O2O模式下國美零售營運資金管理績效研究
發(fā)布時間：2021-03-28 07:09
營運資金管理是企業(yè)財務管理實踐的關鍵部分,直接影響著企業(yè)整體的日常經營和發(fā)展前景。營運資金管理從20世紀70年代的淺層次探索,到80年代的系統(tǒng)性研究,再到90年代的理論與實踐結合研究,隨著管理理念的加深,營運資金管理逐步實現(xiàn)了質的變革。現(xiàn)如今營運資金管理已不再局限于以效率為主導、單純對單一要素的管理活動,而是基于供應鏈、價值鏈視角關注商業(yè)模式、渠道管理以及利益相關者管理等多方面的整體強化管理。在“互聯(lián)網+”經濟高速發(fā)展、行業(yè)內部競爭激烈的大環(huán)境下,大多數傳統(tǒng)零售企業(yè)都面臨著極大的O2O模式轉型壓力。國美零售作為首批開展O2O模式轉型的領頭羊企業(yè),借助其先進的互聯(lián)網技術和多渠道的規(guī)模優(yōu)勢,從最初的線下實體銷售一直演變到現(xiàn)如今的互聯(lián)網零售模式,引領了傳統(tǒng)零售類企業(yè)尋求更優(yōu)發(fā)展的轉型潮流。因此,本文以正在探索O2O模式轉型的國美零售為案例研究對象,系統(tǒng)地分析了傳統(tǒng)零售企業(yè)O2O模式轉型對營運資金的影響機理。以國美零售的營運資金管理為核心目標,首先在對國美零售2012-2018年營運資金內部結構和要素視角分析以后,結合零售行業(yè)的運營特征選取了特定的財務指標,構建了圍繞盈利性、流動性、風險性三個...
【文章來源】：青島科技大學山東省
【文章頁數】：74 頁
【學位級別】：碩士
【部分圖文】：
技術路線圖
青島科技大學研究生學位論文112相關理論概述2.1O2O模式2.1.1O2O模式定義及分類（1）O2O模式定義作為新時代發(fā)展的必然產物，O2O（OnlineToOffline）模式最早起源于沃爾瑪公司的SiteToStore業(yè)務模式，美國人AlexRampell（2011）首次提出有關OnlinetoOffline的說法，將互聯(lián)網融入到傳統(tǒng)企業(yè)，融合了雙線的雙重優(yōu)勢，隨后在創(chuàng)新拓展的過程中逐漸被互聯(lián)網零售企業(yè)大規(guī)模采用，未來發(fā)展前景一片廣闊，其中應用較為成功的是業(yè)界領頭羊國美零售和蘇寧易購兩家企業(yè)。本文將O2O模式的概念定義為：傳統(tǒng)企業(yè)追求身份的轉換，將實體門店的服務體驗與網上商城的快速便捷有機融合在一起，使平臺優(yōu)勢與實體經濟雙向作用以提高品牌形象，有助于精準營銷和提供多元化服務，保留住老顧客吸引更多新客戶，最終實現(xiàn)雙線融合的一種商業(yè)模式。圖2-1O2O模式交易流程Figure2-1O2OModeTransactionFlowO2O模式的交易流程通常如上圖2-1所示，在O2O模式下，企業(yè)線上線下實行“雙線同價2”政策，線上平臺的搭建突破了傳統(tǒng)門店產品體驗不足、品牌意識不高的缺陷，消費者可在線上直接選擇商品并下單，同時線下實體店可為消費者提供售后服務和商品體驗，通過用戶體驗反饋形成O2O閉環(huán)3，至此形成了雙線的完全融合。這一模式以互聯(lián)網平臺為基礎打通了信息流和資金流，一定程度上提高了產品的變現(xiàn)速度，提升了企業(yè)的供應鏈效率，但轉型前期會有一些企業(yè)面臨經營業(yè)績失穩(wěn)的問題。2商品在線上與線下以同等價格出售。3指線上與線下要實現(xiàn)對接與循環(huán)模式。
O2O模式下國美零售營運資金管理績效研究12（2）O2O模式的分類我國O2O模式開始主要應用到具有本地生活化特色的團購企業(yè)當中，例如美團、大眾點評等，后來隨著O2O模式的相關理論不斷得到完善，定義更加廣泛，逐漸被應用到全行業(yè)中，針對不同行業(yè)的特點和發(fā)展模式，O2O模式的形式不盡相同，本文以運作流程為分類依據將其分為三種形式，如下圖2-2所示。圖2-2O2O模式三種形式Figure2-2ThreeFormsofO2OMode1）線上交易-線下消費體驗這是最早最典型的O2O模式形式，十分符合現(xiàn)代消費方式，目前更多的在美容、餐飲、娛樂等本地服務類領域普及。