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電商環(huán)境下考慮顧客期望的收益共享契約研究

發(fā)布時(shí)間:2018-06-01 04:53

  本文選題:收益共享契約 + 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) ; 參考:《合肥工業(yè)大學(xué)》2017年碩士論文


【摘要】:隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和生活水平的提高,在線購(gòu)物已經(jīng)成為了人們?cè)谫?gòu)物時(shí)的重要選擇。顧客在線上瀏覽商品時(shí),可以輕易獲取到眾多零售商的歷史銷售數(shù)據(jù),并傾向于選擇銷量較好的零售商進(jìn)行購(gòu)買。在此背景下,供應(yīng)鏈成員在電商環(huán)境下應(yīng)該如何進(jìn)行決策、如何制定契約等問(wèn)題的討論具有重要現(xiàn)實(shí)意義。而由于電商平臺(tái)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境,零售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度以及供應(yīng)鏈出售商品的種類不盡相同,只有對(duì)于特定環(huán)境下制定適合的供應(yīng)鏈契約,才能更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。本文建立了電商環(huán)境下的供應(yīng)鏈模型,并設(shè)定第二銷售期市場(chǎng)需求受到歷史銷量和顧客期望的雙重影響。其中,顧客期望由顧客通過(guò)線上瀏覽,了解物品市場(chǎng)銷售情況而形成,而歷史銷量會(huì)由成交記錄給出。本文分別在零售商風(fēng)險(xiǎn)中立和風(fēng)險(xiǎn)厭惡的情況下建立了供應(yīng)鏈模型。在零售商風(fēng)險(xiǎn)中立的供應(yīng)鏈研究中,分析了出售易逝品及非易逝品的集中型供應(yīng)鏈下供應(yīng)鏈企業(yè)的決策,得到了系統(tǒng)的最優(yōu)訂貨量。并以此為依據(jù),給出了使用收益共享契約協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的條件。本文得到,只有使用動(dòng)態(tài)的收益共享契約才能有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈。而在零售商風(fēng)險(xiǎn)厭惡的供應(yīng)鏈研究中,文章同樣分別在供應(yīng)鏈出售易逝品和非易逝品的情況下,使用收益共享契約對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了協(xié)調(diào)。文章得到,顧客通過(guò)觀察到其他零售商銷量較高,導(dǎo)致心理期望上升時(shí),會(huì)影響所有供應(yīng)鏈成員的利潤(rùn);而在零售商風(fēng)險(xiǎn)厭惡的供應(yīng)鏈中,風(fēng)險(xiǎn)厭惡指數(shù)的上升也會(huì)使得供應(yīng)鏈整體利益受損。另外,文章通過(guò)算例驗(yàn)證了顧客期望和零售商風(fēng)險(xiǎn)厭惡程度的變化對(duì)供應(yīng)鏈利潤(rùn)的影響。
[Abstract]:With the development of network technology and the improvement of living standard, online shopping has become an important choice in shopping. Customers can easily access the historical sales data of many retailers when browsing online, and tend to choose the ones with better sales. In this context, it is of great practical significance to discuss how members of supply chain should make decisions and how to make contracts in the context of ecommerce. However, due to the complex market environment of e-commerce platform, retailers' attitude to risk and the types of goods sold in the supply chain are different. Only when a suitable supply chain contract is made for a specific environment, the supply chain can be better coordinated. In this paper, a supply chain model in e-commerce environment is established, and the market demand in the second sales period is affected by both historical sales volume and customer expectation. Among them, the customer expectation is formed by the customer browsing online to understand the sales situation of the goods market, and the historical sales volume will be given by the transaction record. This paper establishes the supply chain model under the condition of risk neutrality and risk aversion respectively. In the research of retailers' risk-neutral supply chain, the decision of supply chain enterprises under the centralized supply chain which sells perishable goods and non-perishable goods is analyzed, and the optimal order quantity of the system is obtained. On the basis of this, the conditions of coordinating supply chain by means of revenue sharing contract are given. In this paper, only the use of dynamic revenue sharing contracts can effectively coordinate the supply chain. In the supply chain research of retailers' risk aversion, the paper also coordinates the supply chain by means of the profit sharing contract when the supply chain sells perishable goods and non-perishable goods respectively. The results show that when customers observe that other retailers have higher sales, which results in higher psychological expectations, it will affect the profits of all supply chain members, while in retailers' risk-averse supply chain, it will affect the profit of all the members of the supply chain. The rise of risk aversion index will also damage the overall benefit of the supply chain. In addition, the effect of customer expectation and retailer risk aversion on the profit of supply chain is verified by an example.
【學(xué)位授予單位】:合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2017
【分類號(hào)】:F274

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本文編號(hào):1962906

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