發(fā)布時間：2016-12-01 09:37

  本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理下物流外包的動因、風(fēng)險及其規(guī)避，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動因_風(fēng)險及其規(guī)避 投稿：孫衟衠

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動因、風(fēng)險及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2( 1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074; 2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081 )摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核…

第1章 緒論 教學(xué)時數(shù)：4學(xué)時教學(xué)目的與要求：通過本章的學(xué)習(xí)，，學(xué)生應(yīng)當(dāng)掌握投資、投資項目及其決策程序；重點掌握可行性研究和項目評估的概念、基本內(nèi)容、重要性和程序；了解可行性研究與項目評估的作用、關(guān)系。教學(xué)重點：本章重點投資決策程序及項目評估的基本概念…

多元解讀的誤區(qū)與對策漳平市丁坂小學(xué) 黃錦誠內(nèi)容提要 ：《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出：“閱讀是學(xué)生個性化的行為，要珍視學(xué)生的獨(dú)特感受、體驗和理解，重點培養(yǎng)學(xué)生具有感受、理解、欣賞和評價的能力�！蹦敲矗谛W(xué)語文閱讀教學(xué)中如何走出多元解讀的誤區(qū)，發(fā)揮教師導(dǎo)向作…

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動因、風(fēng)險及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2(
1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074;
2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081
)摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核心競爭力原則,企業(yè)進(jìn)行物流
外包的動因,從四個方面指出實施物流外包可能存在的風(fēng)險,并就風(fēng)險防范進(jìn)行了初步探討。最后,作者總結(jié)了在
供應(yīng)鏈管理環(huán)境下實施物流外包的一般步驟。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理;物流外包;動因;風(fēng)險
中圖分類號:
F724　　　文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A　　　文章編號:1000-2154
(
2004
)
03-0027-03收稿日期:2004-01-05作者簡介:劉小群,
(
1980-
)
,男,安徽潛山人,華中科技大學(xué)博士研究生�！　∫弧⑽锪魍獍母拍詈蛢�(nèi)涵
物流(
Logistics
)是為了滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)
行的對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的
有效率與效益的流動和存儲的計劃、實施與控制的
過程。二次大戰(zhàn)后,物流獲得了長足的發(fā)展,被普
遍認(rèn)為是“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的黑暗大陸”、是節(jié)約成本的
最后領(lǐng)域。物流包含的內(nèi)容十分豐富,主要可以分
為采購獲取、制造支持和實體分配三大領(lǐng)域,運(yùn)輸、存儲、包裝、物料搬運(yùn)、訂單處理、預(yù)測、生
產(chǎn)計劃、采購、客戶服務(wù)和選址等多項物流活動。
外包(
Outsourcing
)就是將一些傳統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)
部成員負(fù)責(zé)的非核心業(yè)務(wù)以外加工方式轉(zhuǎn)讓給專業(yè)
的、高效的供應(yīng)商,以充分利用公司外部最優(yōu)秀的
專業(yè)資源,從而降低成本,提高效率,增加企業(yè)自
身競爭能力的一種管理策略。自1980年代以來,物流外包已成為商業(yè)領(lǐng)域的一大趨勢。制造業(yè)和商業(yè)都紛紛將自己的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)提供物流服
