)，打通的人、貨、場(chǎng)線上線下的融合模式（如圖2.2）。優(yōu)衣庫(kù)的商品、價(jià)格以及售后，線上線下都是統(tǒng)一的，消費(fèi)者線上購(gòu)買時(shí)，將向消費(fèi)者提供周邊店面及商品庫(kù)存數(shù)量；實(shí)體店購(gòu)買時(shí)，如果該商品斷碼，消費(fèi)者可以通過移動(dòng)端查看附近其他有貨門店或者選擇網(wǎng)上下單。除了線上線下全渠道模式打通，在物流上還實(shí)行了門店聯(lián)通，精簡(jiǎn)了銷售渠道過程，降低庫(kù)存成本。圖2.2線上線下全渠道融合特點(diǎn)

山東理工大學(xué)碩士學(xué)位論文第五章JDL商場(chǎng)實(shí)施新零售模式設(shè)計(jì)31本、墊資成本、積壓成本損耗等。從傳統(tǒng)的先生產(chǎn)后銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橄蠕N售后生產(chǎn)，產(chǎn)品性價(jià)比優(yōu)勢(shì)明顯。同時(shí)，大數(shù)據(jù)的加持，讓制造商的智能化水平不斷提升，有能力使個(gè)性化定制變成標(biāo)準(zhǔn)化流程，讓更多消費(fèi)者享受更好品質(zhì)商品成為可能。圖5.1JDL商場(chǎng)個(gè)性定制模式5.2.5供應(yīng)鏈管理模式轉(zhuǎn)型JDL商場(chǎng)在發(fā)展新零售時(shí)，要做到“既換湯又換藥”，將新技術(shù)融入到傳統(tǒng)零售的同時(shí)，保證供應(yīng)鏈質(zhì)量?jī)?yōu)良，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的最優(yōu)質(zhì)的實(shí)用價(jià)值和使用價(jià)值。只有做到質(zhì)量和服務(wù)都緊跟新零售模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。根據(jù)JDL商場(chǎng)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)狀況，JDL商場(chǎng)可嘗試采用集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送的供應(yīng)鏈管理模式。集中采購(gòu)模式由于采購(gòu)量大，議價(jià)能力強(qiáng)，能繞過許多中間環(huán)節(jié)，因而可以拿到較低的價(jià)格，使采購(gòu)成本維持在低水平。在此基礎(chǔ)上可以和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商保持長(zhǎng)期合作共贏關(guān)系，形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，減少多次采購(gòu)造成的成本浪費(fèi)，并提高供貨效率。JDL商場(chǎng)可與供貨商通過電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等信息化手段共享信息，逐步建立起高效的供應(yīng)鏈模式，將生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接聯(lián)系起來，既省去中間代理商賺差價(jià)，又保證了產(chǎn)品品質(zhì)。供貨商在收到JDL商場(chǎng)訂單后，可將商品分批配送至商場(chǎng)門店、社區(qū)超市以及配送中心，以滿足網(wǎng)上購(gòu)物需求，減少入庫(kù)環(huán)節(jié)，加速商品流通，提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，在采購(gòu)商品方面，可通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者常用商品，對(duì)需求量大的、與居民生活密切相關(guān)的商品多采購(gòu)，需求量小的商品少采購(gòu)甚至不采購(gòu)，集中優(yōu)勢(shì)資源。供貨商還可以通過共享的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)JDL商場(chǎng)未來的貨物需求，補(bǔ)充相應(yīng)貨物。在這個(gè)過程中，供貨方和零售方保持信息透明，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)不存在延時(shí)，信息溝通通暢，有利于JDL商場(chǎng)控制?

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3501445