發(fā)布時(shí)間：2017-08-01 23:04

  本文關(guān)鍵詞：四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的案例研究

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【摘要】：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,以規(guī)制為導(dǎo)向的稅收征收管理模式已經(jīng)不能滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,以服務(wù)為導(dǎo)向的稅收征管模式將逐步代替原有征管模式,納稅服務(wù)已經(jīng)成為與征管同等重要的基礎(chǔ)工作,也是未來稅收征管發(fā)展的一個(gè)方向,并成為社會(huì)各界和研究學(xué)者關(guān)注的熱門和焦點(diǎn)。作為落實(shí)建設(shè)服務(wù)型政府的要求和推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的重要手段,做好納稅服務(wù)工作具有重要意義。近年來,四川國(guó)稅系統(tǒng)面對(duì)新形勢(shì)新要求,用系統(tǒng)性思維,去謀劃納稅服務(wù)的發(fā)展,在創(chuàng)新納稅服務(wù)工作上取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,從納稅服務(wù)主體建設(shè)、服務(wù)方式和機(jī)制建設(shè)方面,進(jìn)行了積極的探索和實(shí)踐,持續(xù)深化創(chuàng)新納稅服務(wù)工作。2001年,新修訂的征管法頒布實(shí)施,四川國(guó)稅系統(tǒng)開始了對(duì)征管服務(wù)工作發(fā)展和創(chuàng)新的積極探索。在前期探索的基礎(chǔ)上,2011年正式提出了征管服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的總體要求和主要目標(biāo),為全省創(chuàng)新納稅服務(wù)工作的開展提供了指導(dǎo)性依據(jù)。2014年,提出“提質(zhì)增效、提檔升級(jí)、升中求進(jìn)”的基本思路,持續(xù)深化創(chuàng)新工作。四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)工作在西部甚至全國(guó)產(chǎn)生了良好反響。因此選取四川國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)創(chuàng)新工作作為研究對(duì)象進(jìn)行研究,在學(xué)術(shù)上具有一定的研究?jī)r(jià)值,同時(shí)也有利于指導(dǎo)納稅服務(wù)的實(shí)踐,有一定的現(xiàn)實(shí)意義。本論文由緒論、以四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的價(jià)值、創(chuàng)新納稅服務(wù)的案例描述、關(guān)鍵因素的分析、案例啟示和結(jié)論等八部分組成,主要選用了文獻(xiàn)法、實(shí)證法等方法,通過運(yùn)用新公共管理、新公共服務(wù)和稅收遵從等理論的對(duì)選題進(jìn)行研究論證。第一部分為緒論,通過探討本文的研究背景、意義、研究思路、研究方法和理論基礎(chǔ),為下面的論文研究打下基礎(chǔ)。第二部分通過介紹我國(guó)納稅服務(wù)的探索與實(shí)踐、目前存在的問題和四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的典型性,形成以四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)為例的研究?jī)r(jià)值。第三部分是對(duì)案例進(jìn)行描述,通過介紹事件的演進(jìn)過程,得出案例成功的決定性因素。第四、五、六部分是對(duì)決定性因素的分析,找出成為案例成功的決定性因素的原因。第七部分是案例帶來的借鑒和啟示,依據(jù)前面分析,找出其他稅務(wù)機(jī)關(guān)值得借鑒和參考的經(jīng)驗(yàn)。第八部分是結(jié)論和展望,對(duì)本論文進(jìn)行一個(gè)總結(jié),得出論文結(jié)論,并對(duì)未來的納稅服務(wù)發(fā)展進(jìn)行展望。文章期望通過這些研究能夠?qū)ζ渌胤蕉悇?wù)機(jī)關(guān)的納稅服務(wù)工作發(fā)展提供參考和借鑒。
【關(guān)鍵詞】：國(guó)稅系統(tǒng) 納稅服務(wù) 創(chuàng)新 案例研究
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F812.42
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-12
• 第一章 緒論12-28
• 1.1 研究問題的提出12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 提出問題13
• 1.2 研究的意義13-14
• 1.2.1 理論意義14
• 1.2.2 實(shí)踐意義14
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究綜述14-20
• 1.3.1 國(guó)內(nèi)研究綜述14-17
• 1.3.2 國(guó)外研究綜述17-19
• 1.3.3 研究述評(píng)19-20
• 1.4 理論基礎(chǔ)及概念界定20-23
• 1.4.1 新公共管理理論20-21
• 1.4.2 新公共服務(wù)理論21-22
• 1.4.3 稅收遵從理論22-23
• 1.5 研究思路23-25
• 1.6 研究方法、技術(shù)路線25-28
• 1.6.1 研究方法25-26
• 1.6.2 技術(shù)路線26-28
• 第二章 以四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)為例的價(jià)值28-36
• 2.1 我國(guó)納稅服務(wù)發(fā)展的演進(jìn)歷程28-31
• 2.1.1 我國(guó)納稅服務(wù)發(fā)展的演進(jìn)歷程回顧28-31
• 2.1.2 我國(guó)納稅服務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)31
• 2.2 我國(guó)現(xiàn)行納稅服務(wù)模式存在的問題31-34
• 2.2.1 人員素質(zhì)不高31-32
• 2.2.2 服務(wù)理念落后32
• 2.2.3 服務(wù)手段單一32-33