務(wù)的外部物流提供商(即第三方物流ThirdParty
Logistics
)。
盡管在目前的商業(yè)中,還有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)保留著
自己的物流業(yè)務(wù),不過這絕大多數(shù)不是作為企業(yè)的戰(zhàn)略安排。更多的企業(yè)表示在合適的時候都將考慮
由外部合同服務(wù)(第三方物流服務(wù))為自己提供專
業(yè)的物流服務(wù)。如HP公司,其在美11家工廠,原來各自處理自己的進(jìn)貨和產(chǎn)品的倉儲和分配工
作。供應(yīng)線路混亂,協(xié)調(diào)復(fù)雜,經(jīng)常出現(xiàn)運(yùn)輸車輛
空駛,效率低下。1993年,HP將上述業(yè)務(wù)外包給
專業(yè)從事貨物配送的RyderIntegratedLogistics
Company,精簡了自己的倉庫和卡車運(yùn)輸業(yè)務(wù),由
后者統(tǒng)一管理各個工廠的物流業(yè)務(wù)。結(jié)果,在1994年,HP公司僅原材料運(yùn)到工廠所需費(fèi)用一
項,就比過去減少了10%以上。
二、供應(yīng)鏈管理下外流外包的動因(一)物流信息技術(shù)的發(fā)展使物流外包成為可能
物流外包在近幾年出現(xiàn)并在全球風(fēng)行,同與物
流管理相關(guān)的信息
技術(shù)(尤其是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)EDI,電子訂貨系統(tǒng)EOS等)的飛速發(fā)展密不可分�？梢哉f,沒有信息技術(shù)的高速發(fā)展,就沒有物
流業(yè)務(wù)外包的應(yīng)運(yùn)而生和迅速普及。
從根本上說,信息技術(shù)為物流外包的快速運(yùn)行
提供了必不可少的載體,特別是在電子商務(wù)環(huán)境下
的物流業(yè)務(wù),更加需要信息技術(shù)載體。所以,推行物流外包,前提是建立好自己和供應(yīng)商之間的信息
　　　第3期總第149期商　業(yè)　經(jīng)　濟(jì)　與　管　理No13
Vol1149　　2004年3月BUSINESSECONOMICSANDADMINISTRATIONMar.2004　平臺,并不斷加快和推進(jìn)信息技術(shù)的現(xiàn)代化,特別
是要及時加入到各種互連網(wǎng)中,使自己成為全球產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中人。只有這樣,才能為自己的物流外
包創(chuàng)造必要條件,才能使企業(yè)的相關(guān)信息與供應(yīng)商
得以溝通和交流。(二)物流需求方和提供方面臨的巨大市場壓
力迫使企業(yè)實施物流外包
從第三方物流服務(wù)的需求方和提供方,我們也
可以找到物流外包的動因。由于供應(yīng)鏈的全球化,物流活動變的越來越復(fù)雜,物流成本越來越高,資本也越來越密集。利用外協(xié)物流活動,公司可以節(jié)
省物流成本,提高顧客服務(wù)水平。研究表明,經(jīng)濟(jì)、管理和技術(shù)上的趨勢推動了
物流外包的發(fā)展。另外,客戶服務(wù)需求的增加、服
務(wù)水平的提高以及傳統(tǒng)運(yùn)輸業(yè)利潤的降低也不同程
度地刺激和要求物流外包的發(fā)展和壯大。
在歐美發(fā)達(dá)國家,物流外包的趨勢與物流服務(wù)
的需求方和提供方面臨的市場壓力息息相關(guān)。盡管
各國的具體情況可能有所差異,但其基本的方面都
是一致的,那就是:對降低企業(yè)成本的迫切要求和
對高水平物流服務(wù)的需求是物流外包的主要動因。(三)物流外包作用的實現(xiàn)和認(rèn)可促進(jìn)外包的不斷發(fā)展和壯大
值得指出的是,物流外包給物流服務(wù)的需求者
來說具有重要的作用,這些作用的充分實現(xiàn)和普遍
認(rèn)可是物流外包能夠生存和發(fā)展的重要前提。具體
來說,這些作用主要有:
1.降低運(yùn)營成本,減少資本投入。許多物流
外部服務(wù)提供者擁有能比本企業(yè)更有效、更便宜的
完成物流業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識,并且愿意通過這種方
式獲利。企業(yè)可以通過物流外包,避免在相關(guān)設(shè)備、技術(shù)、研究開發(fā)上的巨額投資,從而節(jié)省資
金。2.加快企業(yè)重構(gòu),保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)重構(gòu)需要花費(fèi)企業(yè)很多時間,并且取得效益也需要很長
時間,將企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)如物流業(yè)務(wù)剝離出去,實行外包是廣大工商企業(yè)重新分配資源,進(jìn)行組織
重構(gòu)的重要策略,從而幫助企業(yè)保持競爭優(yōu)勢。3.控制外部資源,彌補(bǔ)內(nèi)部不足。如果企業(yè)
