本文關(guān)鍵詞：物流模數(shù)在條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化中的研究與應(yīng)用

  更多相關(guān)文章： 條煙物流模數(shù) 多目標優(yōu)化模型 安全庫存 配送成本 客戶滿意度

【摘要】：改革開放37年來,中國逐步成為世界上煙草消費的第一大國。但由于我國臨近WTO保護期的尾聲和專賣專營體制等方面原因,中國煙草企業(yè)面臨著來自世界煙草巨頭的挑戰(zhàn)。在條煙物流配送系統(tǒng)中,確立現(xiàn)代物流配送和為零售商提供高質(zhì)量服務(wù),是煙草企業(yè)提高競爭力的重要手段。首先,本文根據(jù)物流系統(tǒng)理論、供應(yīng)鏈物流管理現(xiàn)狀、物流模數(shù)發(fā)展狀況和煙草商業(yè)物流系統(tǒng)的特點,提出了條煙物流配送系統(tǒng)的概念,并界定了系統(tǒng)的范圍。其次,通過物流模數(shù)的概念、條煙物流配送系統(tǒng)框架和煙草物流整合的概念,總結(jié)出條煙物流模數(shù)對安全庫存、配送成本以及客戶滿意度的影響;結(jié)合多目標規(guī)劃模型和最優(yōu)化理論,定性的分析出最佳條煙物流模數(shù)的存在性。再次,以條煙物流配送的整個環(huán)節(jié)為研究對象,找出物流模數(shù)因素對安全庫存、條煙配送成本和客戶滿意度的影響,結(jié)合煙草行業(yè)特點和參考文獻,采用定量分析方法求解出這三個目標的系統(tǒng)優(yōu)化模型。最后,以重慶煙草公司的卷煙物流配送中心和煙草零售商為研究對象,借助煙草項目收集出的相關(guān)數(shù)據(jù),將其代入安全庫存、配送成本與客戶滿意度模型;結(jié)合條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化下的多目標優(yōu)化模型,得出最佳的物流模數(shù)為5條;模型得出的最佳條煙物流模數(shù)與重慶煙草局所設(shè)定的物流模數(shù)5條一致,從而本文條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化模型是較為準確的。雖然物流模數(shù)的研究相對比較匱乏,但它對物流行業(yè)高效率的運行具有非常重要的作用。本文的創(chuàng)新之處有:結(jié)合條煙物流配送的特點,提出了條煙物流模數(shù)的概念;通過對物流系統(tǒng)、供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)、煙草物流系統(tǒng)的特點論述,提出了條煙物流配送系統(tǒng)的概念,并從庫存、配送和客戶三個方面界定了條煙物流配送系統(tǒng)的框架;在條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化分析的過程中,以條煙物流模數(shù)為著眼點,分別針對安全庫存、配送成本和客戶滿意度這三方面建立了定量化模型;采用多目標規(guī)劃模型、數(shù)據(jù)歸一化處理、主成分分析法和評價函數(shù)進行了算法設(shè)計,并利用SPSS軟件和MATLAB軟件求解最佳條煙物流模數(shù),模型結(jié)果得到驗證。條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化也就是使配送成本低、安全庫存低和客戶滿意度高的多目標優(yōu)化。本文的研究方法可以運用到提高煙草行業(yè)盈利能力和客戶服務(wù)滿意度中,為煙草企業(yè)管理者設(shè)定物流模數(shù)值提供了參考,具有實際意義。
【關(guān)鍵詞】：條煙物流模數(shù) 多目標優(yōu)化模型 安全庫存 配送成本 客戶滿意度
【學位授予單位】：重慶交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：F252;F426.8
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 緒論10-20
• 1.1 問題的提出及研究意義10-12
• 1.1.1 問題提出10-11
• 1.1.2 研究意義11-12
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述12-16
• 1.2.1 條煙物流配送系統(tǒng)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.2.2 物流模數(shù)研究現(xiàn)狀13-14
• 1.2.3 安全庫存研究現(xiàn)狀14-15
• 1.2.4 配送成本研究現(xiàn)狀15-16
• 1.2.5 客戶滿意度的現(xiàn)狀16
• 1.3 研究目標和內(nèi)容16-18
• 1.3.1 研究目標16-17
• 1.3.2 研究內(nèi)容17-18
