本文關(guān)鍵詞：基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理研究；供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間的信任關(guān)系進(jìn)行控制和管理，避免誤信或；供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的信息共享是指在供應(yīng)鏈環(huán)境下，合；１．信息共享的價(jià)值；在供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)和不確；第四章基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理的具體措施；２．信息共享的內(nèi)容；供應(yīng)鏈成員企業(yè)作為產(chǎn)權(quán)清晰的獨(dú)立組織，在合作中并；（１）決策信息；決策信息包括產(chǎn)品

基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理研究

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)間的信任關(guān)系進(jìn)行控制和管理，避免誤信或信任過(guò)度帶來(lái)的損失【６９１。具體的約束激勵(lì)措施包括以下幾個(gè)方面：①合同激勵(lì)。在合同契約中簽訂相互不可撤回性投資條款加強(qiáng)合作伙伴的利益一致性，同時(shí)規(guī)定違約方因違反協(xié)議必須承擔(dān)的違約責(zé)任，使不信任行為帶來(lái)的收益小于其應(yīng)承擔(dān)的違約成本。②信譽(yù)激勵(lì)。由于良好信譽(yù)的建立需要投入大量成本和精力，機(jī)會(huì)主義行為導(dǎo)致的不信任不僅會(huì)使信譽(yù)建立過(guò)程中付出的努力付諸東流，信息的傳遞還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng)上其他企業(yè)的信任，使其產(chǎn)生的機(jī)會(huì)損失將遠(yuǎn)高于機(jī)會(huì)主義行為取得的短期利益。③收益激勵(lì)。獲得更大經(jīng)濟(jì)收益，是節(jié)點(diǎn)成員參與供應(yīng)鏈的最直接的目標(biāo)，通過(guò)制定合理的收益分配和激勵(lì)方案，具體包括成本共擔(dān)、合理的利潤(rùn)分配、建立轉(zhuǎn)移支付體系以及對(duì)伙伴補(bǔ)償?shù)臋C(jī)制等【２５１，從而避免獲利水平低的成員企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為，激勵(lì)成員企業(yè)以供應(yīng)鏈整體利益最大化為目標(biāo)選擇行動(dòng)。（－－）供應(yīng)鏈企業(yè)間的信息共享

供應(yīng)鏈合作企業(yè)間的信息共享是指在供應(yīng)鏈環(huán)境下，合作企業(yè)間關(guān)于供應(yīng)鏈運(yùn)行的各種信息，能夠從一個(gè)企業(yè)（部門）開(kāi)放地、有效地、自動(dòng)地流向另一個(gè)企業(yè)（部門），即整個(gè)供應(yīng)鏈上的企業(yè)（部門）可以分享信息資源【６８１。

１．信息共享的價(jià)值

在供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中存在著不同程度的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，例如生產(chǎn)計(jì)劃的不確定可能導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩、產(chǎn)品庫(kù)存增加，增加相應(yīng)的管理成本、庫(kù)存成本、資金占用成本，通過(guò)成員企業(yè)之間共享和供應(yīng)鏈運(yùn)作相關(guān)的生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存、需求預(yù)測(cè)等信息，能夠使產(chǎn)品生產(chǎn)和市場(chǎng)信息的存儲(chǔ)、分析、傳遞及時(shí)進(jìn)行；由于存在信息不對(duì)稱，對(duì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的波動(dòng)可能導(dǎo)致需求信息在從下游企業(yè)向上游企業(yè)傳遞的過(guò)程中產(chǎn)生逐級(jí)放大的“牛鞭效應(yīng)”，通過(guò)信息共享了解顧客需要并及時(shí)響應(yīng)，縮短供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的延遲時(shí)間，能夠一定程度上減輕需求信息偏差逐級(jí)放大造成的惡性循環(huán)帶來(lái)的不利影響；通過(guò)庫(kù)存、運(yùn)輸成本、訂貨提前期、批量訂貨等信息的傳遞能夠協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)間的目標(biāo)沖突，更好地實(shí)現(xiàn)合作。可見(jiàn)，信息共享可以減少供應(yīng)鏈上企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的不確定，弱化供應(yīng)鏈上不可避免的信息扭曲現(xiàn)象“牛鞭效應(yīng)”，改善供應(yīng)鏈上由于信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)，給供應(yīng)鏈成員帶來(lái)收益。

第四章基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理的具體措施

２．信息共享的內(nèi)容

供應(yīng)鏈成員企業(yè)作為產(chǎn)權(quán)清晰的獨(dú)立組織，在合作中并不需要共享供應(yīng)鏈成員企業(yè)的所有信息，只是共享其中影響供應(yīng)鏈運(yùn)行的信息，因此需要考慮信息共享的程度和范圍。從管理的角度來(lái)看，可將供應(yīng)鏈中可共享信息分為決策信息、運(yùn)作信息和績(jī)效信息三類‘６９１。

