<正>（接上期）三、行業(yè)進入洗牌期:中國汽車維保市場發(fā)展趨勢1.消費者、信息技術及來自行業(yè)自身的內(nèi)生發(fā)展:三大行業(yè)變革核心驅(qū)動力（1）驅(qū)動因素一:不斷變化的消費者中國消費者需求與行為的快速變化已經(jīng)對零售服務行業(yè)的消費渠道組合、形態(tài)及營銷模式產(chǎn)生了深遠的影響,德勤通過近幾年持續(xù)對消費者進行的研究發(fā)現(xiàn),中國年輕消費者有如下幾大特征:熱衷于線上消費體驗中國年輕消費者呈現(xiàn)出非常極致的線上消費化趨勢,與電子商務較為發(fā)達的美國相比,盡管中美人均GDP還存在較大差距,但中國消費者對線上消費偏好明顯,中美年度人均網(wǎng)絡消費總額差別不大,中國消費者對線上消費的熱情要遠高于歐美發(fā)達國家,尤其是年輕消費者。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息化中心統(tǒng)計,在中國88%千禧一代每周網(wǎng)購一次,移動互聯(lián)網(wǎng)滲透率占全體網(wǎng)民98.6%。2018年在中國通過手機支付交易額約34萬億美元,手機支付金額是美國250倍以上,78%客戶通常在購物選擇前會受到網(wǎng)上提供信息的影響。中國年輕消費者也熱衷于與品牌形成社交式互動,例如Nike、蔚來等品牌均在中國市場利用移動端場景并通過移動端社交媒體和APP,與用戶開展充分的社交與溝通,這有助于在品牌和... 

【文章來源】：汽車維修與保養(yǎng). 2020,(02)

【文章頁數(shù)】：6 頁

【部分圖文】：

0 中美人均國民產(chǎn)值與網(wǎng)絡消費對比

2 不同車價維保費用（千元）

1 中國消費者對未來汽車消費場景的興趣


本文編號：2974051