• 1.4 研究方法和技術(shù)路線18-20
• 1.4.1 研究方法18-19
• 1.4.2 技術(shù)路線19-20
• 第二章 條煙物流配送系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論20-28
• 2.1 物流系統(tǒng)理論20-21
• 2.1.1 物流系統(tǒng)概述20
• 2.1.2 物流系統(tǒng)特征20-21
• 2.2 供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)理論21-24
• 2.2.1 供應(yīng)鏈21-22
• 2.2.2 供應(yīng)鏈物流管理22-24
• 2.3 條煙物流模數(shù)理論24-25
• 2.3.1 物流模數(shù)概述24
• 2.3.2 物流模數(shù)的分類24
• 2.3.3 條煙物流模數(shù)的概念24-25
• 2.4 條煙物流配送系統(tǒng)理論25-27
• 2.4.1 條煙概述25-26
• 2.4.2 條煙物流配送系統(tǒng)界定26-27
• 2.5 小結(jié)27-28
• 第三章 物流模數(shù)下條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化分析28-32
• 3.1 物流模數(shù)下條物流配送系統(tǒng)優(yōu)化的目標28
• 3.2 物流模數(shù)下條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化的原則28-29
• 3.3 物流模數(shù)下條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)容29-30
• 3.4 物流模數(shù)下條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化模型30-31
• 3.5 小結(jié)31-32
• 第四章 物流模數(shù)下條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化模型研究32-54
• 4.1 條煙物流模數(shù)下安全庫存研究32-36
• 4.1.1 安全庫存的相關(guān)假設(shè)32-33
• 4.1.2 條煙物流模數(shù)下的安全庫存模型33-36
• 4.2 條煙物流模數(shù)下配送成本模型36-40
• 4.2.1 條煙配送的相關(guān)假設(shè)37-38
• 4.2.2 條煙物流模數(shù)下的配送成本模型38-40
• 4.3 條煙物流模數(shù)下客戶滿意度研究40-47
• 4.3.1 條煙物流模數(shù)下客戶滿意度測評指標體系40-42
• 4.3.2 客戶滿意度測試指標的量化42-43
• 4.3.3 主成分分析法確定測評指標權(quán)重43-46
• 4.3.4 條煙物流模數(shù)下的客戶滿意度模型46-47
• 4.4 條煙物流模數(shù)下系統(tǒng)多目標優(yōu)化模型47-53
• 4.4.1 多目標優(yōu)化的概念47
• 4.4.2 多目標問題轉(zhuǎn)化為單目標問題47-49
• 4.4.3 條煙物流模數(shù)下系統(tǒng)優(yōu)化模型49-53
• 4.5 小結(jié)53-54
• 第五章 重慶市煙草行業(yè)條煙物流模數(shù)的實證研究54-72
• 5.1 重慶市條煙物流概況54-58
• 5.1.1 重慶市卷煙配送中心概況54-57
• 5.1.2 重慶市卷煙零售商概況57-58
• 5.2 重慶市條煙物流現(xiàn)狀分析58-60
• 5.2.1 重慶市卷煙配送中心現(xiàn)狀分析58-60
• 5.2.2 重慶市卷煙零售商現(xiàn)狀分析60
• 5.3 面向條煙物流配送系統(tǒng)的模數(shù)優(yōu)化分析60-71
• 5.3.1 條煙物流模數(shù)下的安全庫存60-62
• 5.3.2 條煙物流模數(shù)下的配送成本62-63
• 5.3.3 條煙物流模數(shù)下的客戶滿意度63-68
• 5.3.4 條煙物流配送系統(tǒng)的模數(shù)優(yōu)化68-70
• 5.3.5 條煙物流配送系統(tǒng)優(yōu)化環(huán)節(jié)驗證70-71
• 5.4 小結(jié)71-72
• 第六章 結(jié)論與展望72-74
• 6.1 主要結(jié)論72
• 6.2 研究工作的創(chuàng)新點72-73
• 6.3 研究展望73-74
• 第七章 致謝74-75
• 參考文獻75-78
• 附錄A78-79
• 附錄B79-80
• 附錄C80-88
• 附錄D88-89
• 在學期間發(fā)表的論著和取得的科研成果89

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本文編號：1042325