十九大提出,要以人民為中心,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,通過“互聯(lián)網(wǎng)+”來簡化服務(wù)流程,解決基層民眾“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的問題,是打造服務(wù)型政府的有效途徑。在2013年的機(jī)構(gòu)改革后,廣西食藥監(jiān)部門展開了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)之路,于2014年率先在廣西工商、質(zhì)監(jiān)等市場監(jiān)管部門中啟用了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺,至今已辦理了超過150萬件政務(wù)服務(wù)申請件。廣西屬于西部不發(fā)達(dá)省份,交通不便利,而廣西食藥監(jiān)所面向的服務(wù)對象業(yè)態(tài)種類復(fù)雜,分布相對散亂。建設(shè)覆蓋自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系,能夠給基層辦事群眾及工作人員帶來極大便利,實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)代替人跑腿,然而,在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實(shí)施的過程中還是出現(xiàn)不盡如人意的地方。電子信息時代,社會公眾的思維更加發(fā)散,政府部門不能固步自封,必須與時俱進(jìn)。對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)化的研究,對于廣西食藥監(jiān)部門特別是機(jī)構(gòu)改革后整合了新職能組建的市場監(jiān)管部門如何充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的積極作用,進(jìn)一步加強(qiáng)和完善服務(wù)型政府建設(shè),具有重要的理論價值和實(shí)踐意義。本文以廣西食藥監(jiān)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)化作為研究對象,首先說明了本論題... 

【文章來源】：廣西大學(xué)廣西壯族自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖３－１廣西食藥監(jiān)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺功能模塊結(jié)構(gòu)圖??１

廣西食藥監(jiān)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將申請人、政務(wù)窗口、審評??專家、管片人員、審批人員連接在一起，實(shí)現(xiàn)了食品藥品相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項流程的互聯(lián)??網(wǎng)再造，其工作模式如圖３?－?２：????申請人申請???？??！?４??Ｉ?｜?通過平臺專??Ｉ?網(wǎng)上平臺傳輸?家?guī)祀S機(jī)抽??臺退回補(bǔ)正?取第三方審??評專家或者???！派管片人審評專家或管片人??務(wù)囪口申＾＾＞?Ｊ－?員進(jìn)行場地審評??部分智能化查詢或下載＾??審批事項?電子證書??網(wǎng)上平臺傳輸??過平臺上傳反饋???±??場地審評結(jié)果???平臺出件???１??圖３－２廣西食藥監(jiān)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺工作模式??１５??

廣西屬于西部不發(fā)達(dá)省份，交通不便利，而廣西食藥監(jiān)部門所面向的服務(wù)對象業(yè)態(tài)??種類復(fù)雜，分布相對散亂，從政務(wù)服務(wù)需求上來說，基層一線的需求數(shù)量更大。比如，??在２０１４－２０１８的平臺申請總件數(shù)中，食品經(jīng)營許可（含小餐飲）事項占了?８２％?（圖３－４），??該事項為縣級食品藥品監(jiān)督管理部門辦理事項。廣西食藥監(jiān)部門通過該平臺進(jìn)行辦事流??程優(yōu)化，縮短辦事時限，并實(shí)時采集大量數(shù)據(jù)發(fā)布，大大地提高了本部門政務(wù)服務(wù)辦事??效率，有利于建設(shè)讓群眾滿意的政府部門。以執(zhí)業(yè)藥師注冊為例，該事項的審核機(jī)關(guān)為??自治區(qū)食藥監(jiān)局，在使用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺之前，申請執(zhí)業(yè)藥師注冊，申請人??需要到自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心食藥監(jiān)窗口遞交申請材料，或者將申請材料交由申請人所在??地的縣級食藥監(jiān)部門預(yù)審后通過快遞寄送至自治區(qū)食藥監(jiān)局窗口，費(fèi)時費(fèi)力，也會產(chǎn)生??一定的行政成本，申請人則一般最少需要五個工作日才能拿到執(zhí)業(yè)藥師注冊證書；在使??用“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”平臺后，廣西食藥監(jiān)部門將執(zhí)業(yè)藥師注冊事項在全國率先實(shí)現(xiàn)??１７??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3487590