本文關(guān)鍵詞：基于消費(fèi)者行為的衡陽煙草營銷策略研究

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【摘要】：卷煙消費(fèi)者居于整個(gè)卷煙供應(yīng)鏈的終點(diǎn)位置,是煙草商業(yè)企業(yè)的最終服務(wù)對象,它也是決定卷煙作為商品的價(jià)值和使用價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的“最終仲裁者”。因此,消費(fèi)者的選擇和消費(fèi)者滿意與否將最終決定煙草行業(yè)的未來�？傊�,消費(fèi)市場不容忽視,要把消費(fèi)者擺在零售客戶的同等位置予以對待。在制定煙草的營銷策略中,添加消費(fèi)者行為分析的內(nèi)容,能夠科學(xué)地把握消費(fèi)者群體的有效心理需求,在相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)群體中,對目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,采取針對性較強(qiáng)的措施和策略。特別是在把握消費(fèi)需求的前提下,調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)的相應(yīng)策略,指導(dǎo)煙草生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品,使得煙草商業(yè)企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系更加融洽,提高產(chǎn)品開發(fā)和品牌建立的成功率。隨著營銷觀念的快速發(fā)展和人們對消費(fèi)心理認(rèn)識的逐步深入,消費(fèi)心理與營銷策略的結(jié)合已成為煙草行業(yè)界的重要發(fā)展趨勢之一。本研究運(yùn)用消費(fèi)者行為學(xué)理論以及購買者行為模型等方法對煙草消費(fèi)者消費(fèi)行為特征進(jìn)行剖析,同時(shí)通過對目前衡陽煙草市場營銷理念、方式的分析,指出衡陽煙草市場營銷策略和方法中存在的問題。結(jié)合衡陽煙草市場運(yùn)作的實(shí)際,提出衡陽煙草營銷策略制定的原則,并對衡陽煙草消費(fèi)者進(jìn)行了市場細(xì)分。根據(jù)衡陽煙草消費(fèi)者行為分析的結(jié)果,找出煙草的目標(biāo)消費(fèi)者。另外還從衡陽煙草消費(fèi)者的購買決策過程角度出發(fā),針對性地制定了差異化營銷策略,策略內(nèi)容包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和分銷策略。并針對性的提出了相應(yīng)的保障措施,其中包括人才營銷隊(duì)伍、品類管理、工商協(xié)同、終端渠道和數(shù)據(jù)庫建設(shè)。通過本文提出的衡陽煙草營銷策略的實(shí)施,讓目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成為忠誠消費(fèi)者,最終增加忠誠消費(fèi)者的數(shù)量,同時(shí)通過對消費(fèi)市場的開發(fā),增強(qiáng)品牌市場競爭力,擴(kuò)大產(chǎn)品市場份額。本文指出應(yīng)充分的開展以消費(fèi)者為中心的體驗(yàn)營銷,從傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)銷售,尊重顧客的感性需求。掌握消費(fèi)心理、消費(fèi)動機(jī)和消費(fèi)數(shù)據(jù),以及消費(fèi)市場的趨勢變化,從而根據(jù)不同的消費(fèi)特點(diǎn)制訂相應(yīng)的營銷策略,迎合不同消費(fèi)群體,不斷滿足和引導(dǎo)消費(fèi)需求。
【學(xué)位授予單位】：湖南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F274;F721

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本文編號：1295923