（１）決策信息

決策信息包括產(chǎn)品成本信息、利潤(rùn)信息、生產(chǎn)能力信息、重大戰(zhàn)略信息、技術(shù)信息等。這些信息對(duì)供應(yīng)鏈成員具有戰(zhàn)略性意義，一般保密性強(qiáng)，一旦泄露會(huì)對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)成威脅，因此，供應(yīng)鏈成員企業(yè)必須仔細(xì)權(quán)衡信息共享的尺度、限制信息的容量，并對(duì)已共享的信息在未來(lái)對(duì)企業(yè)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)加以防范。

（２）運(yùn)作信息

供應(yīng)鏈運(yùn)作信息共享的理想狀態(tài)是，生產(chǎn)企業(yè)需要采購(gòu)什么，供應(yīng)商馬上能得到信息，立即把原材料送到生產(chǎn)線上去，而供貨商的生產(chǎn)計(jì)劃或庫(kù)存同下游的需求也正好契合。運(yùn)作信息包括訂單狀態(tài)、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、銷售數(shù)據(jù)和需求預(yù)測(cè)信息等，通過(guò)共享訂單信息，了解不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)訂單的生產(chǎn)狀況，確保在交貨期內(nèi)按時(shí)將產(chǎn)品提供給客戶；通過(guò)共享庫(kù)存信息，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的安全庫(kù)存水平，上游企業(yè)通過(guò)對(duì)下游企業(yè)庫(kù)存水平的跟蹤，可以及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)時(shí)間和產(chǎn)量，在降低庫(kù)存的同時(shí)提高服務(wù)水平；通過(guò)共享生產(chǎn)和配送計(jì)劃信息，有利于成員企業(yè)消除生產(chǎn)上的盲目性，更好地安排其產(chǎn)、銷、存計(jì)劃；通過(guò)共享銷售數(shù)據(jù)以及需求預(yù)測(cè)信息，共同分析銷售趨勢(shì)、顧客偏好和顧客分布等，可以決定庫(kù)存水平、貨架布置和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，制定更好的生產(chǎn)計(jì)劃，弱化“牛鞭效應(yīng)＂。這些運(yùn)作信息是供應(yīng)鏈成員實(shí)現(xiàn)高效合作所必備的具體信息，能夠有效保證供應(yīng)鏈上成員按需生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

（３）績(jī)效信息

‘績(jī)效信息包括質(zhì)量信息、交貨周期、提前期、訂單完成率、服務(wù)水平等，這些信息作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)的控制性指標(biāo)，能夠衡量是否達(dá)到合作目的，通過(guò)反饋不斷改善和調(diào)整供應(yīng)鏈的合作水平和層次。通過(guò)共享這些信息，能夠識(shí)別供應(yīng)鏈中的瓶頸，改善供應(yīng)鏈的績(jī)效。５ｌ

基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成木管理研究

３．供應(yīng)鏈信息共享的障礙

信息共享對(duì)于供應(yīng)鏈的運(yùn)作有著極其重要的意義，但是在實(shí)際中卻存在很多供應(yīng)鏈成員不愿意共享信息或是對(duì)其采取消極的態(tài)度，這主要是由于以下幾方面阻礙因素的存在：第一，信息共享需要成本，還會(huì)引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程重組，耗費(fèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)大量的時(shí)間、資金和精力，并使他們承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)；第二，信息共享帶來(lái)的額＃ｔ－Ｎ潤(rùn)可能存在分配不均，下游企業(yè)在信息收集上付出的成本和努力更大，但利潤(rùn)大部分卻為上游企業(yè)所得，從而影響下游企業(yè)信息共享的積極性。第三，傳統(tǒng)的供需關(guān)系造成供需雙方的不信任，節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能擔(dān)心信息共享會(huì)降低其談判優(yōu)勢(shì)或是擔(dān)心被合作伙伴濫用信息而占有額＃Ｉ－幣ＵＮ，在合作關(guān)系因利益沖突而解體后，還可能擔(dān)心原合作伙伴泄漏其商業(yè)機(jī)密導(dǎo)致其喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此在合作過(guò)程中有意隱藏自己的成本、產(chǎn)量、價(jià)格、研發(fā)技術(shù)等信息，以保持信息優(yōu)勢(shì)ｆ５¨�？梢�(jiàn)，由于供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的個(gè)體理性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈信息共享的實(shí)現(xiàn)存在障礙，需要采取有效的激勵(lì)策略促使成員企業(yè)積極地實(shí)現(xiàn)信息共享，使供應(yīng)鏈整體達(dá)到優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)利益的最大化。

