本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)商和客戶參與對供應(yīng)鏈績效的影響　出處：《工業(yè)工程與管理》2014年02期 　論文類型：期刊論文

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【摘要】：以往關(guān)于供應(yīng)商和客戶對供應(yīng)鏈績效影響的研究主要關(guān)注整合性關(guān)系對企業(yè)自身的創(chuàng)新績效或競爭優(yōu)勢的影響,很少有文獻(xiàn)涉及到"參與"這個實踐活動。采用結(jié)構(gòu)方程模型方法,研究了供應(yīng)商和客戶參與對供應(yīng)商運營、客戶服務(wù)和企業(yè)財務(wù)這3個不同維度的供應(yīng)鏈績效以及不同維度的供應(yīng)鏈績效內(nèi)部之間的影響關(guān)系。結(jié)果表明:①供應(yīng)商參與能顯著提高供應(yīng)商的運營績效,客戶參與能夠顯著提高客戶服務(wù)績效,但供應(yīng)商參與和客戶參與并不能對企業(yè)財務(wù)績效產(chǎn)生直接的顯著影響;②供應(yīng)商運營績效的提升對客戶服務(wù)績效的提升有顯著的影響,客戶服務(wù)績效的提高則有利于企業(yè)財務(wù)績效的提升,而供應(yīng)商運營績效對企業(yè)財務(wù)績效并沒有顯著的影響。
[Abstract]:......
【作者單位】： 西安交通大學(xué)管理學(xué)院;過程控制與效率工程教育部重點實驗室;機(jī)械制造系統(tǒng)工程國家重點實驗室;西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家科技支撐計劃資助項目(2012BAH08F06)
【分類號】：F274
【正文快照】： 1引言市場競爭激烈程度加劇的背景下,加強(qiáng)和供應(yīng)鏈各成員的合作,與客戶維持更緊密的關(guān)系逐漸成為制造企業(yè)的共識。維持和供應(yīng)商、客戶合作的關(guān)系究竟會對三者的績效分別產(chǎn)生何種影響,而三者的績效之間又存在何種關(guān)系,學(xué)者們從不同的角度給出了回答。Shin通過實證分析,研究了供

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