這種模式以線上平臺為前提條件，用戶在網上商城選購商品并執(zhí)行支付動作，之后再去就近的實體店享受購物體驗并完成取貨，通過互聯(lián)網帶動線下實體企業(yè)的客流量，而且在當下快節(jié)奏的時代節(jié)約了逛街時間，使購物更加快速便捷。圖2-3O2O模式線上交易-線下消費體驗示意圖Figure2-3O2OModeOnlineTransaction-ShowofOfflineConsumptionExperience2）線下營銷-線上支付-線下體驗這種形式適合零售企業(yè)和小型電子產品行業(yè)，例如本文將要研究的國美零售。消費者可以在逛街的時候進店實地體驗和享受服務，如果決定購買就到有紅包折扣的品牌線上商城瀏覽下單購買，方便快捷，可借助微信、支付寶等支付平臺完成訂單支付，成功后顧客直接在門店取貨即可，極大提升了用戶滿意度。圖2-4O2O模式線下營銷-線上支付-線下體驗示意圖Figure2-4Schematicdiagramofofflinemarketing-onlinepayment-offlineexperience
【參考文獻】：
期刊論文
[1]O2O模式下企業(yè)營運資金管理影響因素探究——以家電制造業(yè)為例[J]. 閆蓓. 財會通訊. 2019(02)
[2]企業(yè)營運資金管理——評《企業(yè)財務管理》[J]. 康俊. 高教探索. 2018(07)
[3]O2O模式下零售企業(yè)營運資金管理優(yōu)化研究[J]. 王培. 商業(yè)經濟研究. 2018(03)
[4]營運資金管理績效評價研究述評及展望[J]. 韓沚清,張常青,楊軍. 財會通訊. 2017(05)
[5]基于新形勢下的企業(yè)強化營運資金管理分析[J]. 鄧繼珍. 時代金融. 2017(02)
[6]O2O轉型下的企業(yè)投資戰(zhàn)略與價值創(chuàng)造——以國美電器為例[J]. 韓冬. 財會通訊. 2016(23)
[7]內部控制有效性對營運資金管理效果的影響[J]. 謝海娟,劉曉臻,王新閃. 財會月刊. 2016(06)
[8]電子商務環(huán)境下企業(yè)營運資金與盈利能力的關系研究[J]. 王慶華,董亞曉,喬艷陽. 現(xiàn)代商業(yè). 2016(05)
[9]中國上市公司營運資金管理調查:2014[J]. 孫瑩,王竹泉,張先敏,杜瑞,程六兵. 會計研究. 2015(12)
[10]基于利益相關者視角的企業(yè)營運資金管理效率影響機理研究[J]. 溫素彬,陳敏. 財務研究. 2015(06)
碩士論文
[1]供應鏈視角下家電行業(yè)上市公司營運資金績效評價研究[D]. 張洋慧.南京航空航天大學 2017
[2]國美電器商業(yè)模式轉型中營運資金管理研究[D]. 杜成.浙江工商大學 2017
本文編號：3105107
【文章來源】：青島科技大學山東省
【文章頁數】：74 頁
【學位級別】：碩士
【部分圖文】：
技術路線圖
青島科技大學研究生學位論文112相關理論概述2.1O2O模式2.1.1O2O模式定義及分類（1）O2O模式定義作為新時代發(fā)展的必然產物，O2O（OnlineToOffline）模式最早起源于沃爾瑪公司的SiteToStore業(yè)務模式，美國人AlexRampell（2011）首次提出有關OnlinetoOffline的說法，將互聯(lián)網融入到傳統(tǒng)企業(yè)，融合了雙線的雙重優(yōu)勢，隨后在創(chuàng)新拓展的過程中逐漸被互聯(lián)網零售企業(yè)大規(guī)模采用，未來發(fā)展前景一片廣闊，其中應用較為成功的是業(yè)界領頭羊國美零售和蘇寧易購兩家企業(yè)。本文將O2O模式的概念定義為：傳統(tǒng)企業(yè)追求身份的轉換，將實體門店的服務體驗與網上商城的快速便捷有機融合在一起，使平臺優(yōu)勢與實體經濟雙向作用以提高品牌形象，有助于精準營銷和提供多元化服務，保留住老顧客吸引更多新客戶，最終實現(xiàn)雙線融合的一種商業(yè)模式。圖2-1O2O模式交易流程Figure2-1O2OModeTransactionFlowO2O模式的交易流程通常如上圖2-1所示，在O2O模式下，企業(yè)線上線下實行“雙線同價2”政策，線上平臺的搭建突破了傳統(tǒng)門店產品體驗不足、品牌意識不高的缺陷，消費者可在線上直接選擇商品并下單，同時線下實體店可為消費者提供售后服務和商品體驗，通過用戶體驗反饋形成O2O閉環(huán)3，至此形成了雙線的完全融合。這一模式以互聯(lián)網平臺為基礎打通了信息流和資金流，一定程度上提高了產品的變現(xiàn)速度，提升了企業(yè)的供應鏈效率，但轉型前期會有一些企業(yè)面臨經營業(yè)績失穩(wěn)的問題。2商品在線上與線下以同等價格出售。3指線上與線下要實現(xiàn)對接與循環(huán)模式。