• 2.2.4 服務(wù)效率不高33-34
• 2.3 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的典型性34-36
• 2.3.1 人才培養(yǎng)的創(chuàng)新34
• 2.3.2 服務(wù)方式的創(chuàng)新34-35
• 2.3.3 機(jī)制建設(shè)的創(chuàng)新35-36
• 第三章 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的案例描述36-46
• 3.1 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的背景36-37
• 3.1.1 四川國(guó)稅系統(tǒng)基本情況36
• 3.1.2 四川國(guó)稅系統(tǒng)納稅人基本情況36-37
• 3.1.3 四川國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)面臨的問題37
• 3.2 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的探索歷程37-39
• 3.2.1 準(zhǔn)備階段37-38
• 3.2.2 實(shí)施階段38-39
• 3.3 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的基本內(nèi)容39-42
• 3.3.1 四川國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新39-40
• 3.3.2 四川國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)模式的創(chuàng)新40-41
• 3.3.3 四川國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)運(yùn)行機(jī)制的創(chuàng)新41-42
• 3.4 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的具體效果42-43
• 3.4.1 經(jīng)濟(jì)效果42
• 3.4.2 社會(huì)效果42-43
• 3.4.3 內(nèi)部效果43
• 3.5 取得成效的決定性因素43-46
• 3.5.1 服務(wù)主體是創(chuàng)新的核心43-44
• 3.5.2 服務(wù)方式是創(chuàng)新的關(guān)鍵44-45
• 3.5.3 服務(wù)機(jī)制是創(chuàng)新的基礎(chǔ)45-46
• 第四章 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的主體因素分析46-53
• 4.1 主體創(chuàng)新的作用分析46-48
• 4.1.1 基礎(chǔ)作用46-47
• 4.1.2 支持作用47-48
• 4.2 主體創(chuàng)新的原因分析48-50
• 4.2.1 優(yōu)化辦稅職能48-49
• 4.2.2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)49-50
• 4.3 取得的經(jīng)驗(yàn)50-53
• 4.3.1 整合了內(nèi)部資源50
• 4.3.2 統(tǒng)一了服務(wù)理念50-51
• 4.3.3 聚集了人才優(yōu)勢(shì)51-53
• 第五章 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的方式因素分析53-60
• 5.1 服務(wù)方式創(chuàng)新的作用分析53
• 5.1.1 實(shí)踐作用53
• 5.1.2 改進(jìn)作用53
• 5.2 服務(wù)方式創(chuàng)新的原因分析53-57
• 5.2.1 創(chuàng)新服務(wù)方式的思路分析53-54
• 5.2.2 創(chuàng)新服務(wù)方式的措施分析54-56
• 5.2.3 創(chuàng)新服務(wù)方式的效果分析56-57
• 5.3 取得的經(jīng)驗(yàn)57-60
• 5.3.1 服務(wù)更加規(guī)范57
• 5.3.2 服務(wù)質(zhì)量更高57-58
• 5.3.3 稅企關(guān)系更和諧58
• 5.3.4 稅收遵從度和納稅人滿意度不斷提高58-60
• 第六章 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)的運(yùn)行因素分析60-66
• 6.1 運(yùn)行機(jī)制的作用分析60
• 6.1.1 規(guī)范作用60
• 6.1.2 保障作用60
• 6.2 運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新的原因分析60-64
• 6.2.1 建立高效的稅企溝通機(jī)制60-61
• 6.2.2 建立規(guī)范化的納稅服務(wù)運(yùn)行機(jī)制61-63
• 6.2.3 建立完備的工作保障機(jī)制63-64
• 6.3 取得的經(jīng)驗(yàn)64-66
• 6.3.1 實(shí)現(xiàn)了納稅服務(wù)大跨越64-65
• 6.3.2 實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍建設(shè)大發(fā)展65-66
• 第七章 四川國(guó)稅系統(tǒng)創(chuàng)新納稅服務(wù)案例帶來的啟示66-71
• 7.1 值得借鑒的做法66-67
• 7.1.1 堅(jiān)持人才興稅為核心66
• 7.1.2 堅(jiān)持以創(chuàng)新服務(wù)方式為抓手66
• 7.1.3 堅(jiān)持以機(jī)制創(chuàng)新為保障66-67
• 7.2 應(yīng)當(dāng)重視的問題67-68
• 7.2.1 理念問題67
• 7.2.2 人才問題67-68
• 7.2.3 機(jī)制問題68
• 7.3 解決思路68-71
• 7.3.1 科學(xué)制定工作規(guī)劃68-69
• 7.3.2 持續(xù)轉(zhuǎn)變機(jī)構(gòu)職能69
• 7.3.3 加強(qiáng)人才培養(yǎng)使用69-70
• 7.3.4 發(fā)揮績(jī)效管理作用70-71
• 第八章 結(jié)論與展望71-73
• 8.1 結(jié)論71
• 8.2 展望71-73
• 致謝73-74
• 參考文獻(xiàn)74-77

【相似文獻(xiàn)】

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1 唐宛華;國(guó)家和人民的利益高于一切──北京西城國(guó)稅局組織稅收紀(jì)實(shí)[J];w攣胖蕓，

本文編號(hào)：606556