本文關(guān)鍵詞：基層公務(wù)員情緒管理影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化是中國(guó)共產(chǎn)黨十八屆三中全會(huì)提出的國(guó)家改革總目標(biāo),也是各個(gè)領(lǐng)域改革的總要求�；鶎庸珓�(wù)員是執(zhí)行我國(guó)政府部門(mén)公共管理政策的主要行為主體,是構(gòu)建服務(wù)型政府的主要力量,他們影響著中國(guó)基層治理的現(xiàn)狀,決定了中國(guó)基層治理的未來(lái)。隨著政府職能轉(zhuǎn)變以及社會(huì)對(duì)公務(wù)員期望值的提升,基層公務(wù)員的工作職責(zé)和工作任務(wù)也發(fā)生了變化,與此同時(shí),基層公務(wù)員的情緒問(wèn)題日益凸顯,產(chǎn)生了職業(yè)倦怠、情緒耗竭等問(wèn)題,這不僅影響到基層公務(wù)員的身心健康、工作效率和人際關(guān)系,更加阻礙了國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的步伐。因此,加強(qiáng)對(duì)基層公務(wù)員情緒管理的研究迫在眉睫。本文以基層公務(wù)員為研究對(duì)象,通過(guò)文獻(xiàn)法對(duì)以往情緒管理的相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理、分析、總結(jié)和評(píng)述,在此基礎(chǔ)上探討基層公務(wù)員情緒管理的內(nèi)涵,并將內(nèi)涵細(xì)化為三個(gè)層面,即情緒察覺(jué)、情緒表達(dá)和情緒調(diào)適,提出基層公務(wù)員情緒管理及各個(gè)層面的可能的影響因素；通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)卷調(diào)查以及訪談,形成基層公務(wù)員情緒管理及各層面的影響因素指標(biāo)體系與最終的調(diào)查問(wèn)卷；運(yùn)用SPSS和AMOS軟件對(duì)161份有效的調(diào)查樣本進(jìn)行相關(guān)的分析處理。研究假設(shè)主要包括兩個(gè)方面,一是個(gè)人背景屬性對(duì)基層公務(wù)員情緒管理及各層面的影響程度；二是社會(huì)、個(gè)人、工作、組織因素對(duì)基層公務(wù)員情緒管理及各層面的影響程度。實(shí)證結(jié)果表明,基層公務(wù)員的情緒管理狀況達(dá)到了中等水平；教育程度、服務(wù)年限這兩個(gè)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量在基層公務(wù)員情緒管理上存在顯著差異；社會(huì)、個(gè)人、工作及組織因素對(duì)基層公務(wù)員情緒管理存在著不同程度的影響,四個(gè)因素對(duì)情緒管理整體及各層面(情緒察覺(jué)、情緒表達(dá)、情緒調(diào)適)均為正向影響,其中個(gè)人、組織因素對(duì)情緒察覺(jué)層面和情緒表達(dá)層面影響顯著,社會(huì)、個(gè)人、組織因素在情緒調(diào)適層面達(dá)到顯著相關(guān)；基層公務(wù)員在情緒管理方式的選擇上存在共性和差異。根據(jù)對(duì)福州市基層公務(wù)員情緒管理的實(shí)證調(diào)查分析結(jié)果,本文最后從社會(huì)、個(gè)人、工作、組織四個(gè)層面提出了加強(qiáng)基層公務(wù)員情緒管理的相關(guān)措施：首先,建立完善的情緒管理機(jī)制、加強(qiáng)社會(huì)的協(xié)同支持；其次,及時(shí)感知情緒、合理表達(dá)情緒、積極調(diào)適情緒；第三,豐富業(yè)余生活、優(yōu)化工作流程、完善工作設(shè)計(jì)；第四,改革分配機(jī)制、健全培訓(xùn)系統(tǒng)、規(guī)范晉升機(jī)制、優(yōu)化工作環(huán)境、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式。
【關(guān)鍵詞】：基層公務(wù)員 情緒管理 影響因素 福州市
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：D630.3
【目錄】：

