本文關(guān)鍵詞：ISO9001質(zhì)量管理體系在直屬海事管理機(jī)構(gòu)的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：海事管理機(jī)構(gòu)作為國家海洋事務(wù)管理的重要行政執(zhí)法力量，肩負(fù)著創(chuàng)造安全高效通航環(huán)境、促進(jìn)海運(yùn)經(jīng)濟(jì)安全長遠(yuǎn)發(fā)展的艱巨使命。其根本任務(wù)就是管理多種多樣的行政事務(wù)和海事事務(wù)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和改革開放的不斷深入，直屬海事管理機(jī)構(gòu)面臨的問題和挑戰(zhàn)越來越多。如何更好的轉(zhuǎn)變職能，發(fā)揮海事管理的功能，提高行政效率和行政準(zhǔn)確度，促進(jìn)海洋經(jīng)濟(jì)大步發(fā)展，是亟待解決的重大課題。 本文嘗試通過在直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入ISO9001質(zhì)量管理體系來解決其面臨的問題。文章分六部分。第一章，主要介紹選題的研究背景、理論意義和現(xiàn)實(shí)意義、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和主要研究方法；第二章主要介紹海事管理理論和ISO9000族質(zhì)量管理體系基本理論，主要包括直屬海事管理機(jī)構(gòu)基本理論、新公共管理理論、質(zhì)量管理體系概述、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)；第三章從提升監(jiān)管與服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、提高工作效率等方面分析了直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的必要性，從服務(wù)理念、實(shí)施程序、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、管理方式等方面分析了直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的可行性基礎(chǔ)；第四章介紹了滄州海事局的基本情況、綜合管理體系建設(shè)過程、實(shí)施效果、引入質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等情況，為直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系提供分析樣本；第五章通過對(duì)英國、日本、馬來西亞等國家公共管理部門質(zhì)量管理體系引入情況的分析，得出了幾點(diǎn)值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)；第六章通過分析滄州海事局的綜合管理體系運(yùn)行情況，總結(jié)出直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系時(shí)解決現(xiàn)有問題的對(duì)策，為其他直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系提供參考。 總體來說，通過深入挖掘直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入ISO9001質(zhì)量管理體系的理論分析，突出其潛在優(yōu)勢(shì)，分析了其轉(zhuǎn)變政府職能、提高工作效率、降低行政成本的作用。同時(shí)，本文通過對(duì)滄州海事局引入ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行實(shí)際調(diào)研，分析其成效及不足，為后來者提供借鑒，以完善其質(zhì)量管理體系。本文認(rèn)為，，引入ISO9001質(zhì)量管理體系是直屬海事管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變職能、提高工作效率可借鑒的有效路途之一。
【關(guān)鍵詞】：海事 質(zhì)量管理 滄州海事局 應(yīng)用
【學(xué)位授予單位】：山東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F552.1
【目錄】：

• 中文摘要6-7
• Abstract7-9
• 1 .緒論9-16
• 1.1 研究的背景和意義9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意義10
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-14
• 1.2.1 理論研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 應(yīng)用研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3 主要研究方法14
• 1.4 論文內(nèi)容安排14-16
• 2．基本理論研究16-22
• 2.1 海事管理理論研究16-19
• 2.1.1 直屬海事管理部門基本理論16-18
• 2.1.2 新公共管理理論18-19
• 2.2 ISO9000 族質(zhì)量管理體系概述19-22
• 2.2.1 ISO9000 族質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵19-20
• 2.2.2 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn)的主要特點(diǎn)20-22
• 3 .直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的必要性和可行性22-24
• 3.1 直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的必要性22-23
• 3.2 直屬海事管理機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系的可行性23-24
• 4. ISO9001 質(zhì)量管理體系在滄州海事局的應(yīng)用24-32
• 4.1 滄州海事局的基本情況24
• 4.2 滄州海事局綜合管理體系建設(shè)改進(jìn)過程24-26
• 4.3 滄州海事局綜合管理體系實(shí)施效果26-27
• 4.3.1 提高了海事管理工作效率，降低了行政成本26-27
• 4.3.2 促進(jìn)了海事規(guī)范化管理，提升了執(zhí)法水平27
• 4.3.3 提升了海事服務(wù)形象，優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境27
• 4.4 滄州海事局引入質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)27-32
• 4.4.1 滄州海事局引入質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)27-30
• 4.4.2 滄州海事局引入質(zhì)量管理體系的教訓(xùn)30-32
• 5.公共部門質(zhì)量管理體系引入的經(jīng)驗(yàn)借鑒32-34
• 5.1 公共管理部門質(zhì)量管理體系引入的先行者經(jīng)驗(yàn)32-33
• 5.2 公共部門引用 ISO9000 質(zhì)量管理體系的經(jīng)驗(yàn)分析33-34
• 6.直屬海事管理機(jī)構(gòu)引入質(zhì)量管理體系的對(duì)策34-37
• 6.1 增強(qiáng)自上而下的質(zhì)量管理意識(shí)34
• 6.2 制定條理化、精細(xì)化的工作程序34-35
• 6.3 堅(jiān)持主動(dòng)的持續(xù)改進(jìn)35
• 6.4 制定契合實(shí)際的管理目標(biāo)35
• 6.5 加強(qiáng)受控文件管理，確保體系全面覆蓋35-36
• 6.6 建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制和平臺(tái)36-37
• 參考文獻(xiàn)37-40
• 致謝40

【參考文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：ISO9001質(zhì)量管理體系在直屬海事管理機(jī)構(gòu)的應(yīng)用研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：348399