【摘要】：IT服務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的不確定性往往會引起服務(wù)需求的不確定性.針對IT服務(wù)外包中的需求不確定性問題,運用委托代理理論設(shè)計了不同需求環(huán)境下的合同,比較分析了固定價格合同、時間材料合同和收益共享合同的系統(tǒng)收益.研究表明:在需求確定的情形下,3種合同的系統(tǒng)收益水平是無差異的,都可達到整合供應(yīng)鏈下的系統(tǒng)最優(yōu)收益水平;在需求不確定的情形下,固定價格合同無法達到整合供應(yīng)鏈下的系統(tǒng)最優(yōu)收益水平,而其它合同形式可以達到,并且其它合同與固定價格合同的系統(tǒng)收益之差隨著需求不確定性的增大而增大.最后,通過對需求為連續(xù)分布和離散分布時的算例分析,驗證并拓展了相關(guān)結(jié)論.
[Abstract]:The uncertainty of IT service business environment and technology environment often leads to the uncertainty of service demand. Aiming at the problem of demand uncertainty in IT service outsourcing, this paper designs contracts under different demand environments by using principal-agent theory, and compares and analyzes the system benefits of fixed-price contracts, time-material contracts and revenue-sharing contracts. The results show that there is no difference in the system income level of the three kinds of contracts in the case of demand determination, which can reach the optimal system income level under the integrated supply chain, and in the case of uncertain demand, the system income level of the three kinds of contracts can reach the optimal level under the integrated supply chain. The fixed price contract can not reach the optimal return level of the system under integrated supply chain, while other contract forms can achieve it, and the difference between the system income of other contract and fixed price contract increases with the increase of uncertainty of demand. Finally, through the analysis of examples when the demand is continuous distribution and discrete distribution, the relevant conclusions are verified and extended.
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院過程控制與效率工程教育部重點實驗室;
【基金】：國家自然科學(xué)基金重大資助項目(70890081)
【分類號】：F270.7;F719;F224

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本文編號：2201818