４．供應(yīng)鏈信息共享的實(shí)現(xiàn)——激勵(lì)機(jī)制的建立

激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)主要是通過(guò)供應(yīng)鏈契約條款的建立，提供合適的信息和激勵(lì)措施協(xié)調(diào)各方利益，調(diào)動(dòng)代理人的積極性，建立起基于互相信任和信息共享的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，在解決委托代理問(wèn)題的同時(shí)優(yōu)化整體供應(yīng)鏈成本。下文根據(jù)激勵(lì)主客體的不同，以制造商作為核心企業(yè)，分析其對(duì)上游供應(yīng)商和下游銷售商的激勵(lì)方式，以及從供應(yīng)鏈整體角度考慮對(duì)成員企業(yè)的激勵(lì)手段。

（１）制造商對(duì)上游供應(yīng)商的激勵(lì)

為建立有效的原材料適時(shí)供應(yīng)系統(tǒng)以節(jié)約交易費(fèi)用，獲得穩(wěn)定的供應(yīng)渠道，在供應(yīng)鏈企業(yè)間，制造商為了鼓勵(lì)供應(yīng)商進(jìn)行信息共享，應(yīng)該采取合理的策略來(lái)激勵(lì)供應(yīng)商的行為，使之符合供應(yīng)商的利益最大化，在沒(méi)有外在強(qiáng)制力的條件下也愿意主動(dòng)共享信息。制造商可以采用的激勵(lì)策略有：

①設(shè)計(jì)合理的供應(yīng)合同。供應(yīng)合同是供應(yīng)商和制造商為進(jìn)行產(chǎn)品交易而簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)的具有法律效力的書面協(xié)議，在合同的設(shè)計(jì)中主要包括以下參數(shù)：決策權(quán)確定、價(jià)格、最小購(gòu)買量、數(shù)量柔性、分配原則、退貨政策、交貨時(shí)間、質(zhì)量控制等，以書面形式規(guī)定了各自的責(zé)任、利益的分配、可能出現(xiàn)的例５２

第四章基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理的具體措施

外情況及處理方式、風(fēng)險(xiǎn)的分擔(dān)瞄１。有效的供應(yīng)鏈合同可以降低供應(yīng)鏈的總成本，降低庫(kù)存水平，增強(qiáng)信息共享，改善節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互之間的交流，產(chǎn)生更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

②價(jià)格激勵(lì)。供應(yīng)鏈企業(yè)間的利益分配主要體現(xiàn)在價(jià)格上，價(jià)格包含供應(yīng)鏈利潤(rùn)在所有企業(yè)間的分配，以及供應(yīng)鏈優(yōu)化而產(chǎn)生的額外收益或損失在所有企業(yè)間的平衡。通過(guò)價(jià)格調(diào)整讓渡部分利潤(rùn)給合作企業(yè)，使合作企業(yè)從合作中取得的收益不小于不合作的最大收益，合作企業(yè)會(huì)有更大的積極性履行合同。在供應(yīng)商與制造商實(shí)現(xiàn)信息共享的初期，制造商為了獲得穩(wěn)定的材料供應(yīng)，可以采取價(jià)格激勵(lì)，通過(guò)提高采購(gòu)價(jià)格促使供應(yīng)商加入信息共享系統(tǒng)中。這樣，供應(yīng)商獲得了價(jià)格補(bǔ)貼，就抵消了加入信息共享系統(tǒng)的成本費(fèi)用。同時(shí)，信息共享使制造商的材料搜索成本、庫(kù)存費(fèi)用、交易費(fèi)用降低，使制造商維持甚至超出原來(lái)的利潤(rùn)成為可能。當(dāng)供應(yīng)商與制造商的信息共享程度達(dá)到一定水平時(shí)，供應(yīng)鏈中的許多不確定性因素就得到了消除，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效益的最大化。

③訂單激勵(lì)。訂單激勵(lì)是指制造商重新分配提供給供應(yīng)商的訂單，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)制造商擁有多個(gè)供應(yīng)商，多個(gè)供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自于制造商的訂單，多的訂單對(duì)供應(yīng)商是一種激勵(lì)。制造商通過(guò)增加訂貨數(shù)量，同時(shí)與更優(yōu)惠的價(jià)格和更靈活的方式相結(jié)合，通過(guò)增加對(duì)供應(yīng)商的投資、在技術(shù)更新和人員培訓(xùn)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行援助等，促進(jìn)雙方的合作和信息共享。

（２）制造商對(duì)下游銷售商的激勵(lì)