O2O模式下國美零售營運資金管理績效研究12（2）O2O模式的分類我國O2O模式開始主要應用到具有本地生活化特色的團購企業(yè)當中，例如美團、大眾點評等，后來隨著O2O模式的相關理論不斷得到完善，定義更加廣泛，逐漸被應用到全行業(yè)中，針對不同行業(yè)的特點和發(fā)展模式，O2O模式的形式不盡相同，本文以運作流程為分類依據將其分為三種形式，如下圖2-2所示。圖2-2O2O模式三種形式Figure2-2ThreeFormsofO2OMode1）線上交易-線下消費體驗這是最早最典型的O2O模式形式，十分符合現(xiàn)代消費方式，目前更多的在美容、餐飲、娛樂等本地服務類領域普及。這種模式以線上平臺為前提條件，用戶在網上商城選購商品并執(zhí)行支付動作，之后再去就近的實體店享受購物體驗并完成取貨，通過互聯(lián)網帶動線下實體企業(yè)的客流量，而且在當下快節(jié)奏的時代節(jié)約了逛街時間，使購物更加快速便捷。圖2-3O2O模式線上交易-線下消費體驗示意圖Figure2-3O2OModeOnlineTransaction-ShowofOfflineConsumptionExperience2）線下營銷-線上支付-線下體驗這種形式適合零售企業(yè)和小型電子產品行業(yè)，例如本文將要研究的國美零售。消費者可以在逛街的時候進店實地體驗和享受服務，如果決定購買就到有紅包折扣的品牌線上商城瀏覽下單購買，方便快捷，可借助微信、支付寶等支付平臺完成訂單支付，成功后顧客直接在門店取貨即可，極大提升了用戶滿意度。圖2-4O2O模式線下營銷-線上支付-線下體驗示意圖Figure2-4Schematicdiagramofofflinemarketing-onlinepayment-offlineexperience
【參考文獻】：
期刊論文
[1]O2O模式下企業(yè)營運資金管理影響因素探究——以家電制造業(yè)為例[J]. 閆蓓. 財會通訊. 2019(02)
[2]企業(yè)營運資金管理——評《企業(yè)財務管理》[J]. 康俊. 高教探索. 2018(07)
[3]O2O模式下零售企業(yè)營運資金管理優(yōu)化研究[J]. 王培. 商業(yè)經濟研究. 2018(03)
[4]營運資金管理績效評價研究述評及展望[J]. 韓沚清,張常青,楊軍. 財會通訊. 2017(05)
[5]基于新形勢下的企業(yè)強化營運資金管理分析[J]. 鄧繼珍. 時代金融. 2017(02)
[6]O2O轉型下的企業(yè)投資戰(zhàn)略與價值創(chuàng)造——以國美電器為例[J]. 韓冬. 財會通訊. 2016(23)
[7]內部控制有效性對營運資金管理效果的影響[J]. 謝海娟,劉曉臻,王新閃. 財會月刊. 2016(06)
[8]電子商務環(huán)境下企業(yè)營運資金與盈利能力的關系研究[J]. 王慶華,董亞曉,喬艷陽. 現(xiàn)代商業(yè). 2016(05)
[9]中國上市公司營運資金管理調查:2014[J]. 孫瑩,王竹泉,張先敏,杜瑞,程六兵. 會計研究. 2015(12)
[10]基于利益相關者視角的企業(yè)營運資金管理效率影響機理研究[J]. 溫素彬,陳敏. 財務研究. 2015(06)
碩士論文
[1]供應鏈視角下家電行業(yè)上市公司營運資金績效評價研究[D]. 張洋慧.南京航空航天大學 2017
[2]國美電器商業(yè)模式轉型中營運資金管理研究[D]. 杜成.浙江工商大學 2017
本文編號：3105107
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