公共部門的績(jī)效問題歷來(lái)是一個(gè)值得關(guān)注的問題。隨著新公共管理運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,如何采取措施對(duì)政府的績(jī)效進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)從而提高政府提供公共服務(wù)的效果和效益,成為擺在各國(guó)政府面前的一項(xiàng)迫切的任務(wù)和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。KPI是近年來(lái)在企業(yè)績(jī)效評(píng)估中得到廣泛應(yīng)用的一種有效的績(jī)效評(píng)估方法,它通過將員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效結(jié)合而成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具。本文在介紹KPI體系在企業(yè)績(jī)效評(píng)估中應(yīng)用情況的基礎(chǔ)上,試圖對(duì)它在政府績(jī)效評(píng)估中應(yīng)用的可行性進(jìn)行分析,以期KPI在做出一些調(diào)整后能夠在政府績(jī)效評(píng)估中發(fā)揮其有效作用,對(duì)政府的績(jī)效進(jìn)行較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià),并將政府的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命經(jīng)過層層分解落實(shí)到各部門和公務(wù)人員身上,從而成為政府使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施工具。全文內(nèi)容共分為四大部分: 第一部分為KPI及其體系建立,主要介紹了績(jī)效管理的涵義、KPI的涵義以及KPI與績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理的關(guān)系,對(duì)企業(yè)以平衡記分卡的方式建立KPI體系的過程進(jìn)行了說(shuō)明,最后指出了KPI對(duì)于企業(yè)績(jī)效評(píng)估和戰(zhàn)略實(shí)施的重要作用。 第二部分主要對(duì)KPI在政府績(jī)效評(píng)估中的可行性進(jìn)行了探討,首先從傳統(tǒng)行政模式下效率的局限性、新公共管理運(yùn)動(dòng)呼吁績(jī)效型... 

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
引言
一、KPI及其體系建立
    (一) 績(jī)效管理概述
    (二) 什么是KPI
    (三) KPI、績(jī)效評(píng)估與績(jī)效管理的關(guān)系
    (四) 企業(yè)KPI體系的建立
二、KPI在政府績(jī)效評(píng)估中是否可行
    (一) 政府績(jī)效問題的凸顯
    (二) 政府績(jī)效評(píng)估的問題及其與企業(yè)績(jī)效評(píng)估問題的關(guān)系
    (三) KPI對(duì)政府績(jī)效評(píng)估問題的解決
三、KPI在政府績(jī)效評(píng)估中的應(yīng)用是有條件的
    (一) 政府績(jī)效評(píng)估與企業(yè)績(jī)效評(píng)估的差異
    (二) KPI在政府績(jī)效評(píng)估中應(yīng)用的條件
四、KPI在我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估中的前景分析
    (一) 我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估的現(xiàn)狀
    (二) KPI是我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估技術(shù)發(fā)展的一個(gè)方向
主要參考文獻(xiàn)
致謝
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本文編號(hào)：3647742