發(fā)布時(shí)間：2017-04-09 03:11

  本文關(guān)鍵詞：基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：在知識(shí)快速發(fā)展的時(shí)代,技術(shù)的不斷創(chuàng)新,使得產(chǎn)品的生命周期也隨之縮短。新技術(shù)的擴(kuò)散效應(yīng)逐漸增加,促使越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到,保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)僅僅依靠良好的生產(chǎn)效率和較高的質(zhì)量是不夠的,企業(yè)的生存與發(fā)展需要進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。供應(yīng)鏈中的企業(yè)面對(duì)日益復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,必須要有效的整合企業(yè)的資源和能力,在創(chuàng)新方面實(shí)現(xiàn)更加廣泛的協(xié)同,打破企業(yè)可用資源的有限性,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新。然而,隨著多樣化與個(gè)性化的客戶(hù)需求的不斷提出,供應(yīng)鏈的發(fā)展不再滿(mǎn)足于供應(yīng)商與制造商之間的協(xié)同創(chuàng)新,還需要供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的參與,特別是客戶(hù)的參與,將資源集中起來(lái),共同分享資源信息,承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)上的互補(bǔ)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展為企業(yè)提供了有力的技術(shù)支撐,使創(chuàng)新模式的變革成為了可能。客戶(hù)協(xié)同是一種具有多創(chuàng)新主體的開(kāi)放式創(chuàng)新模式,以創(chuàng)新客戶(hù)為主導(dǎo)進(jìn)行協(xié)同,對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新具有相當(dāng)大的積極作用,并且能夠有效地提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。因此,基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。本文首先在整理已有研究和文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上,深入分析了客戶(hù)協(xié)同的內(nèi)涵以及供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的模式、平臺(tái),并且對(duì)相關(guān)理論進(jìn)行了研究,主要運(yùn)用了協(xié)同論、客戶(hù)關(guān)系理論和核心能力理論。其次采用案例研究的方法,通過(guò)半結(jié)構(gòu)式的深入訪談以及問(wèn)卷調(diào)查等方式對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行了資料收集,運(yùn)用ROST CM6.0中的詞頻分析和語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)分析工具對(duì)收集的材料內(nèi)容進(jìn)行分析整理。在研究過(guò)程中,通過(guò)內(nèi)容分析法、相關(guān)分析、對(duì)比分析和理論分析等方法,對(duì)案例企業(yè)進(jìn)行深入的研究,分析了案例企業(yè)的客戶(hù)協(xié)同模式,并延伸了基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式,深入分析了其內(nèi)涵以及運(yùn)作流程。最后在此基礎(chǔ)上,本文還構(gòu)建了基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)框架,設(shè)計(jì)了基本的功能模塊,以此促進(jìn)供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)和客戶(hù)的協(xié)同創(chuàng)新的有效實(shí)施,促進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中決策和管理水平的提高。
【關(guān)鍵詞】：客戶(hù)協(xié)同 供應(yīng)鏈 協(xié)同創(chuàng)新 案例研究
【學(xué)位授予單位】：大連工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與框架10-11
• 1.4 研究方法11-12
• 1.5 研究的創(chuàng)新點(diǎn)12-13
• 第二章 文獻(xiàn)綜述與理論基礎(chǔ)13-24
• 2.1 客戶(hù)協(xié)同的文獻(xiàn)綜述13-17
• 2.1.1 客戶(hù)協(xié)同的含義13-14
• 2.1.2 客戶(hù)協(xié)同的過(guò)程14-16
• 2.1.3 客戶(hù)協(xié)同的模式16-17
• 2.2 供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的文獻(xiàn)綜述17-21
• 2.2.1 供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的定義17-18
• 2.2.2 供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的動(dòng)因及關(guān)鍵因素18-19
• 2.2.3 供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的模式及平臺(tái)19-21
• 2.3 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新的基礎(chǔ)理論21-24
• 2.3.1 協(xié)同論21-22
• 2.3.2 客戶(hù)關(guān)系理論22
• 2.3.3 核心能力理論22-24
• 第三章 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新過(guò)程24-45
• 3.1 案例研究方法與步驟24-29
• 3.1.1 案例研究方法24-25
• 3.1.2 數(shù)據(jù)收集25-26
• 3.1.3 資料分析26-29
• 3.2 基于客戶(hù)協(xié)同的案例企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程29-39
• 3.2.1 案例企業(yè)簡(jiǎn)介29-30
• 3.2.2 基于客戶(hù)協(xié)同的A企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程30-34
• 3.2.3 基于客戶(hù)協(xié)同的B企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程34-39
• 3.3 案例間分析39-45
• 3.3.1 客戶(hù)需求的獲取39-40
• 3.3.2 客戶(hù)協(xié)同的模式40-43
• 3.3.3 客戶(hù)協(xié)同的實(shí)施結(jié)果43-45
• 第四章 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)45-57
• 4.1 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新流程45-46
• 4.2 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新模式46-51
• 4.2.1 原材料和零部件的協(xié)同創(chuàng)新47-49
• 4.2.2 設(shè)計(jì)生產(chǎn)的協(xié)同創(chuàng)新49-50
• 4.2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的協(xié)同創(chuàng)新50-51
• 4.2.4 物流運(yùn)輸?shù)膮f(xié)同創(chuàng)新51
• 4.3 構(gòu)建基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)51-55
• 4.3.1 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)框架51-53
• 4.3.2 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)功能模塊53-55
• 4.4 基于客戶(hù)協(xié)同的供應(yīng)鏈創(chuàng)新平臺(tái)實(shí)施建議55-57
• 第五章 研究結(jié)論與展望57-59
• 5.1 主要結(jié)論57-58
• 5.2 研究局限與展望58-59
• 5.2.1 研究局限58
• 5.2.2 研究展望58-59
• 參考文獻(xiàn)59-63
• 致謝63-64
• 附錄A 訪談提綱64-65
• 附錄B 調(diào)查問(wèn)卷65-66
• 附錄C 訪談資料（部分）66-70
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況70

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