• 中文摘要9-10
• Abstract10-12
• 1 緒論12-23
• 1.1 研究背景與意義12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意義13
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究綜述13-20
• 1.2.1 情緒及情緒管理研究綜述14-17
• 1.2.2 公務(wù)員情緒管理研究綜述17-19
• 1.2.3 文獻(xiàn)述評(píng)19-20
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與研究方法20-23
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容與技術(shù)路線圖20-21
• 1.3.2 研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)21-23
• 2 相關(guān)概念界定和理論基礎(chǔ)23-33
• 2.1 相關(guān)概念界定23-27
• 2.1.1 基層公務(wù)員23-25
• 2.1.2 基層公務(wù)員情緒管理25-27
• 2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)27-32
• 2.2.1 早期情緒理論27
• 2.2.2 經(jīng)典情緒理論27-28
• 2.2.3 認(rèn)知情緒理論28
• 2.2.4 功能情緒理論28-29
• 2.2.5 情緒管理影響因素理論分析29-32
• 2.3 本章小結(jié)32-33
• 3 模型選擇及問(wèn)卷設(shè)計(jì)33-46
• 3.1 研究模型33
• 3.2 研究假設(shè)33-35
• 3.2.1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量與基層公務(wù)員情緒管理的研究假設(shè)33-34
• 3.2.2 基層公務(wù)員情緒管理的影響因素研究假設(shè)34-35
• 3.3 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與研究樣本35-37
• 3.3.1 問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及說(shuō)明35-36
• 3.3.2 研究樣本36-37
• 3.4 基層公務(wù)員情緒管理影響因素量表編制37-40
• 3.4.1 量表的編制步驟37-38
• 3.4.2 初測(cè)量表的項(xiàng)目分析38-39
• 3.4.3 初測(cè)量表的探索性因素分析39-40
• 3.5 正式施測(cè)問(wèn)卷的信效度檢驗(yàn)40-45
• 3.5.1 情緒管理量表的信效度檢驗(yàn)41-43
• 3.5.2 情緒管理影響因素量表的信效度檢驗(yàn)43-45
• 3.6 本章小結(jié)45-46
• 4 實(shí)證研究結(jié)果分析：以福建省福州市為例46-63
• 4.1 基層公務(wù)員情緒管理現(xiàn)狀46
• 4.1.1 基層公務(wù)員情緒管理現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)46
• 4.1.2 基層公務(wù)員情緒管理現(xiàn)狀分析46
• 4.2 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)基層公務(wù)員情緒管理影響分析46-50
• 4.2.1 基層公務(wù)員的性別46-47
• 4.2.2 基層公務(wù)員的年齡47-48
• 4.2.3 基層公務(wù)員的婚姻狀況48-49
• 4.2.4 基層公務(wù)員的教育程度49
• 4.2.5 基層公務(wù)員的工作年限49-50
• 4.3 基層公務(wù)員情緒管理影響因素分析50-54
• 4.3.1 影響基層公務(wù)員情緒管理整體層面因素分析51-52
• 4.3.2 影響基層公務(wù)員情緒察覺(jué)層面因素分析52-53
• 4.3.3 影響基層公務(wù)員情緒表達(dá)層面因素分析53
• 4.3.4 影響基層公務(wù)員情緒調(diào)適層面因素分析53-54
• 4.4 情緒管理方法的選擇分析54-59
• 4.4.1 社會(huì)層面54-56
• 4.4.2 個(gè)人層面56-57
• 4.4.3 工作層面57-58
• 4.4.4 組織層面58-59
• 4.5 基層公務(wù)員情緒管理問(wèn)題分析59-61
• 4.5.1 情緒管理能力亟待提高60
• 4.5.2 情緒管理影響因素復(fù)雜多樣60
• 4.5.3 情緒管理的方法有待完善60-61
• 4.6 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果61
• 4.7 本章小結(jié)61-63
• 5 促進(jìn)基層公務(wù)員情緒管理的對(duì)策建議63-71
• 5.1 社會(huì)層面的情緒管理的對(duì)策建議63-64
• 5.1.1 組建情緒工作小組,完善情緒管理機(jī)制63
• 5.1.2 加強(qiáng)社會(huì)協(xié)同支持,優(yōu)化情緒管理格局63-64
• 5.2 個(gè)人層面的情緒管理的對(duì)策建議64-66
• 5.2.1 提升知識(shí)儲(chǔ)備,及時(shí)感知情緒64
• 5.2.2 轉(zhuǎn)變思維方式,合理表達(dá)情緒64
• 5.2.3 增強(qiáng)行動(dòng)能力,積極調(diào)適情緒64-66
• 5.3 工作層面的情緒管理的對(duì)策建議66-67
• 5.3.1 豐富業(yè)余生活,緩解工作壓力66-67
• 5.3.2 優(yōu)化工作流程,提升工作效率67
• 5.3.3 完善工作設(shè)計(jì),激發(fā)工作熱情67
• 5.4 組織層面的情緒管理的對(duì)策建議67-69
• 5.4.1 改革分配制度,制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制67-68
• 5.4.2 健全培訓(xùn)體系,豐富多樣的培訓(xùn)形式68
• 5.4.3 規(guī)范晉升機(jī)制,建立公平透明的晉升渠道68
• 5.4.4 優(yōu)化工作環(huán)境,營(yíng)造愉悅的工作氛圍68-69
• 5.4.5 改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式,搭建有效的溝通平臺(tái)69
• 5.5 本章小結(jié)69-71
• 6 研究結(jié)論與展望71-74
• 6.1 研究結(jié)論71-72
• 6.2 研究中不足與未來(lái)展望72-74
• 參考文獻(xiàn)74-79
• 附錄79-83
• 致謝83

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 張玲;;一個(gè)基層公務(wù)員的自在與自得[J];中國(guó)大學(xué)生就業(yè);2005年23期

2 河北省張家口市政研會(huì)課題組;;由“催糧納稅”到“服務(wù)群眾”——關(guān)于基層公務(wù)員心態(tài)的調(diào)查[J];政工研究動(dòng)態(tài);2007年10期

3 王少雄;;對(duì)基層公務(wù)員人才流失的探討[J];江西金融職工大學(xué)學(xué)報(bào);2008年S1期

4 王少雄;;基層公務(wù)員流失之痛[J];人力資源;2008年05期

5 賀培育;黃菊;;西方街頭官僚理論與我國(guó)基層公務(wù)員的廉政建設(shè)[J];企業(yè)家天地下半月刊(理論版);2008年02期

6 李小蘭;;我國(guó)基層公務(wù)員輪訓(xùn)工程芻議[J];延邊黨校學(xué)報(bào);2008年01期

7 衡潔;;加薪的正題與反題——基層公務(wù)員收入實(shí)考[J];廉政w

本文編號(hào)：384319