【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的快速發(fā)展,越來越多的消費者習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)渠道購買產(chǎn)品,由此導(dǎo)致的消費者退貨也越來越多。由于消費者的退貨行為會嚴(yán)重影響供應(yīng)鏈成員的利潤獲得,因此進(jìn)行相關(guān)決策時,供應(yīng)鏈成員必須考慮并且盡可能減少消費者的退貨。通常地,質(zhì)量努力是減少退貨量的一種重要措施,質(zhì)量努力越高退貨越少,但較高的質(zhì)量努力帶來較高收入的同時也會增加自身的成本,因此需要謹(jǐn)慎抉擇質(zhì)量努力的投入情況。此外,在實際經(jīng)濟運行中,供應(yīng)鏈成員不僅關(guān)注自身收益的大小,同時還會關(guān)注收益的分配是否公平。收入分配的公平與否,會導(dǎo)致決策者感知效用的變化,會對供應(yīng)鏈相關(guān)決策產(chǎn)生影響。因此,同時考慮網(wǎng)絡(luò)零售商公平偏好行為、質(zhì)量努力、網(wǎng)絡(luò)零售退貨的供應(yīng)鏈定價問題是一個具有現(xiàn)實意義的研究課題。本文在總結(jié)與分析國內(nèi)外關(guān)于退貨策略及供應(yīng)鏈中決策者行為的基礎(chǔ)上,對考慮網(wǎng)絡(luò)零售商公平偏好行為、質(zhì)量努力、網(wǎng)絡(luò)零售退貨情形的供應(yīng)鏈定價問題進(jìn)行了較為深入的研究。其研究目的和意義在于：在理論與方法層面,一是建立了考慮網(wǎng)絡(luò)零售退貨和質(zhì)量努力的供應(yīng)鏈定價模型,豐富和完善了電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈定價策略的研究；二是考慮了網(wǎng)絡(luò)零售商的公平偏好行為,給出了基于質(zhì)量努力的供應(yīng)鏈定價模型,豐富了供應(yīng)鏈行為理論和方法；在應(yīng)用層面,針對構(gòu)建的模型,對包含電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈定價實際問題進(jìn)行分析,驗證了本文給出的模型的科學(xué)性和實用性。本文完成的研究工作包括以下幾個方面：(1)建立考慮質(zhì)量努力和網(wǎng)絡(luò)零售退貨的供應(yīng)鏈定價基本模型。在二級供應(yīng)鏈中,即供應(yīng)鏈中僅包含一個制造商和一個網(wǎng)絡(luò)零售商,將成員的質(zhì)量努力和消費者的退貨行為引入到供應(yīng)鏈中,給出供應(yīng)鏈定價問題的一般描述和條件假設(shè),構(gòu)建利潤最大化模型,并對模型進(jìn)行求解和分析,得出考慮質(zhì)量努力的供應(yīng)鏈定價問題的最優(yōu)決策結(jié)果。(2)建立考慮網(wǎng)絡(luò)零售商公平偏好、質(zhì)量努力、網(wǎng)絡(luò)零售退貨的供應(yīng)鏈定價模型。在由一個制造商和一個網(wǎng)絡(luò)零售商構(gòu)成的供應(yīng)鏈中,同時將網(wǎng)絡(luò)零售商的公平偏好行為、質(zhì)量努力、網(wǎng)絡(luò)零售退貨引入到供應(yīng)鏈定價中,給出問題描述和假設(shè),構(gòu)建效用最大化的模型,并對模型進(jìn)行求解和分析,得出公平偏好下考慮質(zhì)量努力和退貨的供應(yīng)鏈定價問題的最優(yōu)決策結(jié)果。(3)實例分析。將本文所建立的考慮質(zhì)量努力的供應(yīng)鏈定價模型應(yīng)用到實例中,通過對參數(shù)進(jìn)行賦值,得出兩種模型下的最優(yōu)決策結(jié)果,并對變量系數(shù)進(jìn)行敏感性分析,從數(shù)值上證明了模型分析中給出的結(jié)論的正確性。最后將不考慮公平偏好情形下的決策結(jié)果與考慮公平偏好情形下的決策結(jié)果進(jìn)行對比分析,進(jìn)一步了說明供應(yīng)鏈決策中考慮公平偏好行為的必要性,從而驗證了模型的實用性。最后,對本文的主要研究成果及結(jié)論進(jìn)行歸納,剖析本文的研究局限,指出需要進(jìn)一步開展的研究工作。
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F724.6;F274

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2581012