本文選題：HC服務　切入點：服務發(fā)展　出處：《華東理工大學》2014年碩士論文

【摘要】：2012年Rhenus物流(中國)有限公司決定執(zhí)行手里拎的投資組合服務,引進這個物流產(chǎn)品的原因是因其在亞洲的需求。例如,DHL當天部門的負責人在亞洲會議上透露,只這個特定的服務,DHL的收入約達60億美元。還有來自Rhenus馬來西亞辦事處每月提供的與合作公司約20,000美元的海關費,這是”皇家亞洲“的手里拎服務的潛在重要性的進一步證明。此外,DHL,以及其他全球性的物流供應商,如CEVA,泛亞班拿,UPS全部或大部分是請其他媒體或小型物流或“隨身攜帶”公司提供這項服務。反過來,后者完全依賴于他們的可持續(xù)發(fā)展而提供這項服務。與國內(nèi)最大的物流供應商不同的是,作為中等的大型物流公司,Rhenus公司內(nèi)部有可能提供這項服務,而不必像小型物流公司一樣把它作為一個必要的收入來源而依賴它。這些及其他因素都表明,Rhenus有必要建立一個網(wǎng)絡上的手里拎功能。然而,目前只有亞洲Rhenus參與手里拎的業(yè)務支持,而且只有設在上海的Rhenus大中國總部參與這項服務的發(fā)展。這意味著,Rhenus隨身攜帶的“RHC”沒有得到歐洲Rhenus的任何運營支持。這樣的結(jié)果是必須通過代理公司來完成這項服務,從而增加了成本和運輸時間,而且也增加了為RHC客戶提供的成本。此外,HC在墨西哥和巴西等主要市場缺乏覆蓋面及品牌知名度,加上Rhenus缺乏在亞洲的營銷工作,為在此服務的發(fā)展提供了進一步的挑戰(zhàn)�？紤]到這一點,亞洲及Rhenus,包括其歐洲同行,應該共同建立信息共享系統(tǒng),在主要的HC市場目的地設立地方代表,進行有效的市場推廣活動,以吸引大家關注在中國市場的投資。
[Abstract]:In 2012, Rhenus Logistics (China) Co., Ltd. decided to implement the portfolio service, which was introduced because of demand in Asia.The head of DHL's division, for example, told a conference in Asia that only this particular service generated about $6 billion in revenue.There is also a monthly customs fee of about $20000 from Rhenus's Malaysia office, which is further evidence of the potential importance of Royal Asia's hand-held services.In addition, DHL, as well as other global logistics suppliers such as CEVA, Pan Asia Panasonic UPS, all or most of which invite other media or small logistics or "carry-on" companies to provide this service.The latter, in turn, rely entirely on their sustainable development to provide this service.Unlike the largest domestic logistics provider, Rhenus, a medium and large logistics company, is likely to provide this service within itself without having to rely on it as a necessary source of revenue as a small logistics company.These and other factors point to the need for Rhenus to build a handheld function on the network.At present, however, only Asian Rhenus is involved in the business support in hand, and only Rhenus Greater China headquarters in Shanghai is involved in the development of the service.This means that the RHC, carried with it, does not receive any operational support from the European Rhenus.As a result, the service must be done through the agency, increasing costs and shipping times, as well as increasing costs for RHC customers.In addition, the lack of coverage and brand awareness in major markets such as Mexico and Brazil, coupled with Rhenus's lack of marketing in Asia, poses further challenges to the development of this service.With this in mind, Asia and Rhenus, including their European counterparts, should work together to establish information sharing systems, local representation in major HC market destinations, and effective marketing activities to attract attention to investments in the Chinese market.
【學位授予單位】：華東理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F253

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