提高高等教育質(zhì)量已成為我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)階段性特征和國(guó)際發(fā)展潮流提出的深刻命題,也是我國(guó)高等教育改革發(fā)展最核心最緊迫的任務(wù)。文章從利益相關(guān)者角度,分析公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位研究生教育利益相關(guān)者,即研究生、政府及非政府公共機(jī)構(gòu)三者,構(gòu)建基于SERVQUAL模型,實(shí)證分析華僑大學(xué)MPA專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量,研究發(fā)現(xiàn),政府、非政府公共機(jī)構(gòu)和研究生對(duì)于華僑大學(xué)MPA研究生教育服務(wù)質(zhì)量感知值較差,教育培養(yǎng)單位需要不斷提高專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量。

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【文章目錄】：
0 引言
1 研究生教育服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論依據(jù)
2 基于公共管理碩士教育特點(diǎn)的教育服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建
    2.1 MPA教育服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)
    2.2 評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定
    2.3 評(píng)價(jià)步驟
3 評(píng)價(jià)結(jié)果與分析討論
    3.1 評(píng)價(jià)結(jié)果
    3.2 分析討論
4 結(jié)語



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