為了在供應(yīng)鏈中更好的共享需求預(yù)測(cè)信息，以達(dá)到減少安全庫(kù)存和節(jié)省期望費(fèi)用的目的，制造商需要采用相應(yīng)的激勵(lì)措施促使銷售商主動(dòng)分享其需求預(yù)測(cè)等重要市場(chǎng)信息。制造商可以采用的激勵(lì)策略主要有：

①定價(jià)激勵(lì)。同供應(yīng)商和制造商關(guān)系中的價(jià)格激勵(lì)類似，制造商與銷售商之間的利潤(rùn)分配也主要通過(guò)價(jià)格進(jìn)行調(diào)節(jié)。定價(jià)激勵(lì)是指上游企業(yè)按照下游企業(yè)提供信息的價(jià)值，對(duì)下游企業(yè)的供貨價(jià)格區(qū)別對(duì)待，，按照銷售商提供信息作用的大小，對(duì)不同的企業(yè)給予不同的價(jià)格，對(duì)主動(dòng)共享信息的銷售商適當(dāng)降低供貨價(jià)格，或給予一定的批量折扣、更好的付款條件，增強(qiáng)其信息共享的意愿，而對(duì)拒絕參與信息共享的部分企業(yè)采用抑制性高價(jià)，從而使利潤(rùn)的分配合理化。②返銷方式。返銷方式指的是制造商允許銷售商在銷售季節(jié)結(jié)束時(shí)，把未銷

基于委托代理理論的供應(yīng)鏈成本管理研究

售掉的商品全部或部分以低于成本批發(fā)價(jià)的返銷價(jià)格退給制造商。返銷方式給予銷售商比較寬松的訂貨數(shù)量，但由于退貨會(huì)發(fā)生相應(yīng)的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，這種方式可以促使銷售商認(rèn)真分析市場(chǎng)需求，并將信息及時(shí)有效地反饋給制造商，由制造商和銷售商共同分擔(dān)市場(chǎng)需求不確定的風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)、運(yùn)輸、供貨量，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成本優(yōu)化。

（３）整體激勵(lì)

從供應(yīng)鏈整體來(lái)看，需要建立相關(guān)的信任、淘汰等激勵(lì)約束機(jī)制，使得成員企業(yè)主動(dòng)共享信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整體協(xié)調(diào)，具體的整體激勵(lì)策略包括以下幾個(gè)方面：第一，減少上下游合作伙伴的數(shù)量，與主要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)激勵(lì)讓成員企業(yè)確信成為長(zhǎng)期的合作伙伴有利于供應(yīng)鏈的通暢運(yùn)作，還能避免更換合作伙伴帶來(lái)的轉(zhuǎn)換成本和風(fēng)險(xiǎn)。第二，在供應(yīng)鏈成員企業(yè)中利用信息技術(shù)建立起信息共享機(jī)制，企業(yè)能非常快捷地獲得合作企業(yè)的需求信息，克服信息不對(duì)稱的弊端，提高合作的便利性和滿意度，使成員企業(yè)擁有更多的機(jī)會(huì)、更多的資源，從而獲得激勵(lì)。第三，鼓勵(lì)供應(yīng)商和銷售商從顧客需求出發(fā)參與新產(chǎn)品／新技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)、共同投資，將成員企業(yè)的利益捆綁在一起，實(shí)現(xiàn)資源的集成使用和優(yōu)化配置。

四、

（一）公司概況

上海寶鋼集團(tuán)公司（以下簡(jiǎn)稱寶鋼）是１９９８年１１月１７日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，以原寶山鋼鐵集團(tuán)公司為主，吸收上海冶金集團(tuán)和梅山公司聯(lián)合重組而成，其控股的寶山鋼鐵股份有限公司于２０００年１２月１２日在上海證券交易所上市。

寶鋼是中國(guó)現(xiàn)代化程度最高、生產(chǎn)規(guī)模最大、品種規(guī)格最齊全的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，目前年產(chǎn)鋼能力２０００多萬(wàn)噸，計(jì)劃到２０１０年粗鋼年產(chǎn)能將擴(kuò)大到３０００萬(wàn)噸。集團(tuán)以生產(chǎn)各類鋼產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，主要鋼鐵產(chǎn)品分為碳鋼、不銹鋼、特殊鋼三類，同時(shí)從事鋼鐵業(yè)相關(guān)的貿(mào)易、航運(yùn)、煤化工、信息服務(wù)、金融等業(yè)務(wù)。對(duì)鋼鐵主業(yè)實(shí)施“目標(biāo)集聚”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，主要生產(chǎn)替代進(jìn)口的有較高技術(shù)含量的以板、管為主的鋼材產(chǎn)品，實(shí)施鋼鐵精品戰(zhàn)略，聚集與汽車用鋼、石油管、造船板、不銹鋼、家電用鋼、電工鋼、高等級(jí)建筑用鋼等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的發(fā)展，建成鋼

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