本文關(guān)鍵詞：廣東郵政寄遞類公共服務(wù)問題研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：通信自由是每個公民的一項基本權(quán)利,國家有義務(wù)保障公民的通信權(quán)利�！度f國郵政公約》明確規(guī)定了郵政業(yè)為公民提供的公共服務(wù),是以合理的價格在領(lǐng)土的每一角落提供經(jīng)常、優(yōu)質(zhì)的基本郵政業(yè)務(wù)。我國和其他國家一樣,在立法上要求郵政企業(yè)承擔(dān)提供郵政公共服務(wù)的義務(wù)。為了使我國公民及社會各界都能享受到郵政公共服務(wù),中國郵政根據(jù)國家物價管理部門制定的低于成本的資費標準或免收資費的政策,普遍設(shè)置郵政營業(yè)網(wǎng)點,提供郵政公共服務(wù)。目前中國郵政的業(yè)務(wù)品種眾多,包括寄遞類(如信函、包裹、報刊)、金融類(如銀行、保險、證券)、快遞物流類(如)、機要通信、集郵等。隨著我國社會經(jīng)濟的進步和公民用郵需求的提升,郵政公共服務(wù)的相關(guān)問題也隨之逐漸暴露出來,提升郵政公共服務(wù)水平成為當(dāng)前亟待解決的問題。本文以廣東郵政眾多業(yè)務(wù)品種中與大眾關(guān)系最為密切、最能體現(xiàn)郵政公共服務(wù)特點的寄遞類業(yè)務(wù)為研究方向,以廣東郵政寄遞類公共服務(wù)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù)和案例,對廣東郵政寄遞類公共服務(wù)問題進行了分析并提出了對策建議。首先,闡述了郵政公共服務(wù)的研究背景、研究現(xiàn)狀、研究意義和研究目的。其次,介紹了郵政公共服務(wù)、郵政寄遞類公共服務(wù)、廣東郵政行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)運營模式的相關(guān)概念,以及本文中所運用的相關(guān)理論。第三,以廣東郵政的相關(guān)數(shù)據(jù)和案例為例,探討了廣東郵政寄遞類公共服務(wù)現(xiàn)狀及存在問題。第四,探討了國內(nèi)外郵政公共服務(wù)的經(jīng)驗與啟示。第五,從公共管理角度,探討研究了解決廣東郵政當(dāng)前存在的寄遞類公共服務(wù)問題的五點對策,包括構(gòu)建廣東農(nóng)村郵政寄遞類公共服務(wù)新模式以及構(gòu)建以智能包裹柜為硬件核心的互聯(lián)網(wǎng)時代廣東郵政寄遞類公共服務(wù)體系等新創(chuàng)見,為廣東郵政業(yè)相關(guān)主管部門提供一些建議借鑒。
【關(guān)鍵詞】：廣東郵政 寄遞類 公共服務(wù) 問題與對策
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F618
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-18
• 1.1 選題背景與意義11-12
• 1.1.1 選題背景11-12
• 1.1.2 選題意義12
• 1.2 文獻綜述12-14
• 1.2.1 國外對郵政公共服務(wù)的研究12-13
• 1.2.2 國內(nèi)對郵政公共服務(wù)的研究13-14
• 1.2.3 綜合評述14
• 1.3 研究內(nèi)容、研究目標、研究方法、難點和創(chuàng)新點14-17
• 1.3.1 研究內(nèi)容14-15
• 1.3.2 主要研究目標15
• 1.3.3 研究方法15-16
• 1.3.4 難點與創(chuàng)新點16-17
• 1.4 研究思路17-18
• 第二章 相關(guān)概念和基礎(chǔ)理論18-22
• 2.1 相關(guān)概念的界定18-19
• 2.1.1 郵政公共服務(wù)18
• 2.1.2 郵政寄遞類公共服務(wù)18
• 2.1.3 廣東郵政行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)運營模式18-19
• 2.2 基本理論分析19-21
• 2.2.1 新公共服務(wù)理論19
• 2.2.2 公共產(chǎn)品理論19-21
• 2.3 研究維度21
• 2.4 本章小結(jié)21-22
• 第三章 廣東郵政寄遞類公共服務(wù)的現(xiàn)狀和問題22-29
• 3.1 廣東郵政寄遞類公共服務(wù)概況22-23
• 3.2 廣東郵政寄遞類公共服務(wù)存在問題23-27
• 3.2.1 郵政寄遞類公共服務(wù)政策法規(guī)保障不足23-24
• 3.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施與國家郵政公共服務(wù)標準規(guī)定存在差距24-25
• 3.2.3 郵政寄遞公共服務(wù)能力和水平與用戶需求存在差距25-27
• 3.3 廣東郵政寄遞類公共服務(wù)存在問題的原因27-28
• 3.4 本章小結(jié)28-29
• 第四章 國內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗借鑒與啟示29-35
• 4.1 國外郵政寄遞類公共服務(wù)的經(jīng)驗29-32
• 4.1.1 國外郵政寄遞類公共服務(wù)的現(xiàn)狀29-31
• 4.1.2 國外相關(guān)經(jīng)驗31-32
• 4.2 國內(nèi)郵政寄遞類公共服務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗32-33
• 4.3 國內(nèi)外郵政寄遞類公共服務(wù)的啟示33-34
• 4.4 本章小結(jié)34-35
• 第五章 解決廣東郵政寄遞類公共服務(wù)問題的對策建議35-53
• 5.1 建立郵政寄遞類公共服務(wù)保障的長效機制35-38
• 5.1.1 建立國家對郵政寄遞類公共服務(wù)的補償補貼機制保障35-36
• 5.1.2 完善郵政公共服務(wù)地方政策法規(guī)保障36
• 5.1.3 完善郵政公共服務(wù)地方財政保障機制36-37
• 5.1.4 完善郵政寄遞類公共服務(wù)監(jiān)管機制37
• 5.1.5 強化郵政寄遞類公共服務(wù)監(jiān)督檢查37-38
• 5.2 加強郵政寄遞類公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)38-40
• 5.2.1 建立郵政寄遞類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)保障機制38-39
• 5.2.2 加強郵政寄遞類公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、更新和維護39-40
• 5.3 提升郵政寄遞類公共服務(wù)能力40-41
• 5.3.1 提升郵件處理能力40
• 5.3.2 提升投遞服務(wù)能力40
• 5.3.3 提高公共服務(wù)科技含量40-41
• 5.4 構(gòu)建廣東農(nóng)村郵政寄遞類公共服務(wù)新模式41-44
• 5.4.1 構(gòu)建農(nóng)村郵政寄遞類公共服務(wù)新模式的必要性41-42
• 5.4.2 廣東郵政農(nóng)村寄遞類公共服務(wù)現(xiàn)狀分析42-43
• 5.4.3 構(gòu)建農(nóng)村郵政寄遞類公共服務(wù)新模式43-44
• 5.5 推廣智能包裹柜44-52
• 5.5.1 智能包裹柜效率、效益分析45-47
• 5.5.2 廣東智能包裹柜建設(shè)現(xiàn)狀47-51
• 5.5.3 廣東郵政智能包裹柜建設(shè)策略51-52
• 5.6 本章小結(jié)52-53
• 結(jié)論53-54
• 參考文獻54-56
• 攻讀博士/碩士學(xué)位期間取得的研究成果56-57
• 致謝57-58
• 附件58

【相似文獻】

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