本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)商和客戶參與對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響　出處：《工業(yè)工程與管理》2014年02期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 供應(yīng)商參與 客戶參與 供應(yīng)鏈績(jī)效

【摘要】：以往關(guān)于供應(yīng)商和客戶對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效影響的研究主要關(guān)注整合性關(guān)系對(duì)企業(yè)自身的創(chuàng)新績(jī)效或競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響,很少有文獻(xiàn)涉及到"參與"這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。采用結(jié)構(gòu)方程模型方法,研究了供應(yīng)商和客戶參與對(duì)供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)和企業(yè)財(cái)務(wù)這3個(gè)不同維度的供應(yīng)鏈績(jī)效以及不同維度的供應(yīng)鏈績(jī)效內(nèi)部之間的影響關(guān)系。結(jié)果表明:①供應(yīng)商參與能顯著提高供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)績(jī)效,客戶參與能夠顯著提高客戶服務(wù)績(jī)效,但供應(yīng)商參與和客戶參與并不能對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效產(chǎn)生直接的顯著影響;②供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效的提升對(duì)客戶服務(wù)績(jī)效的提升有顯著的影響,客戶服務(wù)績(jī)效的提高則有利于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升,而供應(yīng)商運(yùn)營(yíng)績(jī)效對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效并沒有顯著的影響。
[Abstract]:......
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院;過程控制與效率工程教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;機(jī)械制造系統(tǒng)工程國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家科技支撐計(jì)劃資助項(xiàng)目(2012BAH08F06)
【分類號(hào)】：F274
【正文快照】： 1引言市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度加劇的背景下,加強(qiáng)和供應(yīng)鏈各成員的合作,與客戶維持更緊密的關(guān)系逐漸成為制造企業(yè)的共識(shí)。維持和供應(yīng)商、客戶合作的關(guān)系究竟會(huì)對(duì)三者的績(jī)效分別產(chǎn)生何種影響,而三者的績(jī)效之間又存在何種關(guān)系,學(xué)者們從不同的角度給出了回答。Shin通過實(shí)證分析,研究了供

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