本文關(guān)鍵詞：H電力公司市場營銷策略研究

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【摘要】：伴隨電力行業(yè)的飛速發(fā)展,市場競爭日趨激烈,如何以有效的市場營銷策略提升企業(yè)核心競爭力成為行業(yè)持續(xù)發(fā)展應重點關(guān)注的問題。本文以電力市場營銷有關(guān)理論為基礎(chǔ),探討了黑龍江省H電力公司市場營銷工作狀況及存在的問題。通過PEST和SWOT分析,進一步明確了H公司市場營銷的工作目標體系,并提出了細分市場實行差異化營銷,完善電力產(chǎn)品服務,從電價優(yōu)惠轉(zhuǎn)向電量優(yōu)惠,擴大渠道和更新促銷手段等營銷策略以及創(chuàng)新分層營銷系統(tǒng),優(yōu)化營銷活動業(yè)務控制,完善信息化體系,創(chuàng)建營銷團隊等戰(zhàn)略保障措施。本文對于提升H電力公司市場營銷水平,強化核心競爭力,改善經(jīng)濟效益與社會效益有重要意義。
【關(guān)鍵詞】：電力公司 市場營銷 服務 產(chǎn)品
【學位授予單位】：黑龍江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F426.61;F274
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 緒論9-16
• 一、研究的背景9-10
• 二、研究的目的和意義10-11
• 三、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀11-15
• 四、主要內(nèi)容和研究方法15-16
• 第一章 相關(guān)理論基礎(chǔ)16-21
• 第一節(jié) 市場營銷策略理論16-17
• 一、4P理論16
• 二、4Cs理論16
• 三、4Vs理論16-17
• 第二節(jié) 電力市場營銷相關(guān)理論17-20
• 一、電力市場供應鏈理論17-18
• 二、電力市場生命周期理論18-19
• 三、電力市場服務營銷與普通商品營銷的區(qū)別19-20
• 本章小結(jié)20-21
• 第二章H電力公司市場營銷狀況分析21-33
• 第一節(jié)H電力公司發(fā)展概況21-22
• 一、H電力公司簡介21
• 二、H電力公司經(jīng)營發(fā)展概況21-22
• 第二節(jié)H電力公司市場營銷現(xiàn)狀22-28
• 一、目標市場22-23
• 二、電力產(chǎn)品23
• 三、電價23-26
• 四、營銷方式26-27
• 五、營銷業(yè)績27-28
• 第三節(jié)H電力公司市場營銷存在的問題28-31
• 一、服務管理問題28-29
• 二、營銷資金管理問題29-30
• 三、電價問題30
• 四、客戶關(guān)系問題30-31
• 五、營銷渠道問題31
• 本章小結(jié)31-33
• 第三章H電力公司市場營銷環(huán)境分析33-42
• 第一節(jié)H電力公司市場營銷外部環(huán)境分析33-37
• 一、政治環(huán)境分析33-34
• 二、經(jīng)濟環(huán)境分析34-35
• 三、社會環(huán)境分析35-36
• 四、科技環(huán)境分析36-37
• 第二節(jié)H電力公司市場營銷的SWOT分析37-41
• 一、優(yōu)勢37-38
• 二、劣勢38
• 三、機會38-39
• 四、威脅39-40
• 五、SWOT矩陣40-41
• 本章小結(jié)41-42
• 第四章H電力公司市場營銷目標與策略42-52
• 第一節(jié)H電力公司市場營銷目標體系42-43
• 第二節(jié)H電力公司市場營銷策略43-51
• 一、細分市場實行差異化營銷策略43-45
• 二、產(chǎn)品及服務策略45-48
• 三、價格策略48-50
• 四、促銷策略50
• 五、渠道策略50-51
• 本章小結(jié)51-52
• 第五章H電力公司市場營銷策略實施保障52-58
• 第一節(jié) 創(chuàng)新分層營銷系統(tǒng)52-54
• 一、分層營銷系統(tǒng)功能劃分52
• 二、形成有序合理的管理關(guān)系52-53
• 三、創(chuàng)建電費管理、客戶服務以及計量電能工作中心53-54
• 第二節(jié) 優(yōu)化營銷活動業(yè)務控制54-56
• 一、履行項目經(jīng)理工作制度54-55
• 二、采用流程化模式55
• 三、創(chuàng)建質(zhì)量監(jiān)督、評價機制55-56
• 第三節(jié) 開展營銷管理的信息化建設(shè)56-57
• 一、制定信息化建設(shè)規(guī)劃、集合信息資源56
• 二、創(chuàng)建完善的信息化系統(tǒng)、優(yōu)化運維管理56-57
• 第四節(jié) 創(chuàng)建高水平素質(zhì)營銷團隊57
• 一、實施崗位輪換57
• 二、做好員工培訓與考核評估57
• 本章小結(jié)57-58
• 結(jié)論58-60
• 參考文獻60-63
• 致謝63

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本文編號：1133926