沒有有效完成物流業(yè)務(wù)所需要的資源(包括所需要
的現(xiàn)金、技術(shù)、設(shè)備、人才等)而且不能盈利時,
企業(yè)也會考慮將物流業(yè)務(wù)外包。4.實現(xiàn)信息共享,共同分擔(dān)風(fēng)險。企業(yè)可以
通過物流外包分散由政府、經(jīng)濟(jì)、市場、財務(wù)等因
素產(chǎn)生的風(fēng)險。由于企業(yè)本身的資源、能力是有限
的,通過資源外向配置,實現(xiàn)信息共享,與物流服
務(wù)的提供商分擔(dān)風(fēng)險,企業(yè)可以變得更有柔性,更
能適應(yīng)變化的外部環(huán)境。
三、供應(yīng)鏈管理下物流外包的風(fēng)險及其規(guī)避(一)業(yè)務(wù)失控和責(zé)任外移
將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流服務(wù)商后,企業(yè)
可以減少對貨物運(yùn)輸、配送等相應(yīng)業(yè)務(wù)的監(jiān)督和控
制,但是,它同時也增加了企業(yè)在此業(yè)務(wù)上貨物失
控和責(zé)任外移的風(fēng)險。
正如曼尼?席爾瓦所指出的那樣:“如果你將業(yè)
務(wù)分包出去的話,主管部門和其他機(jī)構(gòu)會更加密切
地注意你。他們的假設(shè)是,你在設(shè)法減少成本,可
能會降低產(chǎn)品的可靠性和安全性”。結(jié)果,一些大
的制造公司只讓外部公司分包包裝、流通加工之類
的銷售物流服務(wù),而堅持自己管理生產(chǎn)物流。因為
他們認(rèn)為:質(zhì)量的差錯斷送的不僅僅是銷售,為了
節(jié)約一點成本而去冒風(fēng)險是得不償失的。為了能在
外包的同時降低貨物失控和責(zé)任外移的風(fēng)險,廠商
一般會:
(
1
)加強(qiáng)對物流服務(wù)商的全面監(jiān)控。不僅
要對服務(wù)商完成物流業(yè)務(wù)的性能進(jìn)行評估,還要及
時了解服務(wù)商的財務(wù)狀況和經(jīng)營業(yè)績;
(
2
)建立長
期友好合作關(guān)系。對于業(yè)績優(yōu)良的物流服務(wù)商,建
立長期友好同盟關(guān)系,是一種雙贏的行為。(二)企業(yè)內(nèi)部的震蕩隨著物流外包范圍的擴(kuò)大,一方面企業(yè)要對現(xiàn)有資源進(jìn)行重新組合,對不同的部門進(jìn)行整合。企
業(yè)資源的重新配置問題其實就是利益的再分配。對
于觸動利益的部門,大多持反對意見和不合作態(tài)
度。另外,企業(yè)相關(guān)職工也會擔(dān)心失去工作。如果他們知道自己的業(yè)務(wù)被外包只是時間問題的話,就
可能會使剩下職工的職業(yè)道德和業(yè)績下降,因為他
們會失去對企業(yè)的信心,失去努力工作的動力,導(dǎo)
致更低的業(yè)績水平和生產(chǎn)率。
如何使由于物流外包而導(dǎo)致的企業(yè)震蕩降低到
最低水平是每一個企業(yè)決策者不可回避的棘手問
題。認(rèn)真傾聽下屬單位和員工的意見應(yīng)該是一個比
較明智的選擇。通過傾聽,可以準(zhǔn)確了解到員工的
真實想法和他們的利益所在,從而可以制訂相應(yīng)的
措施來進(jìn)行彌補(bǔ)。另外,從企業(yè)總體戰(zhàn)略決策的基
礎(chǔ)上,讓員工明白和理解企業(yè)的物流外包決策的重
要意義同樣具有切實可行的效果。8
2　商　業(yè)　經(jīng)　濟(jì)　與　管　理2004年
　　(三)被競爭對手模仿和趕超
在物流外包的過程中,企業(yè)還面臨著協(xié)調(diào)技能
被競爭對手模仿的風(fēng)險。企業(yè)在協(xié)調(diào)外包環(huán)節(jié)價值
鏈的過程中
依靠的是物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò),當(dāng)一個物流外
包供應(yīng)商不復(fù)存在時,企業(yè)必須快速的選擇候補(bǔ)服
務(wù)商。另外,當(dāng)物流服務(wù)商的力量異常強(qiáng)大時,企
業(yè)可能面臨嚴(yán)峻的競爭性挑戰(zhàn),使物流外包得到的
收益遭受嚴(yán)重的破壞,即產(chǎn)業(yè)價值鏈內(nèi)力量的對比
出現(xiàn)了有利于物流服務(wù)提供商的決定性傾向。企業(yè)
在這種發(fā)展變化中,被同在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的潛在競
爭對手模仿和趕超,反而失去原來的優(yōu)勢資源和核
心競爭力。
企業(yè)在進(jìn)行物流外包時要注意防范被競爭對手
模仿和趕超的風(fēng)險,主要措施有:在物流監(jiān)控上不
斷實現(xiàn)全程化、可視化;在原料供給上不斷優(yōu)化和
精簡供應(yīng)商;在銷售物流環(huán)節(jié)注重持續(xù)改進(jìn)和完
善。總之,企業(yè)作為物流外包的協(xié)調(diào)者,必須制定
出關(guān)于企業(yè)物流服務(wù)的詳細(xì)要求,然后與承擔(dān)物流
外包的服務(wù)商一起努力,使服務(wù)商達(dá)到和滿足企業(yè)
的物流規(guī)范要求。(四)外包決策的失誤
當(dāng)企業(yè)決策者決定將物流業(yè)務(wù)由專業(yè)物流服務(wù)
商來提供時,至少要考慮下列因素:
(
1
)企業(yè)是否
具有協(xié)調(diào)物流服務(wù)商的能力,能否科學(xué)預(yù)測并作出
準(zhǔn)確的判斷;
(
2
)第三方物流企業(yè)在承擔(dān)本企業(yè)物
流業(yè)務(wù)時,能否實現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值鏈的優(yōu)化并滿足顧客的需求,即恰到好處地管理和完成企業(yè)物流
業(yè)務(wù):
(
3
)是否具有在多家第三方物流企業(yè)參與競
爭的前提下,選擇最合適的服務(wù)商。
企業(yè)只有在很好的解決上述問題的基礎(chǔ)上,采
取物流外包策略才是可取的,可以為企業(yè)帶來預(yù)期的效果。但是,物流服務(wù)商的選擇是相當(dāng)困難的,尤其是初期的合作更是問題重重,一旦決策失誤,企業(yè)就面對比不實行外包更大的管理問題。
四、結(jié)論
企業(yè)的物流外包決策對于企業(yè)來說是一把雙刃
劍,一方面它既可能是有利可圖的,但是它也容易
被競爭對手模仿并趕超。企業(yè)應(yīng)不斷改善資源配
置,對現(xiàn)有企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造,使企業(yè)獲得持續(xù)的
競爭優(yōu)勢。另外,企業(yè)要加強(qiáng)物流外包的風(fēng)險防范
意識,在自己的核心業(yè)務(wù)、優(yōu)勢資產(chǎn)和特殊關(guān)系的培育上不斷努力,提高和擴(kuò)展自身的核心競爭力。
企業(yè)在實施物流外包的過程中通常要采取下列措
施:
(一)明確物流外包的內(nèi)容。
在明確企業(yè)經(jīng)營
目標(biāo)的前提下,對企業(yè)的資源進(jìn)行重新組合。對于
企業(yè)的優(yōu)勢資源以及建立在此基礎(chǔ)上的核心業(yè)務(wù)不
斷完善和提高,而對于其它非核心的業(yè)務(wù),如運(yùn)
輸、庫存和配送等業(yè)務(wù)活動則采取外包的方式。確
定明確的物流外包業(yè)務(wù),同了解自己的核心業(yè)務(wù)一
樣重要,因為只有這樣才能將企業(yè)力量聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)。(二)做好企業(yè)內(nèi)部工作。要對企業(yè)的物流業(yè)務(wù)實行外包,就首先要對現(xiàn)有
的物流業(yè)務(wù)安排重新
設(shè)計,同時,加大核心業(yè)務(wù)在整個企業(yè)中的地位。
另外,物流業(yè)務(wù)的外包勢必會涉及到部分員工的現(xiàn)有利益,良好的溝通可以幫助了解這部分員工的真
實想法,從而采取相應(yīng)的措施,使由于采取物流外
包而引起的企業(yè)震蕩減低到最少程度。(三)評估自己的需求,選擇合適的物流服務(wù)提供商。企業(yè)的決策者在明確自己的物流需求基礎(chǔ)
上,考察物流服務(wù)提供商完成自己需求的能力,從
而選擇最適合自己的服務(wù)供應(yīng)商。(四)物流外包的實施和管理。作為物流外包
服務(wù)的用戶要實時監(jiān)督和評估外包的物流業(yè)務(wù)性
能,并及時與廠商進(jìn)行溝通,以謀求相互的依賴和
長期的合作。由于物流外包至少涉及兩個不同的企
業(yè),需要通過強(qiáng)化文化管理來消除各種摩擦和沖
突,如強(qiáng)調(diào)雙贏的經(jīng)營理念,目標(biāo)一致的團(tuán)隊文化
等。
參考文獻(xiàn):[1]馬士華,林勇,陳志祥.供應(yīng)鏈管理[M].北京:機(jī)
械工業(yè)出版社,2000.
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6
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[5]馮巧根.論業(yè)務(wù)外包中的風(fēng)險防范[J].中國流通經(jīng)
濟(jì),2002,
(
6
)
:37-39.(責(zé)任編輯　仲向平)
92第3期劉小群,賴益凝:供應(yīng)鏈管理下物流外包的動因、風(fēng)險及其規(guī)避　
　　

供應(yīng)鏈管理下物流外包的動因、風(fēng)險及其規(guī)避劉小群1,賴益凝2( 1.華中科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430074; 2.武漢科技大學(xué)　管理學(xué)院,湖北　武漢　430081 )摘要:本文從物流外包的概念出發(fā),研究了供應(yīng)鏈管理環(huán)境下,按照分工協(xié)作、發(fā)揮核…

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本文編號：200352